Office 365: ресурсы для устранения неполадок, связанных с подключением мобильных устройств и Outlook

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2757863 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете, какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на следующую страницу веб-сайта Майкрософт:
Развернуть все | Свернуть все

ВВЕДЕНИЕ

Эта статья содержит ссылки на технические ресурсы и сведения о поддержке для устранения неполадок, связанных с подключением приложения Microsoft Outlook и мобильных устройств в Office 365.

РЕСУРСЫ

Не удается подключиться к Exchange Online с помощью Outlook

Статьи базы знаний Майкрософт
  • 2847916 Восстановление подключения к учетной записи Exchange Online в Outlook
  • 814441 Сообщение об ошибке "Произошла неизвестная ошибка" в Outlook
  • 2389390 Сообщение об ошибке при миграции со среды локального сервера Exchange Server на службу Exchange Online в Office 365: "Не удалось соединиться с сервером"
  • 2459968 В Outlook 2011 для Mac параметры почтового сервера для Exchange Online в службе Office 365 до ее обновления не настраиваются автоматически
  • 924625 При использовании Outlook с почтовым ящиком Exchange 2007 невозможно подключиться к Exchange 2007 и появляется сообщение об ошибке
Видео

Низкая производительность

Статьи базы знаний
  • 2413813 Устранение неполадок, связанных с аварийным завершением работы приложений Outlook 2007 и Outlook 2010 или их зависанием при использовании со службой Office 365
  • 2441551 Низкая производительность Outlook в среде Office 365
  • 2646504 Отключение автоматического сопоставления для общего почтового ящика в службе Office 365

Ошибки автоматической настройки учетной записи в Office 365

Статьи базы знаний
  • 2404385 Приложению Outlook не удается настроить новый профиль для почтового ящика Exchange Online в Office 365 с помощью службы автообнаружения Microsoft Exchange
  • 2427141 В Office 365 не удается найти пользователя в автономной адресной книге
  • 2429946 Устранение неполадок, связанных с автономной адресной книгой Outlook, в среде Office 365
  • 2644437 Обновление параметров автообнаружения для устранения неполадок Outlook, возникающих после перехода с BPOS-S на службу Office 365
  • 2710604 Появление сообщения об ошибке "Все требуемые методы проверки подлинности не найдены" при использовании средства Remote Connectivity Analyzer, чтобы проверить способы аутентификации указанной службы в Office 365
  • 2710605 Появление сообщения "Анонимный доступ разрешен для виртуального каталога" при использовании анализатора Microsoft Exchange для отправки анонимного HTTP-запроса с удаленного сервера на URL-адрес в Office 365
  • 2710606 Сообщение об ошибке на веб-странице средства Remote Connectivity Analyzer для Microsoft Exchange при проверке функции мобильного клиента Outlook в среде Office 365: "Не удалось установить взаимную проверку подлинности"
  • 2710608 Сообщение об ошибке при использовании средства MOSDAL для выполнения поиска DNS и получения записи (A) узла в среде Office 365: "Не удалось разрешить имя узла в DNS"
Справка и статьи Microsoft TechNetВидео

Постоянное отображение запросов на ввод пароля в Outlook

Статьи базы знаний
  • 2466333 Федеративные пользователи не могут подключиться к почтовому ящику Exchange Online
  • 2637629 Устранение неполадок компьютера, ограничивающих расширенную проверку подлинности клиента в Office 365

Не удается просмотреть сведения о доступности в календаре Outlook

Статьи базы знаний
  • 2555008 Устранение неполадок, связанных с отображением сведений о доступности при гибридном развертывании локальной версии Exchange Server и Exchange Online в Office 365
  • 2581088 Устранение неполадок, связанных с невозможностью просмотра сведений о доступности других пользователей в приложениях Office Outlook 2007 и Outlook 2010 в среде Office 365

Не удается настроить мобильные устройства

Статьи базы знаний
  • 2427193 Мобильное устройство не может подключиться к службе Exchange Online с помощью Exchange ActiveSync
  • 2679626 Учетная запись электронной почты Office 365 на устройстве Google под управлением Android или на устройстве Apple под управлением iOS не настраивается автоматически с помощью службы автообнаружения
Вики-статьи сообщества Office 365 о средствах и диагностике

Другое

Статьи базы знаний
  • 960625 Набор средств поддержки MOSDAL (Microsoft Online Services Diagnostics and Logging)
В этой статье упомянуты продукты производителей, независимых от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.

Все еще нужна помощь? Перейдите на сайт сообщества Office 365.

Свойства

Код статьи: 2757863 - Последний отзыв: 4 ноября 2013 г. - Revision: 19.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Online
Ключевые слова: 
o365022013 o365062011 pre-upgrade after upgrade o365 gwt guided walk through kbtshoot o365a o365e o365p o365m KB2757863

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com