Excel: Bagaimana untuk memecahkan masalah yang menabrak dan tidak menanggapi dengan Excel

Bila Anda membuka atau menggunakan Microsoft Excel, Excel crash, Hang, membeku, atau berhenti bekerja. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:

Masalah dengan Excel menabrak atau menggantung dapat disebabkan oleh beberapa hal. Berikut ini adalah daftar kemungkinan resolusi.

Menggunakan metode berikut dalam urutan menurun di mana mereka disajikan. Jika Anda mencoba salah satu metode ini dan itu tidak membantu, pergi ke metode berikutnya.

Metode 1: Verifikasi/menginstal update terbaru

Anda mungkin harus menetapkan Windows Update secara otomatis men-download dan menginstal pemutakhiran yang direkomendasikan. Menginstal update penting, direkomendasikan, dan opsional sering dapat memperbaiki masalah dengan mengganti file basi dan memperbaiki kerentanan. Untuk menginstal update Office terbaru, klik tautan khusus untuk versi Windows dan ikuti langkah-langkah dalam artikel tersebut.

Pembaruan sistem operasi

Pemutakhiran Office

Untuk informasi selengkapnya tentang pemutakhiran Office, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Informasi lebih lanjut

Jika masalah Anda tidak diselesaikan setelah Anda menginstal update terbaru Windows dan Office, pergi ke metode 2.

Metode 2: Mulai Excel di safe mode

Safe mode memungkinkan Anda untuk dengan aman menggunakan Excel tanpa hadap atas program startup tertentu. Anda dapat membuka Excel dalam mode aman dengan menekan menekan Ctrl ketika Anda menjalankan program atau dengan menggunakan "/ aman" (yaitu switch excel.exe) pilihan ketika Anda mulai program dari baris perintah. Ketika Anda menjalankan Excel dalam mode aman, ini bypasses fungsi dan pengaturan seperti startup alternatif lokasi, Toolbar berubah, xlstart folder dan Excel Tambahkan-ins. (Namun, COM tambah pasang yang dikecualikan.)

Jika masalah Anda teratasi setelah Anda menjalankan Excel dalam mode aman, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Jika masalah Anda tidak diselesaikan setelah Anda memulai Excel dalam mode aman, pergi ke metode 3.

Metode 3: Menyelidiki kemungkinan masalah dengan tambah pasang

Banyak pengembang membuat tambah pasang untuk Excel. colok-masuk ini dibagi menjadi dua jenis:

• Excel tambah pasang (add-in yang akan disimpan sebagai file .xla, .xlam atau .xll). Ini tambah pasang yang dimuat di antarmuka pengguna Excel.
• COM tambah pasang. Ini tambah pasang biasanya harus diinstal dan mencakup dll dan bukti kunci registri.

Menonaktifkan colok-masuk adalah tes yang baik karena itu membiarkan Anda mempersempit pilihan yang tambah pasang yang menyebabkan kecelakaan.

CatatanMode aman Excel tidak menonaktifkan peralatan tambahan COM.

Untuk informasi lebih lanjut tentang tambah pasang Excel, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Jika masalah Anda tidak diselesaikan setelah Anda menghapus atau menonaktifkan colok-masuk, pergi ke metode 4.

Metode 4: Memeriksa apakah peranti penangkap lunak antivirus Anda up to date atau bertentangan dengan Excel

Jika peranti penangkap lunak antivirus Anda tidak up to date, Excel tidak dapat berfungsi dengan benar.

Bagaimana untuk memeriksa apakah peranti penangkap lunak antivirus Anda up to date

Untuk menjaga dengan virus baru yang dibuat, antivirus vendor peranti penangkap lunak secara berkala memberikan update yang dapat Anda download dari Internet. Download update terbaru dengan mengunjungi situs web vendor peranti penangkap lunak antivirus Anda. Untuk daftar vendor peranti penangkap lunak antivirus, kunjungi website Microsoft berikut:

Bagaimana memeriksa apakah peranti penangkap lunak antivirus bertentangan dengan Excel

Jika peranti penangkap lunak antivirus Anda mencakup integrasi dengan Excel, Anda mungkin mengalami masalah kinerja. Dalam kasus ini, Anda dapat menonaktifkan semua Excel integrasi dalam peranti penangkap lunak antivirus dengan membuat pengecualian untuk file Excel.

Penting mengubah setelan antivirus dapat membuat PC Anda rentan terhadap serangan virus, penipuan atau berbahaya. Kami tidak menganjurkan bahwa Anda mencoba untuk mengubah setelan antivirus. Menggunakan pemecahan masalah ini risiko Anda sendiri. Anda mungkin harus menghubungi vendor peranti penangkap lunak antivirus Anda untuk menentukan cara mengkonfigurasi peranti penangkap lunak untuk mengecualikan setiap integrasi dengan Excel.
Jika memperbarui peranti penangkap lunak antivirus, dan mengecualikan itu dari mengintegrasikan dengan Excel tidak menyelesaikan masalah Anda, terus metode 5.

Method 5: Pastikan bahwa Excel tidak sedang digunakan oleh proses lain

Sering, Excel yang dimulai oleh pihak ketiga atau disebut melalui proses otomatisasi. Ini dapat menyebabkan Excel tidak untuk melakukan seperti yang diharapkan. Jika Anda adalah mengotomatisasi Excel dengan cara ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Mencoba untuk mereproduksi crash hanya dengan Excel. Tidak menggunakan otomatisasi apapun. Jika Anda dapat mereproduksi masalah hanya dengan menggunakan otomatisasi, hubungi perusahaan yang mendukung aplikasi otomatisasi.

Jika masalah Anda tidak diselesaikan setelah Anda menghapus otomatisasi, pergi ke metode 6.

Metode 6: Periksa apakah file Anda sedang dihasilkan oleh pihak ketiga

Kadang-kadang file Excel yang dihasilkan oleh aplikasi pihak ketiga. Dalam kasus ini, file mungkin dihasilkan salah, dan beberapa fitur mungkin tidak bekerja dengan benar ketika Anda membuka berkas dalam Excel. Jika hal ini terjadi, tes fitur dalam file baru di luar aplikasi pihak ketiga. Jika fitur bekerja dengan benar, Anda harus memastikan bahwa pihak ketiga sadar akan masalah.

Jika masalah Anda tidak diselesaikan setelah Anda menguji di luar aplikasi pihak ketiga, pergi ke metode 7.

Metode 7: Uji dengan menggunakan baru setempat atau profil jaringan

Kadang-kadang, Windows mungkin tidak membaca profil pengguna Anda dengan benar. Untuk menentukan apakah profil pengguna yang rusak yang menyebabkan masalah, cobalah untuk log masuk sebagai pengguna baru. Atau, klik salah satu link berikut, tergantung pada versi Windows, dan kemudian ikuti langkah-langkah dalam artikel:


Jika masalah Anda tidak diselesaikan setelah Anda membuat ulang profil, pergi ke metode 8.

Metode 8: Melakukan startup selektif untuk menentukan apakah sebuah program, proses, atau layanan bertentangan dengan Excel

Ketika Anda mulai Windows seperti biasa, beberapa aplikasi dan layanan mulai secara otomatis dan kemudian berjalan di latar belakang. Aplikasi dan layanan ini dapat mengganggu dengan peranti penangkap lunak lain pada PC Anda. Melakukan startup selektif (juga dikenal sebagai "bersih boot") dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah dengan aplikasi yang bertentangan. Untuk menjalankan startup selektif, klik salah satu link berikut, tergantung pada versi Windows, dan kemudian ikuti langkah-langkah dalam artikel:


Selektif startup digunakan untuk membantu mengidentifikasi proses menyinggung, Layanan atau aplikasi yang konflik dengan Excel.

Jika masalah Anda tidak diselesaikan setelah Anda melakukan startup selektif, pergi ke metode 9.

Metode 9: Memperbaiki atau menginstal ulang program kantor Anda

Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah-masalah Anda dengan Excel dengan memperbaiki program kantor Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. keluar dari setiap kantor program yang sedang berjalan.
2. Buka Control Panel, dan kemudian membuka Tambah atau Hapus Program item (jika Anda menjalankan Windows XP) atau Program dan fitur item (jika Anda menjalankan Windows Vista atau Windows 7).
3. Dalam daftar program yang diinstal, klik kanan-atas Microsoft Office 2010, lalu klik Perbaikan.

Catatan Jika Anda menggunakan Office klik menjalankan, pergi ke situs web Microsoft Office berikut, dan kemudian ikuti langkah-langkah untuk perbaikan kantor klik-menjalankan:


Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:Jika masalah Anda tidak diselesaikan setelah Anda memperbaiki program kantor Anda, pergi ke bagian "Pemecahan masalah lanjutan".

Advanced pemecahan masalah

Jika metode yang disebutkan sebelumnya tidak menyelesaikan masalah Anda, masalah bisa baik file tertentu atau lingkungan. Bagian berikut menjelaskan cara untuk memecahkan masalah tambahan yang dapat menyebabkan Excel Hang atau crash.

Menyelidiki rincian file Excel dan isi

File Excel dapat ada di komputer untuk waktu yang lama. Mereka melakukan upgrade dari versi ke versi dan sering bepergian dari satu user ke pengguna lain. Sering, pengguna mewarisi Excel file tetapi tidak tahu apa yang termasuk dalam file. Oleh karena itu, pastikan bahwa Anda mengambil inventarisasi file Excel Anda dan menghapus file yang tidak lagi diperlukan. Untuk informasi lebih lanjut tentang area mungkin masalah di excel file, kunjungi website Microsoft berikut:

Excel: Bagaimana untuk memecahkan masalah yang menabrak dan tidak menanggapi dalam file Excel
Top 10 daftar isu-isu kinerja di Excel Workbook

Faktor lingkungan

Faktor lingkungan sama pentingnya isi file dan tambah pasang ketika Anda memecahkan crash. Anda dapat membantu kami menentukan penyebab masalah Anda dengan mengambil tindakan berikut:

• Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah dasar.
• berkas uji dalam lingkungan terbersih yang mungkin. Sebagai contoh, berkas uji di komputer lokal. Atau, menggunakan driver printer Microsoft XPS kumpulan dokumen penulis.

Bagian berikut menjelaskan beberapa daerah yang bernilai menyelidiki.

Izin

Bila Anda menyimpan Excel file, Anda harus memiliki izin berikut ke folder yang Anda menyimpan file:


Catatan Jika Anda tidak memiliki semua izin ini, Excel Simpan proses tidak dapat diselesaikan, dan Excel dapat hang atau crash. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengapa Excel memerlukan izin ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Catatan jika Excel Hang atau crash ketika Anda menyimpan file, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Mana file disimpan

Pindah file lokal akan membantu menentukan apakah ada sesuatu yang salah dengan file atau dengan dimana file disimpan. Beberapa masalah bisa timbul bila Anda menyimpan Excel file melalui jaringan atau ke server Web. Ini adalah ide yang baik untuk menyimpan file lokal. Ini harus dilakukan dalam skenario berikut:

kehabisan memori

File Excel dapat tumbuh cukup besar ketika Anda mulai menambahkan banyak format dan bentuk. Pastikan bahwa sistem Anda memiliki RAM cukup untuk menjalankan aplikasi. Untuk persyaratan sistem Microsoft Office suite, kunjungi website Microsoft berikut:


Office 2010 memperkenalkan versi 64-bit asli produk kantor untuk manfaatkan dari kapasitas lebih besar ini. Sebagai contoh, kapasitas tambahan ini diperlukan hanya dengan pengguna Microsoft Excel yang memerlukan spreadsheet Excel untuk mengakses lebih dari 2 gigabyte (GB) kehabisan memori addressable. Untuk membaca lebih lanjut tentang Excel dan 64-bit editions kantor, pergi ke website Microsoft berikut:

Printer dan driver video

Ketika Excel dimulai, mengkaji default printer dan driver video yang akan menampilkan Workbook Excel. Excel printer-intensif. Oleh karena itu, itu akan berjalan bahkan lebih lambat ketika Excel file disimpan dalam tampilan halaman istirahat Tinjauan. Pengujian file dengan menggunakan printer yang berbeda seperti Microsoft XPS kumpulan dokumen penulis pengandar pencetak atau VGA video driver akan menentukan apakah masalah dengan printer tertentu atau video driver.

Ada masalah yang dikenal dengan driver printer HP tertentu. Anda harus menghapus driver printer ini komputer Anda. Untuk melihat daftar driver printer ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Jika Anda masih memiliki masalah gantung atau menabrak di Excel setelah Anda bekerja melalui metode resolusi yang disebutkan di sini, Anda harus menghubungi Microsoft Support untuk informasi lebih lanjut.