En Bluetooth-mus eller tastatur mislykkes å koble etter blir stående inaktiv

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2758967 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Etter bruker ikke Bluetooth-musen eller tastaturet for noen gang, kan du ikke kunne bruke enheten på nytt uten å starte systemet på nytt eller å slå Bluetooth-radioen av og på igjen.  Denne artikkelen gjelder symptomene hvis følgende betingelser også er oppfylt:

 

1. På datamaskinen har et Broadcom-basert Bluetooth-radio.

2. Bluetooth-radioen har "Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm" aktivert.

 

Du kan kontrollere disse innstillingene ved å gjøre følgende:

Windows 8:

1. Velg charm for søk og Skriv inn "Device Manager".

2. Velg "Innstillinger".  "Device Manager" skal vises i resultatene.  Klikk på "Device Manager".

3. I Enhetsbehandling utvider "Bluetooth" og velger Bluetooth-radioen.

4. Høyreklikk på Bluetooth-radioen og velg Egenskaper.

5. I kategorien Avansert være produsent-Id 15 Hvis din radio er Broadcom-basert.

6. I kategorien strømstyring er "Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm" aktivert hvis det er merket av.


Windows 7:

1. Klikk på Start-knappen, og Skriv inn "Device Manager".

2. Klikk på "Device Manager" i resultater-vinduet.

3. I Enhetsbehandling utvider "Bluetooth" og velger Bluetooth-radioen.

4. Høyreklikk på Bluetooth-radioen og velg Egenskaper.

5. I kategorien Avansert være produsent-Id 15 Hvis din radio er Broadcom-basert.

6. I kategorien strømstyring er "Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm" aktivert hvis det er merket av.

Årsak

Bluetooth-radioen er ikke riktig reaktivering fra en tilstand med lavt strømforbruk.

Løsning

Kontroller versjoner HCI og LMP Avansert-kategorien for egenskapene for Bluetooth-radio.

 

Hvis disse versjonene er 6.0 eller høyere, deretter du oppdatere til den nyeste radio-driveren som er tilgjengelige ved å kontrollere Windows Update. Hvis det ikke er noen oppdateringen som er tilgjengelig, sjekk med produsenten av PCEN ved hjelp av deres webområde for kundestøtte.

Tilgang til Windows Update:

Windows 8: Velg charm for søk og Skriv inn "Windows Update". Velg "Innstillinger" og klikk på ikonet for "Windows Update".

Windows 7: Klikk på Start-knappen og Skriv inn "Windows Update". Klikk "Windows Update" fra resultatvinduet.

 

Hvis HCI og LMP-versjon 5.x eller lavere, Fjern merket for "Tillat datamaskinen å slå av denne enheten å spare strøm".
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2758967 - Forrige gjennomgang: 28. september 2012 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Nøkkelord: 
kbmt KB2758967 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2758967

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com