Office 2010 se bloquea cuando intenta abrir o crear contenido protegido por IRM

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Id. de artículo: 2760495 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instale la revisión que se describe en el artículo 2553260 de Microsoft Knowledge Base (KB).
  • El texto siguiente aparece en los valores de dirección URL en la ServiceLocations clave del registro para Active Directory Rights Management Services (AD RMS):
    : 443


    Nota La ServiceLocations clave del registro se instala en una de las siguientes ubicaciones:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM\ServiceLocations
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM\ServiceLocations
  • Intenta abrir o crear contenido protegido por Information Rights Management IRM mediante una de las siguientes aplicaciones:
    • Microsoft Word 2010
    • Microsoft Outlook 2010
    • Microsoft Excel 2010
    • Microsoft PowerPoint 2010
En este escenario, se bloquea la aplicación de Office 2010 antes de que se inicie completamente.

Solución

Para resolver este problema, instale la revisión siguiente:
2553474 Descripción del paquete de revisiones de Office 2010 (Mso-x-none.msp): 11 de diciembre de 2012

NotaDespués de aplicar este paquete de revisiones, debe coincidir con los valores de dirección URL que se encuentran bajo la clave de registro ServiceLocations y en el servicio de conexión seleccione objetos y quitar todos los números de puerto de los valores de dirección URL.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 2760495 - Última revisión: jueves, 06 de febrero de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Palabras clave: 
kbqfe kbbug kbsurveynew kbfix kbexpertisebeginner kbmt KB2760495 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2760495

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