Noe gikk galt når du åpner en fil ved hjelp av en Office Web App eller Office Online Server

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    SharePoint Server 2013

Opprinnelig KB-nummer: 2761265

Symptomer

Når du prøver å åpne en fil ved hjelp av en Office Web App eller Office Online Server, får du følgende feilmelding:

Feil

Beklager, men noe gikk galt

Det har oppstått en feil på serveren.

Tekniske detaljer

Feilsøk problemer med Microsoft SharePoint Foundation.

Korrelasjons-ID: <Korrelasjons-ID>

Årsak

Dette problemet oppstår når du logger på SharePoint Server ved hjelp av en systemkonto. Office Online krever at SharePoint-serveren sender et brukertoken på alle forespørsler. SharePoint Server kan imidlertid ikke opprette et brukertoken for en systemkonto.

Løsning

Hvis du vil omgå dette problemet, må du ikke bruke en systemkonto når du logger på et SharePoint Server-område.