Что-то пошло не так при открытии файла с помощью Office Web App или Office Online Server

Исходный номер базы знаний: 2761265

Симптомы

При попытке открыть файл с помощью Office Web App или Office Online Server появляется следующее сообщение об ошибке:

Error

К сожалению, что-то пошло не так

На сервере произошла ошибка.

Технические сведения

Устранение неполадок с Microsoft SharePoint Foundation.

Идентификатор корреляции: <идентификатор корреляции>

Причина

Эта проблема возникает при входе в SharePoint Server с помощью системной учетной записи. Office Online требует, чтобы сервер SharePoint передавал маркер пользователя при каждом запросе. Однако SharePoint Server не может создать маркер пользователя для системной учетной записи.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, не используйте системную учетную запись при входе на сайт SharePoint Server.