Processus de TSManager.exe et TSInstallSWUpdates.exe figer lorsqu'une tâche de système d'exploitation s'exécute sur un ordinateur client dans System Center Configuration Manager 2007 SP2

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez et configurez un point de mise à jour de logiciels de Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
  • Synchronisation du catalogue pour un ordinateur client.
  • Création d'un déploiement.
  • Dans la page Planification de déploiement, vous configurez la mise à jour de logiciel dans le déploiement soit disponible à une date et une heure.
  • Vous créez une tâche de déploiement de système d'exploitation (OSD) et le configurez pour utiliser l'action « Installer Software Updates ».
  • La tâche de système d'exploitation s'exécute sur l'ordinateur client.
Dans ce scénario, les processus de TSManager.exe et TSInstallSWUpdates.exe figer. Par conséquent, la mise à jour de logiciel n'est pas installé. En outre, le message suivant est enregistré dans le journal SMSTS :
Met à jour avec délai dépassé en attente d'une notification complète de rafraîchissement

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif suivant sur le rôle de site principal et le rôle de client de System Center Configuration Manager 2007 SP2. Pour résoudre ce problème sur le client System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2, vous devez tout d'abord installer le correctif logiciel suivant sur le serveur de site principal de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2. Ensuite, déployez le package généré au client System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2.
Pour plus d'informations sur la façon de déployer un package de correctifs sur le serveur de site principal de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2477182 Conseils d'installation de Microsoft System Center Configuration Manager 2007 correctif
Remarque : Le package de correctifs suivant peut être installé sur un serveur de site de System Center Configuration Manager 2007 SP2 qui exécute un x 86-based ou une version x 64 du système d'exploitation :
SCCM2007-SP2-KB2761938-ENU.msi

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, System Center Configuration Manager 2007 SP2 doit être en cours d'exécution.

Informations à propos du Registre

Pour installer ce correctif, vous n'êtes pas obligé de modifier le Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous n'êtes pas obligé de redémarrer l'ordinateur si vous fermez la console d'administration du Gestionnaire de Configuration avant d'installer ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Sccm2007ac-sp2-kb2761938-x 86-enu.mspNon Applicable595,45601-Fév-201018 : 30Non Applicable
Updatesdeployment.dll4.0.6487.2215536,18401-Fév-201018 : 30x 86

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la planification d'un logiciel de mise à jour de déploiement, consultez le site Web Microsoft suivant :
Comment planifier un déploiement de mise à jour de logiciel

Propriétés

Numéro d'article: 2761938 - Dernière mise à jour: mercredi 31 octobre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbautohotfix kbhotfixserver kbmt KB2761938 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2761938
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