Isu-isu kinerja dan tampilan dalam aplikasi-aplikasi client kantor 2013

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2761977 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya gunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Dalam Microsoft Office 2013 klien aplikasi, Anda mungkin mengalami salah satu masalah berikut:
  • Ketika Anda mencoba untuk memulai aplikasi kantor 2013 di komputer berbasis Windows, tidak ada yang terjadi. Atau, layar berkedip sebentar.
  • Ketika Anda menjalankan aplikasi kantor 2013 seperti Lync 2013, Anda melihat layar kosong, dan kontrol tidak tersedia.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screenshot untuk layar kosong dengan tidak ada kontrol di Lync Online

SOLUSI

Update driver hardware untuk komputer Anda

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk mengatasi masalah ini, memperbarui driver hardware untuk komputer Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memperbarui driver: tautan yang disarankan.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

SOLUSI

Jika memperbarui driver Anda tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat menonaktifkan akselerasi hardware sebagai solusi sampai memperbaiki dirilis oleh produsen driver grafis Anda. Untuk melakukannya, gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda.

Metode 1: Menonaktifkan akselerasi hardware grafis

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Menonaktifkan akselerasi hardware grafis di Microsoft Outlook 2013. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Outlook.
  2. Klik File, dan kemudian klik opsi.
  3. Dalam kelompok lanjutan , klik untuk memilih kotak centang Nonaktifkan akselerasi hardware grafis .

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    kotak centang untuk menonaktifkan akselerasi hardware grafis dalam opsi Outlook
  4. Klik OK.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 2: Menambahkan subkunci registri DisableHardwareAcceleration

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

Penting Ikuti langkah-langkah di bagian ini dengan hati-hati. Masalah serius mungkin muncul saat Anda salah memodifikasi registri. Sebelum Anda memodifikasinya, membuat cadangan registri untuk pemulihan dalam kasus masalah terjadi.

Jika Anda tidak dapat mengakses Outlook 2013 untuk menonaktifkan akselerasi hardware, membuat subkunci registri DisableHardwareAcceleration. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua contoh dari kantor aplikasi (misalnya, Office 365, Outlook, dan Lync Online).
  2. Mulai Editor registri.
  3. Membuat nilai registri berikut:
    Subkunci: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics\
    DWORD: DisableHardwareAcceleration
    Nilai: 1

  4. keluar dari Penyunting registri, dan kemudian mulai aplikasi kantor Anda.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah ini dapat terjadi jika masalah kompatibilitas mundur driver grafis yang mempengaruhi akselerasi hardware di sistem Anda.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2761977 - Kajian Terakhir: 18 September 2013 - Revisi: 8.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Personal 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Professional Academic 2013
  • Microsoft Office Professional Plus 2013
  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013
  • Microsoft Word 2013
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft OneNote 2013
  • Microsoft Publisher 2013
  • Microsoft Access 2013
Kata kunci: 
o365e o365p kbgraphxlink after upgrade o365 o365022013 kbgraphic o365a o365m kbmt KB2761977 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2761977

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com