Office 클라이언트 애플리케이션에서 문제 표시

증상

Microsoft Office 프로그램을 사용하는 경우 시각적 기능이 컴퓨터마다 다르다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어 한 컴퓨터에서 워크시트를 스크롤할 때 Excel에 애니메이션이 표시되지만 다른 컴퓨터에는 동일한 애니메이션이 표시되지 않습니다.

또한 Office 프로그램의 기능을 줄이는 다음 증상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.

• Office 프로그램이 흐리게 표시됩니다.
• 화면이 깜박이거나 깜박입니다.
• Office 프로그램은 대부분 흰색이거나 모두 검은색입니다.
• 문서의 텍스트가 잘 표시되지 않습니다.
• Office 프로그램이 충돌합니다.
• Office 프로그램(시작 및 종료 외)의 성능이 저하됩니다.
• Microsoft Lync에서는 비디오 통화 중일 때 비디오 지연 또는 속도가 느려질 수 있습니다.

원인

응용 프로그램 표시 및 애플리케이션의 애니메이션을 담당하는 Office 기능 집합과 호환되지 않는 비디오 구성이 컴퓨터에 있는 경우 이러한 증상이 발생할 수 있습니다.

Office 2013 이상 버전에서는 보다 효율적이고 가속화된 방법을 사용하여 Office UI 및 콘텐츠를 그립니다. 여기에는 운영 체제를 통해 관리되는 하드웨어 가속에 의존하는 것이 포함됩니다. 운영 체제의 하드웨어 가속 함수는 최신 및 호환되는 디스플레이 드라이버를 사용합니다.

참고 비디오 카드 사용하는 하드웨어 가속은 Office가 원격 데스크톱 세션에서 실행 중일 때와 애플리케이션이 안전 모드로 시작될 때 항상 사용하지 않도록 설정됩니다.

해결 방법

해결 방법은 Windows 버전 및 발생하는 증상에 따라 달라집니다.

증상: Office 문서에 제대로 표시되지 않는 텍스트

증상이 "Office 문서에 제대로 표시되지 않는 텍스트"인 경우 먼저 다음 해결 방법을 시도해 보세요. 그렇지 않으면 다른 모든 증상이라는 다음 섹션으로 건너뜁니다.

1단계: "ClearType 텍스트 튜너" 설정 사용

1. ClearType을 검색합니다.

   Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 8: 시작 화면에서 ClearType을 검색합니다.

   Windows 7: 시작을 클릭한 다음 프로그램 및 파일 검색 상자에 ClearType을 입력합니다.

2. ClearType 텍스트 조정을 선택합니다.

3. ClearType 텍스트 튜너에서 ClearType 켜기 옵션을 사용하도록 설정하고 다음을 클릭합니다.

4. ClearType 텍스트 튜너의 단계에 따라 모니터를 조정한 다음 마침을 클릭합니다.

ClearType 설정을 조정한 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우 2단계로 이동합니다.

2단계: Sub-Pixel 위치 지정 기능 사용 안 함

Word 2016 및 Word 2013은 기본적으로 하위 픽셀 텍스트 렌더링을 사용합니다. 이렇게 하면 최적의 간격이 제공되지만, 반대로 약간 향상하기 위해 픽셀 맞춤 텍스트의 모양을 선호할 수 있습니다. Word 2016 또는 Word 2013에서 하위 픽셀 위치 지정 기능을 사용하지 않도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 파일 탭에서 옵션을 클릭합니다.
2. 고급을 클릭합니다.
3. 표시 그룹에서 화면의 부드러운 글꼴에 하위 픽셀 위치 사용 옵션을 선택 취소합니다.
4. 확인을 클릭합니다.

하위 픽셀 텍스트 렌더링 설정을 끈 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우 화면의 부드러운 글꼴에 하위 픽셀 위치 사용 설정을 다시 사용하도록 설정한 다음 3단계로 이동합니다.

3단계: Windows 7 클라이언트에서 Windows 8 상호 운용성 팩 설치

Windows10, Windows 8.1 또는 Windows 8 사용하는 경우 이 섹션을 건너뛰고 다른 모든 증상에 대한 섹션 아래의 단계로 이동합니다.

Windows 7을 사용하는 경우 다음 기술 자료 문서에서 사용할 수 있는 비디오 관련 구성 요소를 개선하기 위한 업데이트를 설치합니다.

Windows 7 SP1 및 Windows Server 2008 R2 SP1용 2670838 플랫폼 업데이트

이전 단계에서 "Office 문서에 제대로 표시되지 않은 텍스트" 증상이 resolve 않은 경우 다음 섹션의 단계를 사용하여 문제를 계속 해결합니다.

다른 모든 증상의 경우

비디오 드라이버 업데이트

비디오 드라이버를 업데이트하는 가장 좋은 방법은 Windows 업데이트 실행하여 컴퓨터에 최신 드라이버를 사용할 수 있는지 확인하는 것입니다.

Windows 버전에 따라 Windows 업데이트 실행하려면 다음 단계를 수행합니다.

Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 8

1. 시작 화면에서 참 표시줄에서 설정을 클릭합니다.
2. PC 설정 변경을 클릭합니다.
3. PC 설정 앱에서 Windows 업데이트 클릭합니다.
4. 지금 업데이트 확인을 클릭합니다.
5. 업데이트를 사용할 수 있는 경우 설치하려는 드라이버를 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.

Windows 7

1. 시작을 클릭합니다.
2. 프로그램 및 파일 검색 상자에 Windows 업데이트 입력합니다.
3. 검색 결과에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
4. 업데이트를 사용할 수 있는 경우 설치하려는 드라이버를 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.

비디오 드라이버를 업데이트할 때 Office의 비디오 관련 문제가 해결된 경우 추가 단계를 수행할 필요가 없습니다. 비디오 드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 2단계로 이동합니다.

추가 정보

일부 비디오 카드에 대한 하드웨어 가속 자동 비활성화

기본적으로 Office 프로그램을 시작할 때 특정 비디오 카드 및 비디오 카드 드라이버 조합이 검색되면 Office 프로그램에서 하드웨어 가속이 자동으로 비활성화됩니다. 프로그램에서 하드웨어 가속을 자동으로 사용하지 않도록 설정하면 이 변경이 발생했음을 나타내는 것은 없습니다. 그러나 비디오 카드 드라이버를 업데이트하고 Office와 호환되는 경우 하드웨어 가속이 자동으로 다시 활성화됩니다.

이 하드웨어 그래픽 가속 자동 비활성화를 트리거하는 비디오 카드/비디오 드라이버 조합 목록은 Office 프로그램에서 하드 코딩되어 있으며 Office 프로그램에서 문제를 일으키는 추가 비디오 조합을 발견할 때 지속적으로 변경되기 때문에 문서화되지 않습니다. 따라서 다른 컴퓨터에 표시되는 동일한 애니메이션 기능이 한 컴퓨터에 표시되지 않는 경우 "비디오 드라이버 업데이트" 섹션에 제공된 지침을 사용하여 비디오 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 컴퓨터에 예상되는 애니메이션이 아직 표시되지 않으면 곧 비디오 드라이버를 다시 업데이트합니다. Microsoft는 이 문제에 대해 주요 비디오 카드 제조업체와 협력하고 있으며, 이러한 비디오 카드 제조업체는 이러한 드라이버가 개발됨에 따라 새로운 비디오 드라이버를 출시할 예정입니다.