Вы получаете код ошибки при добавлении Facebook в Windows Phone 8

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2762064 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Внимание
Службы и функции, упомянутые в этой статье, могут быть недоступны в вашем регионе. Сведения о доступности служб и функций в вашем регионе см. на веб-сайте Windows Phone Сведения о доступности компонентов и служб(http://www.windowsphone.com/ru-ru/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability).

Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке добавления учетной записи Facebook в Windows Phone 8 во время входа возникает сообщение об ошибке с кодом ошибки:

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2764016
Возникли проблемы с добавлением Facebook. Убедитесь в наличии устойчивого подключения. Если все работает правильно, проблема могла возникнуть на другом конце. Немного подождите и повторите попытку. 

В случае обращения в службу поддержки вы можете сообщить, что бы выдан следующий код ошибки: 

[номер]




Дополнительные рекомендации

Возникновение одного или нескольких таких кодов ошибки может быть вызвано разными причинами. Щелкните код ошибки, чтобы перейти к описанию решения:

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
КОДЫ ОШИБКИВАРИАНТЫ ДЕЙСТВИЙ

0x85fbe195
0x85fbe197
Подтверждение учетной записи

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Эти ошибки могут возникать, если вы используете новую учетную запись Facebook и еще не подтвердили свой адрес электронной почты или выполняете вход с использованием языкового стандарта, отличного от используемого при создании учетной записи Facebook.

Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.
  1. На компьютере выполните вход в Facebook.
  2. В случае получения каких-либо запросов проверьте адрес электронной почты или расположение учетной записи.

Примечание. Facebook может отобразить вам запрос об отправке сообщения электронной почты со ссылкой на подтверждение учетной записи по адресу, использованному вами для входа. Вам потребуется выполнить все действия по подтверждению учетной записи Facebook, прежде чем вы сможете добавить ее в Windows Phone.

После выполнения этих действий попробуйте выполнить вход в Facebook с телефона еще раз. Для этого выполните следующие действия.
  1. На рабочем столе проведите по экрану влево, чтобы открыть список программ, а затем коснитесь пунктов Настройки
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2762089
    и Почта и учетные записи.
  2. Коснитесь пункта Добавить службу, а затем — Facebook. Укажите свой адрес электронной почты и пароль Facebook. Затем коснитесь пункта Вход.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets folding end collapsed

0x85fbe196

Утверждения входа

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Эта ошибка может возникать, если вы включили утверждения входа по SMS. Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.

  1. На компьютере выполните вход в Facebook.
  2. В верхнем правом углу страницы выберите направленную вниз стрелку, расположенную рядом с элементом Домашняя, а затем выберите элемент Параметры учетной записи.
  3. В левом столбце выберите пункт Безопасность.
  4. Выберите пункт Правка, расположенный рядом с элементом Утверждения входа (Login Approvals).
  5. Отмените выбор элемента Утверждения входа (Login Approvals) для своей учетной записи Facebook. (Позднее вы можете вернуться и изменить данную настройку.)
  6. Повторно выполните вход в Facebook из Windows Phone 8.
  7. При необходимости вы можете вернуться на страницу "Утверждения входа" (Login Approvals) и выбрать для учетной записи Facebook данный параметр.
После выполнения этих действий попробуйте выполнить вход в Facebook с телефона еще раз. Для этого выполните следующие действия.
  1. На рабочем столе проведите по экрану влево, чтобы открыть список программ, а затем коснитесь пунктов Настройки
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2762089
    и Почта и учетные записи.
  2. Коснитесь пункта Добавить службу, а затем — Facebook. Укажите свой адрес электронной почты и пароль Facebook. Затем коснитесь пункта Вход.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets folding end collapsed

Дополнительная информация

Если описанные в данной статье действия и рекомендации не помогли устранить проблему, попробуйте выполнить поиск решения на одном из следующих веб-сайтов:


Дополнительные сведения об использовании Facebook с телефона см. в статье Часто задаваемые вопросы по социальным сетям на телефоне
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 2762064 - Последний отзыв: 2 ноября 2012 г. - Revision: 1.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Phone 8 for Consumers
Ключевые слова: 
kbwp8 KB2762064

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com