Outlook sigue pidiéndole las credenciales después de los cambios de contraseña de dominio

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2762344 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Después de cambia la contraseña de su cuenta de usuario de dominio, Microsoft Outlook 2010 y Microsoft Outlook 2013 pueden que pida la contraseña. Después de escribir la nueva contraseña y, a continuación, haga clic para activar la opción Recordar mis credenciales , no se le pida durante la sesión actual de Windows. Sin embargo, si cerrar sesión de Windows, vuelva a conectarse e inicie Outlook, se le pedirá nuevamente sus credenciales.

Causa

Antes de cambiar la contraseña, ha guardado sus credenciales. Las credenciales almacenadas no se sobrescriben cuando Outlook desencadena la solicitud de autenticación, incluso si se habilita la opción Recordar mis credenciales .

Solución

Para resolver este problema, instale la actualización más reciente para 2013 de Outlook o de Outlook 2010. Para obtener más información acerca de las actualizaciones más recientes para Microsoft Outlook, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2625547 Cómo instalar las últimas actualizaciones disponibles para Microsoft Outlook (inglés solamente)

Solución

Si no puede instalar la actualización más reciente para 2013 de Outlook o de Outlook 2010, puede evitar este problema mediante la eliminación de todas las credenciales guardadas previamente. Para quitar la fuerza almacenado credentialsand Outlook para que utilice sus credenciales de escritorio de Windows, siga estos pasos.
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de Controly, a continuación, haga clic en Administrador de credenciales.

    Nota: Si se establece la vista decategoría, haga clic en Cuentas de usuario en primer lugar y, a continuación, haga clic en Administrador de credenciales.
  2. Busque el conjunto de credenciales con Outlook en el nombre.
  3. Haga clic en el nombre para ampliar el conjunto de credenciales y, a continuación, haga clic en quitar de la caja fuerte.
  4. Repita el paso 3 para cualquier conjuntos adicionales de credenciales que tengan la palabra Outlook en el nombre.

Más información

Si youradministrator utiliza las plantillas de directiva de grupo de Microsoft Office, puede configurar Outlook para que no para guardar las credenciales de autenticación básica. Si lo hacen, la opciónRecordar mis credencialessigue estando disponible en la solicitud de contraseña, pero se noeffect al habilitarla. Para obtener más información sobre el efecto de esta configuración de directiva, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2708705 Directiva para impedir que Outlook guardar las credenciales de autenticación básica no parece funcionar

Propiedades

Id. de artículo: 2762344 - Última revisión: martes, 26 de agosto de 2014 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
kbmt KB2762344 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2762344

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com