Outlook continue à demander des informations d'identification après les modifications de mot de passe de domaine

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Symptômes

Après la modification de mot de passe de votre compte d'utilisateur de domaine, Microsoft Outlook 2010 et Microsoft Outlook 2013 peuvent vous demander votre mot de passe. Une fois que vous entrez le nouveau mot de passe et puis cliquez pour activer la Mémoriser mes informations d'identification option, vous n'êtes pas invité à nouveau lors de la session Windows en cours. Toutefois, si vous fermez la session Windows, reconnectez-vous et démarrez Outlook, vous êtes invité à nouveau vos informations d'identification.

Cause

Avant la modification de votre mot de passe, vous avez enregistré vos informations d'identification. Les informations d'identification stockées ne sont pas remplacées lorsqu'Outlook déclenche l'invite d'authentification, même si vous activez la Mémoriser mes informations d'identification option.

Résolution

Pour forcer Outlook à utiliser vos informations d'identification du bureau de Windows, supprimez toutes les informations d'identification précédemment enregistrées. Pour supprimer les informations d'identification stockées, procédez comme suit.
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Le panneau de configuration, puis cliquez sur Gestionnaire d'informations d'identification.

    Remarque If Afficher par a la valeur Catégorie, cliquez sur Comptes d'utilisateurs tout d'abord, puis cliquez sur Gestionnaire d'informations d'identification.
  2. Localisez le jeu d'informations d'identification a Outlook dans la zone nom.
  3. Cliquez sur le nom pour développer l'ensemble des informations d'identification, puis cliquez sur Supprimer du coffre.
  4. Répétez l'étape 3 pour tous les jeux supplémentaires d'informations d'identification qui comportent le mot Outlook dans la zone nom.

Propriétés

Numéro d'article: 2762344 - Dernière mise à jour: jeudi 27 septembre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2762344
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