O Outlook continua a solicitar credenciais após as alterações de senha de domínio

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Sintomas

Após a senha de sua conta de usuário de domínio for alterada, o Microsoft Outlook 2010 e Microsoft Outlook 2013 podem solicitar sua senha. Após digitar a nova senha e clique para ativar o Lembrar minhas credenciais a opção, você será solicitado novamente durante a sessão atual do Windows. No entanto, se você fazer logoff do Windows, efetuar login novamente e inicie o Outlook, você será solicitado novamente suas credenciais.

Causa

Antes de alterar sua senha, você salvou suas credenciais. As credenciais armazenadas não são substituídas quando o Outlook dispara o prompt de autenticação, mesmo se você habilitar o Lembrar minhas credenciais opção.

Resolução

Para forçar o Outlook para usar suas credenciais do Windows desktop, remova todas as credenciais salvas anteriormente. Para remover as credenciais armazenadas, siga estas etapas.
  1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlee clique em Gerenciador de credenciais.

    Observação Se Exibir por é definido como Categoria, clique em Contas de usuário primeiro e então clique em Gerenciador de credenciais.
  2. Localize o conjunto de credenciais tem Outlook o nome.
  3. Clique no nome para expandir o conjunto de credenciais e, em seguida, clique em Remover do Cofre.
  4. Repita a etapa 3 para quaisquer conjuntos adicionais de credenciais que tenham a palavra Outlook o nome.

Propriedades

ID do artigo: 2762344 - Última revisão: quinta-feira, 27 de setembro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2762344

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