Outlook, etki alanı parolanız değiştikten sonra kimlik bilgileri istemeye devam eder

Belirtiler

Etki alanı kullanıcı hesabınızın parolası değiştirildikten sonra, Microsoft Outlook 2010 ve Microsoft Outlook 2013 sizden parolanızı isteyebilir. Yeni parolayı girip Kimlik bilgilerimi anımsa seçeneğini etkinleştirmek için tıkladıktan sonra, geçerli Windows oturumu sırasında sizden bir daha istenmez. Ancak Windows oturumu kapatır, yeniden oturum açar ve Outlook'u başlatırsanız kimlik bilgileriniz yeniden istenir.

Neden

Parolanız değiştirilmeden önce kimlik bilgilerinizi kaydetmişsinizdir. Kimlik bilgilerimi anımsa seçeneğini etkinleştirseniz bile Outlook kimlik doğrulama istemini tetiklediğinde depolanan kimlik bilgilerinin üzerine yazılmaz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için Outlook 2010 veya Outlook 2013 için en son güncelleştirmeyi yükleyin. Microsoft Outlook'un en son güncelleştirmeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Outlook için en son geçerli güncelleştirmeleri yükleme (yalnızca ABD İngilizcesi).

Geçici Çözüm

Outlook 2010 veya Outlook 2013 için en son güncelleştirmeyi yükleyemiyorsanız daha önce kaydedilmiş tüm kimlik bilgilerini kaldırarak bu soruna geçici bir çözüm bulabilirsiniz. Depolanan kimlik bilgilerini kaldırmak ve Outlook'u Windows masaüstü kimlik bilgilerinizi kullanmaya zorlamak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Başlat'a, Denetim Masası'na ve ardından Kimlik Bilgisi Yöneticisi'ne tıklayın.

   Not

   Görüntüleme ölçütüKategori olarak ayarlıysa önce Kullanıcı Hesapları'na ve ardından Kimlik Bilgisi Yöneticisi'ne tıklayın.

2. Adında Outlook olan kimlik bilgileri kümesini bulun.

3. Kimlik bilgileri kümesini genişletmek için ada tıklayın ve ardından Kasadan Kaldır'a tıklayın.

4. Adında Outlook sözcüğü bulunan ek kimlik bilgileri kümeleri için 3. adımı yineleyin.

Daha Fazla Bilgi

Yöneticiniz, Microsoft Office Grup İlkesi şablonlarını kullanıyorsa Outlook'u, Temel Kimlik Doğrulaması kimlik bilgilerini kaydetmemek üzere yapılandırabilir. Bunu yaparlarsa parola istemindeki Kimlik bilgilerimi anımsa seçeneği hala kullanılabilir kalır ancak etkinleştirdiğinizde hiçbir etkisi olmaz. Bu ilke ayarının etkisi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook'un temel kimlik doğrulama kimlik bilgilerini kaydetmesini engelleyen ilke çalışmıyor gibi görünüyor.