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症状

为您的域用户帐户的密码更改后,Microsoft Outlook 2010,Microsoft Outlook 2013 可能会提示您输入您的密码。您输入的新密码,然后单击以启用记住我的凭据选项后,不会提示在当前的 Windows 会话过程。但是,如果您注销 Windows,重新登录,并且启动 Outlook,您会再次提示您输入凭据。

原因

您的密码更改之前,请保存您的凭据。当 Outlook 触发身份验证提示,即使启用了记住我的凭据选项时,存储的凭据不会被覆盖。

解决方案

若要解决此问题,请安装最新的更新 Outlook 2010 中或 Outlook 2013。 Microsoft Outlook 为最新的更新的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2625547 如何为 Microsoft Outlook (仅用于美国英语) 安装最新的可用更新

替代方法

如果您不能安装 Outlook 2010 中或 Outlook 2013 最新的更新,可以通过删除所有以前保存的凭据来变通解决此问题。若要删除存储的 credentialsand 强制 Outlook 使用您的 Windows 桌面凭据,请执行以下步骤。
  1. 单击开始,请在控制面板中,单击然后单击凭据管理器

    注意: 如果通过视图设置为类别,首先,单击用户帐户,然后单击凭据管理器
  2. 查找名称中包含Outlook的凭据集。
  3. 单击以展开的一组凭据,该名称,然后单击存储库中删除
  4. 对于任何其他具有名称的单词Outlook的凭据集,请重复步骤 3。

更多信息

如果 youradministrator 使用 Microsoft Office 组策略模板,它们可以将 Outlook 配置为向不能保存基本身份验证凭据。如果他们这样做的时候,记住我的凭据选项仍可在密码提示,但有 noeffect,当您启用它。 此策略设置的效果的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2708705 若要防止 Outlook 保存基本身份验证凭据的策略似乎无法正常工作

属性

文章编号: 2762344 - 最后修改: 2014年8月28日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Outlook 2010
关键字:?
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