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Este es un artículo paso a paso.


Síntomas

Al intentar ejecutar un archivo (por ejemplo, archivos de Word, Excel, etc.) desde Internet Explorer 9 se produce un error. Esto puede deberse a que exista alguna extensión que ocasione problemas. 

Solución

Solución 1: Deshabilitar los complementos y add-ons
Solución 2: Configurar un Inicio limpio del sistema
 

Solución 1: Deshabilitar los complementos y add-ons

  1. Haga clic en Inicio
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    , escriba Opciones de internet en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en Opciones de internet.

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  2. En la pestaña Opciones Avanzadas, haga clic en Restablecer.

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  3. Active la opción Eliminar configuración personal y haga clic en Restablecer.

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  4. Ahora, en la pestaña Programas, haga clic en Administrar complementos.

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  5. Seleccione todas las extensiones y luego haga clic en Deshabilitar todos.

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  6. Finalmente, elimine el contenido de la carpeta
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\PeerNetworking.




Solución 2: Configurar un Inicio limpio del sistema

El Inicio limpio utiliza un conjunto mínimo de controladores de dispositivos y servicios para iniciar Windows. Para más información sobre el "inicio limpio", consulte el siguiente artículo: Cómo realizar un inicio limpio para solucionar un problema en Windows Vista o Windows 7

Nota: Si está usando XP, consulte el artículo: Cómo realizar un arranque limpio en Windows XP



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Propiedades

Id. de artículo: 2762497 - Última revisión: martes, 05 de febrero de 2013 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Internet Explorer 10
Palabras clave: 
kbprb kbtshoot kbstepbystep kbhowto KB2762497

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