Impossibile stampare o anteprima di una pagina Web in Internet Explorer 8 in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si supponga che si tenta di stampare o visualizzare un'anteprima di stampa di una pagina Web in Internet Explorer 8 in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Tuttavia, il tentativo ha esito negativo. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Riga: 2032
Char: 1
Errore: Errore non specificato.
Codice: 0 URL: res://ieframe.dll/preview.js

Cause

Questo problema si verifica perché la cartella in bassa il % userprofile %Directory \AppData\Local\Temp è mancante o la cartella bassa non è assegnata le autorizzazioni appropriate o attributi.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Windows 7
  • Windows 7 SP1
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pac 1 (SP1)

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

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assets folding start collapsed
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Nota di informazioni file di Windows 7
Importante. Gli aggiornamenti di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". File manifesto e protezione associato (CAT) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610-Gen-201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189.44014-Lug-200901:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810-Gen-201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189.95220-Nov-201012:21x86
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assets folding end collapsed
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Iertutil.dll8.0.7600.214212,463,74410-Gen-201305:45x64
Sqmapi.dll6.1.7600.16385235,00814-Lug-200901:41x64
Iertutil.dll8.0.7601.222142,458,62410-Gen-201305:36x64
Sqmapi.dll6.1.7601.17514244.73620-Nov-201013:27x64
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610-Gen-201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189.44014-Lug-200901:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810-Gen-201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189.95220-Nov-201012:21x86
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assets folding end collapsed
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Iertutil.dll8.0.7600.214212,953,72810-Gen-201304:39IA-64
Sqmapi.dll6.1.7600.16385591,87214-Lug-200901:49IA-64
Iertutil.dll8.0.7601.222142,955,26410-Gen-201304:35IA-64
Sqmapi.dll6.1.7601.17514592,38420-Nov-201010:28IA-64
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610-Gen-201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189.44014-Lug-200901:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810-Gen-201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189.95220-Nov-201012:21x86
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Workaround

Per risolvere questo problema, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
973479 Impossibile stampare o visualizzare l'anteprima di stampa di una pagina Web in Internet Explorer

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

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Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte supportate versioni x86 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome del fileX86_76827352f638991bbfc0689050bd13ac_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_45ec1a79f621a385.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file707
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_f535acf416bbd22870450a450cf0f391_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_3e0bdea211b58e28.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file707
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,630
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:24
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,630
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:24
PiattaformaNon applicabile
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assets folding end collapsed
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_4ec23eb49c39be042240a829f3036289_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_aa36e50ecaf33f2a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,062
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_76827352f638991bbfc0689050bd13ac_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_a20ab5fdae7f14bb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_909e4b7a8c5c80e8a081f0f8452fbdea_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_c9557776239af064.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_a22ec25fc32d16720bccc5ac44cd26dd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_b09b26f8ca9e2f77.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_d12768c22fd95c5a1a8a0ebf04bb399b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_5fbde5e9e8f5cd13.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,062
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_f535acf416bbd22870450a450cf0f391_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_9a2a7a25ca12ff5e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_bf19479b3627dbd0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,632
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_c10d756b334377d0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,632
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,630
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:28
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,630
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:28
PiattaformaNon applicabile
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assets folding end collapsed
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome del fileIa64_6f83cbb3e1cffdc3ad7de9751178462e_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_310ba61515cbdb78.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,060
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_a74f7f3e3652914ec7a44330a8268f86_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_e5c63f7bceb25766.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,060
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62fc500d7dc87396.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,631
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64f07ddd7ae40f96.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,631
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,630
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,630
Data (UTC)10-Gen-2013
Ora (UTC)18:20
PiattaformaNon applicabile
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Proprietà

Identificativo articolo: 2762808 - Ultima modifica: venerdì 1 marzo 2013 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Chiavi: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2762808 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2762808
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