Не удается напечатать или режим предварительного просмотра веб-страницы в Internet Explorer 8 на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2762808 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Предполагается, что при попытке напечатать или просмотреть режим предварительного просмотра веб-страницы в Internet Explorer 8 на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Тем не менее эта попытка завершается неудачей. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке сценария:

Строки: 2032
Char: 1
Ошибка: Неопознанная ошибка.
Код: 0 URL-адрес: res://ieframe.dll/preview.js

Причина

Эта проблема возникает из-за нехватки папки в % userprofile %Отсутствует папка \AppData\Local\Temp каталога или папки Low не назначен соответствующие разрешения или атрибуты.

Решение

Сведения об исправлении

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Это исправление необходимо использовать для одной из следующих операционных систем:

  • Windows 7
  • 1 (SP1) для Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Pac обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2

Дополнительные сведения о получении пакета обновления Windows 7 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Чтобы использовать исправление, описанное в этом пакете, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки данного исправления перезагружать компьютер не требуется.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате всеобщего скоординированного времи (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашим текущим смещения летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечание Сведения файла Windows 7
Важно В те же пакеты обновления Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включаются.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)GDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые широко выпускаются для решения распространенных и критически важных проблем. Выпуски обновлений LDR содержат дополнительные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». Файлы МАНИФЕСТА и связанных безопасности каталога (.cat) файлов, очень важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610 Января числа 201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189,44014 Июля 2009 г.01:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810 Января числа 201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189,95220 Ноября 2010 г12:21x86
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Iertutil.dll8.0.7600.214212,463,74410 Января числа 201305:45x64
Sqmapi.dll6.1.7600.16385235,00814 Июля 2009 г.01:41x64
Iertutil.dll8.0.7601.222142,458,62410 Января числа 201305:36x64
Sqmapi.dll6.1.7601.17514244,73620 Ноября 2010 г13:27x64
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610 Января числа 201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189,44014 Июля 2009 г.01:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810 Января числа 201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189,95220 Ноября 2010 г12:21x86
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Iertutil.dll8.0.7600.214212,953,72810 Января числа 201304:39IA-64
Sqmapi.dll6.1.7600.16385591,87214 Июля 2009 г.01:49IA-64
Iertutil.dll8.0.7601.222142,955,26410 Января числа 201304:35IA-64
Sqmapi.dll6.1.7601.17514592,38420 Ноября 2010 г10:28IA-64
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610 Января числа 201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189,44014 Июля 2009 г.01:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810 Января числа 201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189,95220 Ноября 2010 г12:21x86
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
973479 Не удается напечатать или просмотреть режим предварительного просмотра веб-страницы в обозревателе Internet Explorer

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаX86_76827352f638991bbfc0689050bd13ac_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_45ec1a79f621a385.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла707
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_f535acf416bbd22870450a450cf0f391_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_3e0bdea211b58e28.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла707
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,630
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:24
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,630
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:24
ПлатформыНе применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_4ec23eb49c39be042240a829f3036289_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_aa36e50ecaf33f2a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,062
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_76827352f638991bbfc0689050bd13ac_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_a20ab5fdae7f14bb.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла709
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_909e4b7a8c5c80e8a081f0f8452fbdea_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_c9557776239af064.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла711
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_a22ec25fc32d16720bccc5ac44cd26dd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_b09b26f8ca9e2f77.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла711
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_d12768c22fd95c5a1a8a0ebf04bb399b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_5fbde5e9e8f5cd13.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,062
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_f535acf416bbd22870450a450cf0f391_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_9a2a7a25ca12ff5e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла709
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_bf19479b3627dbd0.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,632
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:28
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_c10d756b334377d0.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,632
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:28
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,630
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:28
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,630
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:28
ПлатформыНе применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_6f83cbb3e1cffdc3ad7de9751178462e_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_310ba61515cbdb78.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,060
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаIa64_a74f7f3e3652914ec7a44330a8268f86_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_e5c63f7bceb25766.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,060
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62fc500d7dc87396.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,631
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64f07ddd7ae40f96.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,631
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,630
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,630
Дата (UTC)10 Января числа 2013
Время (UTC)18:20
ПлатформыНе применимо
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Свойства

Код статьи: 2762808 - Последний отзыв: 1 марта 2013 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2762808 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2762808

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com