Internet Explorer 错误报告工具说明和获取途径

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文章编号: 276550 - 查看本文应用于的产品
重要说明:本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先进行备份,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
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本文内容

简介

可以使用 Internet Explorer 错误报告工具将 Microsoft Internet Explorer 中的不可恢复错误(多数是用户模式错误,例如一般保护错误或无效页面错误)通过 Internet 报告给 Microsoft,以供分析之用。可以查看问题的详细信息,然后决定是否通过 Internet 将错误消息提交给 Microsoft 并重新启动 Internet Explorer。如果出现的是已知问题,将错误报告发送给 Microsoft 后,您会得到一个指向 Service Pack、修补程序或 Microsoft 知识库文章的链接。如果 Microsoft 以前从未发现或解决过该问题,一些必要的信息会被传送给 Microsoft 问题数据库供研究之用。此信息有助于确定 Microsoft 需要在以后的 Internet Explorer Service Pack 中修复的潜在问题。

Internet Explorer 错误报告工具包含在 Internet Explorer 5.5 Service Pack 2 和 Internet Explorer 6 的所有版本中。如果在 Microsoft Windows 98、Windows 98 Second Edition、Microsoft Windows NT 4.0、Windows Millennium Edition (Me) 或 Windows 2000 上运行 Internet Explorer 5 或更高版本,可以从下面的 Microsoft 网站获取此工具:
http://update.microsoft.com
如果是在 Microsoft Windows 98、Windows 98 Second Edition、Microsoft Windows NT 4.0、Windows Millennium Edition (Me) 或 Windows 2000 上运行 Internet Explorer 5 - 5.5 SP1,则下载 Internet Explorer 错误报告工具的步骤如下:
  1. 从 Windows Update 主页选择“产品更新”。
  2. 向下滚动页面,直至找到“Internet Explorer 错误报告”。
  3. 选中相应的复选框,然后单击页面顶部的“下载”。
注意:Internet Explorer 错误报告 (IEER) 工具无法在 Windows XP 或更高版本中工作。这些版本中使用的是 Windows 错误报告 (WER)。如果禁用了 WER,并且 Internet Explorer 遇到错误,将不会显示通知。

更多信息

在安装了 Internet Explorer 5.5 SP2 或 Internet Explorer 6、Windows XP 或 Internet Explorer 5.x 的 Internet Explorer 错误报告工具并重新启动计算机之后,如果 Internet Explorer 遇到不可恢复的错误,您可以立即通过 Internet 向 Microsoft 报告错误。发生不可恢复的错误时,您看到的不是标准的错误对话框,而是以下对话框:
收起这个图片展开这个图片
New Error Reporting(“新错误报告”)对话框
此对话框包含以下信息:
Microsoft Internet Explorer has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.

If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.

Restart Microsoft Internet Explorer.

Please tell Microsoft about this problem.

We have created an error report that you can send to help us improve Microsoft Internet Explorer.We will treat this report as confidential and anonymous.

To see that data this error report contains, click here.
单击“发送错误报告”将问题通过 Internet 报告给 Microsoft,或单击“不发送”而不报告问题。

在进行报告时,Internet Explorer 错误报告工具会检查您遇到的问题是否已得到了解决。

如果您报告的特定问题已经有修补程序或替代方法,Internet Explorer 错误报告工具会显示以下消息,将您引导到可以下载修补程序或替代方法的相应网站:
感谢您花费时间报告此问题。

请跟随下面的连接查找信息,以防止同样的问题再次发生。
单击“更多信息”查看有关修补程序或替代方法的信息。如果没有提示您下载修补程序或替代方法,并且您需要得到有关支持来解决您报告的问题,请访问以下 Microsoft 网站,查看 Internet Explorer 支持选项:
http://support.microsoft.com/directory
注意:由于所有错误报告都是秘密的且匿名的,Microsoft 专业支持人员无法访问您通过 Internet 发送给 Microsoft 的任何错误报告。要查看 Microsoft 的错误报告服务的数据收集策略,请查看以下 Microsoft 网站:
http://oca.microsoft.com/zh-cn/dcp20.asp

如何禁用 Internet Explorer 错误报告

要禁用 Internet Explorer 错误报告,请从下列方法中选择一种适合计算机的方法。

用于 Windows XP 的 Internet Explorer 6

  1. 单击“开始”,单击“运行”,然后在“打开”框中输入 sysdm.cpl
  2. 单击“高级”,然后单击“错误报告”。
  3. 单击“禁用错误报告”禁用用户模式和内核模式错误报告,或者单击以清除“程序”复选框。
  4. 单击“确定”两次。
注意:管理员可以在 Windows XP Professional 中禁用错误报告,方法如下:在“Computer Configuration\Administrative Templates\System\Error Reporting”文件夹中,将“组策略编辑器”(Gpedit.msc) 中的“报告错误”设置为“禁用”。

用于 Windows 98、Windows 98 Second Edition、Windows Millennium Edition、Windows NT 4 和 Windows 2000 的 Internet Explorer 5.5 SP2 或 Internet Explorer 6

警告:注册表编辑器使用不当可能导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

在注册表编辑器 (Regedit.exe) 中,在以下注册表项中创建一个名为 IEWatsonEnabledDWORD 值,并将其设置为 0
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main

Internet Explorer 5.0 - 5.5 SP1(所有操作系统)

要禁用 Internet Explorer 错误报告,请按以下步骤操作:
  1. 单击“开始”,单击“运行”,然后在“打开”框中输入 appwiz.cpl
  2. 在已安装程序的列表中,单击“Internet Explorer 错误报告”,然后单击“添加/删除”(Windows 98、Windows Millennium Edition 或 Windows NT 4.0)或“删除”(Windows 2000)。
  3. 单击“确定”。
注意:管理员还可以用 Internet Explorer 6 将 Internet Explorer 错误报告崩溃重定向到内部服务器。 有关使用 Internet Explorer 6 将 Internet Explorer 错误报告崩溃重定向到内部服务器的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310116 如何禁用或重定向 Internet Explorer 错误报告
要解决此问题,请参见以下 Microsoft Knowledge 知识库文章以修复 Internet Explorer:
318378 如何重新安装或修复 Windows XP 中的 Internet Explorer 和 Outlook Express
有关崩溃报告的信息,请访问下面的 Microsoft 网站: http://oca.microsoft.com/zh-cn/FAQ.aspx

属性

文章编号: 276550 - 最后修改: 2011年5月18日 - 修订: 9.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
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