Microsoft 365 bağlantısını test etmek için Uzak Bağlantı Çözümleyicisi aracını çalıştırdığınızda "Microsoft 365'e kimlik doğrulaması yapmak için Microsoft hesabınızı girmeniz gerekir"
Sorun
Microsoft 365 bağlantısını test etmek için Microsoft Uzak Bağlantı Çözümleyicisi aracını çalıştırmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
To authenticate to Microsoft 365, you must enter your Microsoft account. This is your User Principal Name and in many cases will be something like user@contoso.com.
Neden
Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası doğruysa oluşur:
- Yanlış bir kullanıcı adı kullanıyorsunuz.
- Parolanızın süresi doldu.
- Kullanıcı hesabınız etkinleştirilmemiş.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki tabloda yer alan yöntemlerden birini sizin durumunuz için uygun şekilde kullanın.
| Neden | Çözüm |
|---|---|
| Yanlış bir kullanıcı adı kullanıyorsunuz. | Microsoft 365 kullanıcı kimliğinizi girin. Microsoft 365 kullanıcı kimliğiniz, kullanıcı asıl adınızdır (UPN). Örneğin, girin jane@contoso.com. Microsoft 365 kullanıcı kimliğinizi bilmiyorsanız yardım için yöneticiye başvurun. |
| Parolanızın süresi doldu. | Parolanızı sıfırlamak için şirketinizdeki yöneticiye başvurun. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365, Intune veya Azure'da oturum açmak için parolayı unuttum. |
| Kullanıcı hesabınız etkinleştirilmemiş. | Microsoft 365'i kullanmaya başlamak için kullanıcı hesabınızı etkinleştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için geçici parolanızı kullanarak Microsoft 365 portalında (https://portal.office.com) ilk kez oturum açın ve oturum açtığınızda kullanmak üzere yeni bir parola oluşturun. |
Daha fazla bilgi
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.
Geri Bildirim
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz. https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin