תכונות ויזואליות או איכות הסרטון עשויות להשתנות ממחשב אחד לשני ב- Office 2013

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2768648 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת השימוש בתוכניות של Microsoft Office 2013, ייתכן שתבחין שתכונות ויזואליות שונות ממחשב אחד לשני. לדוגמה, ייתכן שתראה במחשב אחד הנפשות ב- Excel בעת גלילה בגליון עבודה. עם זאת, במחשב אחר, אינך רואה הנפשות זהות.

בנוסף לכך, ייתכן שתיתקל בתסמין אחד או יותר מהתסמינים הבאים שמפחיתים פונקציונליות של תוכנית Office:
  • תוכנית Office מטושטשת.
  • המסך מהבהב או מרצד.
  • תוכנית Office היא ברובה לבנה או שחורה כולה.
  • הטקסט במסמך לא מוצג כראוי.
  • תוכנית Office קורסת.
  • הביצועים של תוכנית Office (פרט להפעלה ולכיבוי) מופחתים.
  • ב- Microsoft Lync, ייתכן שיהיו עיכובים או איטיות בווידאו במהלך שיחת וידאו.

סיבה

ייתכן שתיתקל בתסמינים אלה אם תצורת הווידאו במחשב שלך אינה תואמת לזו של ערכת התכונות של Office 2013 שאחראית להצגת היישום וההנפשות שבו.

פתרון הבעיה

הרזולוציה תשתנה בהתאם לגירסת Windows שברשותך והתסמין שבו אתה נתקל.

תסמין: תצוגה גרועה של טקסט במסמכי Office

אם התסמין שלך הוא תצוגה גרועה של טקסט במסמכי Office, נסה תחילה את הפתרונות הבאים. אחרת, דלג לסעיף הבא הנושא את הכותרת כל התסמינים האחרים.

שלב 1: השתמש בהגדרה "כוונן טקסט של ClearType"
  1. חפש ClearType

    Windows 8

    במסך 'התחל', חפש את ClearType ולאחר מכן בחר הגדרות.

    Windows 7

    לחץ על 'התחל' והזן ClearType בתיבה חיפוש תוכניות וקבצים.
  2. בחר כוונן טקסט של ClearType.
  3. בכוונן טקסט של ClearType, הפוך לזמינה את האפשרות הפעל ClearType ולחץ על הבא.
  4. כוונן את הצג על-ידי ביצוע הפעולות וההוראות בכוונן טקסט של ClearType ולחץ על סיום.
אם אתה עדיין נתקל בבעיה לאחר כוונון הגדרות ClearType, המשך לשלב 2.
שלב 2: הפוך ללא זמינה את התכונה 'מיקום תת-פיקסלים'
Word 2013 עושה שימוש בעיבוד טקסט בתת-פיקסלים כברירת מחדל. אף שהיא מספקת ריווח מיטבי, ייתכן שתעדיף את המראה של טקסט עם פיקסלים קטועים לשיפור קל בניגודיות. כדי להפוך ללא זמינה את תכונה מיקום תת-פיקסלים ב- Word 2013, בצע פעולות אלה.
  1. בכרטיסיה קובץ, לחץ על אפשרויות.
  2. לחץ על מתקדם.
  3. תחת הקבוצה תצוגה, לחץ כדי לנקות את האפשרות השתמש במיקום תת-פיקסלים להחלקת גופנים במסך.
  4. לחץ על אישור.

אם אתה עדיין נתקל בבעיה לאחר כיבוי ההגדרה של עיבוד טקסט בתת-פיקסלים, הפוך לזמינה מחדש את התכונה השתמש במיקום תת-פיקסלים כדי להחליק גופנים במסך והמשך לשלב 3.
שלב 3: בלקוחות Windows 7, התקן את Windows 8 Inter-operability Pack
אם אתה משתמש ב- Windows 8, דלג על סעיף זה והמשך לפעולות שבסעיף כל התסמינים האחרים במאמר זה.

אם אתה משתמש ב- Windows 7, התקן את העדכון לשיפור רכיבים הקשורים לווידאו שזמין במאמר הבא.

2670838 עדכון פלטפורמה זמין עבור Windows 7 SP1 ועבור Windows Server 2008 R2 SP1
http://support.microsoft.com/kb/2670838/he


אם הפעולות לעיל לא פתרו את התסמין של תצוגה גרועה של טקסט במסמכי Office, המשך לפתור את הבעיה באמצעות הפעולות המתוארות בסעיף הבא של מאמר זה.

כל התסמינים האחרים

בצע פעולות אלה בסדר שבו הן מופיעות. הסר מכוון והוכח כגישה המוצלחת ביותר לפתירת בעיות הקשורות לווידאו בתוכניות של Office 2013.

שלב 1: עדכן את מנהל התקן הווידאו


הדרך הטובה ביותר לעדכון מנהל התקן הווידאו הוא להפעיל את Windows Update כדי לראות אם יש מנהל התקן חדש הזמין למחשב שלך. כדי להפעיל את Windows Update תוך התבססות על גירסת Windows שברשותך, בצע פעולות אלה:

Windows 8
  1. במסך 'התחל', לחץ על הגדרות בשורת הצ'ארמים.
  2. לחץ על שנה הגדרות מחשב.
  3. באפליקציה הגדרות מחשב, לחץ על Windows Update.
  4. לחץ על בדוק עכשיו אם יש עדכונים.
  5. אם קיימים עדכונים זמינים, לחץ על מנהל ההתקן שברצונך להתקין ולאחר מכן לחץ על התקן.


Windows 7
  1. לחץ על התחל.
  2. הקלד Windows Update בתיבה חיפוש תוכניות וקבצים.
  3. בתוצאות החיפוש, לחץ על בדוק אם יש עדכונים.
  4. אם קיימים עדכונים זמינים, לחץ על מנהל ההתקן שברצונך להתקין ולאחר מכן לחץ על התקן.

הערה יצרנים של כרטיסי וידאו מפרסמים לעתים קרובות עדכונים למנהלי ההתקנים שלהם כדי לשפר ביצועים או כדי לתקן בעיות של תאימות עם תוכניות חדשות. 
אם אינך מוצא מנהל התקן וידאו מעודכן למחשב באמצעות Windows Update ודרוש לך מנהל ההתקן העדכני לכרטיס הווידאו שברשותך, עבור אל סעיף התמיכה או ההורדות באתר האינטרנט של יצרן כרטיס הווידאו לקבלת מידע על הורדה והתקן של מנהל ההתקן החדש ביותר.

ש1: מה עליי לעשות אם עדכון מנהל התקן הווידאו מתקן את הבעיות הקשורות לווידאו ב- Office 2013?
ת1: אם הבעיות הקשורות לווידאו ב- Office תוקנו בעת עדכון מנהל התקן הווידאו, אין צורך בפעולות נוספות.

ש2: מה עליי לעשות אם עדכון מנהל התקן הווידאו לא מתקן את הבעיות הקשורות לווידאו ב- Office 2013? או, מה עליי לעשות אם איני מצליח לאתר מנהל התקן וידאו מעודכן למחשב שלי?
ת2: אם אינך מצליח לאתר מנהל התקן וידאו מעודכן ועדיין נתקל בבעיות הקשורות לווידאו ב- Office 2013, עבור אל שלב 2.

שלב 2: הפוך האצת חומרה ללא זמינה ב- Office
אם אתה עדיין נתקל בבעיות הקשורות לווידאו בתוכניות Office לאחר עדכון מנהל התקן הווידאו או שאינך מצליח לאתר מנהל התקן וידאו מעודכן למחשב, נסה להפוך ללא זמינה את האצת החומרה ב- Office 2013. כדי להפוך האצת חומרה ללא זמינה, בצע פעולות אלה:
  1. הפעל תוכנית כלשהי של Office 2013.
  2. בכרטיסיה קובץ, לחץ על אפשרויות.
  3. בתיבת הדו-שיח אפשרויות, לחץ על מתקדם.
  4. ברשימה של אפשרויות זמינות, לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון הפוך ללא זמינה האצת חומרת גרפיקה.

    לדוגמה, האיור הבא מציג אפשרות זו ב- Microsoft Excel.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2816319


  5. לחץ על אישור.

ש1: מה עליי לעשות אם הפיכת האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה פותרת את בעיות הווידאו ב- Office 2013?

ת1: אם הבעיות הקשורות לווידאו נפתרו לאחר בחירה באפשרות הפוך האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה, בצע פעולות אלה:
  1. השאר את הבחירה באפשרות הפוך האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה לבינתיים.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2816320

  2. בעוד שלושים יום (או בכל זמן), לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הפוך האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2816321
  3. בצע שוב את הפעולות המתוארות במאמר זה. ודא שתתחיל ב"שלב 1: עדכן את מנהל התקן הווידאו".
ש2: מה עליי לעשות אם הפיכת האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה לא פותרת את בעיות הווידאו ב- Office 2013?

ת2: אם הבעיות הקשורות לווידאו לא נפתרו לאחר בחירה הפיכת האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה, בצע פעולות אלה:
  1. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הפוך האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2816322

  2. תוך שלושים יום (או בכל זמן), בצע שוב את הפעולות המתוארות במאמר זה. ודא שתתחיל ב"שלב 1: עדכן את מנהל התקן הווידאו".

מידע נוסף

אזהרה שינוי שגוי של הרישום באמצעות עורך הרישום או בשיטה אחרת עלול לגרום לבעיות חמורות. בעיות אלה עלולות לחייב התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. Microsoft אינה ערבה לכך שבעיות אלה ניתנות לפתרון. שינוי הרישום הוא באחריותך הבלעדית.

ניהול של האפשרות "הפוך האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה"

האפשרות הפוך האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה תחת תצוגה במקטע מתקדם של תיבת הדו-שיח אפשרויות נשלטת באמצעות נתוני הרישום הבאים במחשב:

מפתח: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
DWORD: DisableHardwareAcceleration
ערכים: 1 = האפשרות זמינה, 0 = האפשרות לא זמינה (ברירת מחדל)


עקב נתיב מפתח הרישום המשמש את הערך DisableHardwareAcceleration, הערך שצוין להגדרה זו חל על כל התוכניות של Office 2013 programs.

במידת הצורך, ניתן לפרוס ערך רישום זה באמצעות מדיניות קבוצתית. כדי להגדיר את ההגדרה המתאימה של מדיניות קבוצתית, בצע פעולות אלה:
  1. הוסף את הקבצים הבאים לבקר התחום שלך: הקבצים Office15.admx ו- Office15.adml לבקר התחום ולאחר מכן
  2. בעורך המדיניות הקבוצתית המקומי, בחר בצומת שונות של העץ Microsoft Office 2013. הגדרה זו מוצגת באיור הבא.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2770494




הערה אם אתה פורס את הערך DisableHardwareAcceleration באמצעות מדיניות קבוצתית, נעשה שימוש במפתח הרישום הבא:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics


לקבלת מידע נוסף על השימוש בקבצי ?.admx ו- ?.adml בניהול מדיניות קבוצתית, עבור לאתר האינטרנט הבא של Microsoft TechNet:
כיצד לנהל קבצי ADMX של מדיניות קבוצתית

הפיכה אוטומטית ללא זמינה של האצת חומרה בכרטיסי וידאו מסוימים

כברירת מחדל, האצת חומרה הופכת ללא זמינה באופן אוטומטי בתוכניות לש Office 2013 אם שילוב לש כרטיס וידאו מסוים ומנהל התקן וידאו מסוים מאותר בעת הפעלת תוכנית של Office 2013. אם האצת חומרה הופכת ללא זמינה באופן אוטומטי על-ידי התוכנית, אין דבר המציין ששינוי זה התרחש. לדוגמה, אם תבדוק את האפשרות הפוך האצת חומרת גרפיקה ללא זמינה בתיבת הדו-שיח אפשרויות, האפשרות לא תהיה זמינה אלא אם הפכת אותה לזמינה בעבר.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
2816323


הרשימה של שילובי כרטיס וידאו/מנהל התקן וידאו שמפעילה הפיכה אוטומטית זו ללא זמינה של האצת חומרת גרפיקה אינה מתועדת כיון שהרשימה מקודדת באופן קשיח בתוכניות Office 2013 ותשתנה ללא הרף כאשר נגלה שילובי וידאו נוספים שגורמים לבעיות בתוכניות Office 2013. לפיכך, אם אינך רואה פונקציונליות הנפשה זהה שראית במחשב אחר, מומלץ לעדכן את מנהל התקן הווידאו באמצעות ההוראות המופיעות בסעיף "שלב 1: עדכן את מנהל התקן הווידאו". אם עדיין אינך רואה את ההנפשה הצפויה במחשב, עדכן שוב את מנהל התקן הווידאו במהרה. Microsoft עובדת עם יצרני כרטיס וידאו גדולים על בעיה זו, ויצרנים אלה יפרסמו מנהלי התקני וידאו חדשים כאשר הם יפותחו.

הערה אם לשני מחשבים יש שילוב זהה של כרטיס וידאו/מנהל התקן וידאו, ייתכן שעדיין תראה הבדל בתכונות הנפשה של Office 2013 בין שני המחשבים אם במחשב אחד פועל Windows 7 ובשני Windows 8. במחשב שבו פועל Windows 7, הנפשות ב- Office 2013 אינן זמינות אם השילוב של כרטיס הווידאו/מנהל התקן הווידאו מופיע ברשימת אי-התאימות. עם זאת, אותו שילוב ב- Windows 8 לא יגרום להפיכת ההנפשות ללא זמינות בזכות יכולות הווידאו המשופרות ב- Windows 8.


הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2768648 - Last Review: יום רביעי 13 פברואר 2013 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Word 2013
  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013
  • Microsoft OneNote 2013
  • Microsoft Publisher 2013
  • Microsoft Visio Professional 2013
  • Microsoft Access 2013
  • Microsoft Project 2013 Professional
מילות מפתח 
KB2768648

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com