ID Artikel: 2768648 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Ketika Anda menggunakan program Microsoft Office 2013, Anda mungkin memperhatikan bahwa fitur visual yang berbeda dari satu komputer ke yang lain. Sebagai contoh, pada satu komputer, Anda mungkin melihat animasi di Excel bila Anda menggulir melalui lembar kerja pada satu komputer. Namun, pada komputer lain, Anda tidak melihat animasi sama.

Selain itu, Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut yang mengurangi fungsionalitas Office program:
  • Program kantor kabur.
  • Layar berkedip atau berkedip.
  • Program kantor adalah semua putih atau hitam semua.
  • Teks di dalam kumpulan dokumen Anda tidak ditampilkan juga.
  • Program kantor Anda macet.
  • Kinerja program Office (selain startup dan tutup-kemas) berkurang.
  • Di Microsoft Lync, mungkin ada penundaan video atau kelambatan ketika Anda di panggilan video.

Penyebab

Anda mungkin mengalami gejala ini jika Anda memiliki konfigurasi video pada komputer Anda yang kompatibel dengan kantor 2013 set fitur yang bertanggung jawab untuk menampilkan aplikasi dan animasi dalam aplikasi.

Pemecahan masalah

Resolusi akan bervariasi tergantung pada versi Windows dan gejala yang Anda alami.

Gejala: Buruk ditampilkan teks di kumpulan dokumen Office

Jika gejala Anda buruk ditampilkan teks di kumpulan dokumen Office, coba solusi berikut pertama. Jika tidak, melompat ke bagian berikutnya yang berjudul Semua gejala lain.

Langkah 1: Gunakan pengaturan "Teks ClearType Tuner"
  1. Telisik ClearType

    Windows 8

    Di layar mulai, Cari ClearType, dan kemudian pilih pengaturan.

    Windows 7

    Klik mulai, dan kemudian masukkan ClearType dalam kotak Cari program dan file .
  2. Pilih menyesuaikan ClearType teks.
  3. Di Penyetelan Teks TipeBersih, mengaktifkan opsi Aktifkan ClearType dan kemudian klik berikutnya.
  4. Tune monitor Anda dengan mengikuti langkah-langkah dan petunjuk dalam Penyetelan Teks TipeBersih, dan kemudian klik selesai.
Jika Anda masih mengalami masalah setelah menyesuaikan setelan ClearType, silakan lanjutkan ke langkah 2.
Langkah 2: Menonaktifkan fitur Positioning Sub-Pixel
Kata 2013 menggunakan render teks sub-pixel secara asali. Sementara ini menyediakan optimal spasi, Anda dapat memilih tampilan teks bentak pixel untuk perbaikan kecil yang sebaliknya. Untuk menonaktifkan fitur positioning sub-pixel pada tahun 2013 Word, ikuti langkah berikut.
  1. Pada Flie tab, klik Opsi.
  2. Klik lanjutan.
  3. Tampilan grup, klik untuk mengosongkan pilihan penggunaan subpixel posisi untuk font yang mulus di layar .
  4. Klik OK.

Jika Anda masih mengalami masalah setelah mematikan pengaturan render teks sub-pixel, silakan mengaktifkan ulang pengaturan penggunaan subpixel posisi untuk halus font pada layar dan kemudian lanjutkan ke langkah 3.
Langkah 3: Pada klien Windows 7, menginstal Windows 8 Inter-operability paket
Jika Anda menggunakan Windows 8, melewatkan bagian ini dan lanjutkan ke langkah-langkah di bawah Semua gejala lain bagian dari artikel ini.

Jika Anda menggunakan Windows 7, harap instal pembaruan untuk memperbaiki video yang terkait dengan komponen yang tersedia dalam artikel berikut.

2670838 Pembaruan platform tersedia untuk Windows 7 SP1 dan Windows Server 2008 R2 SP1
http://support.Microsoft.com/kb/2670838/en-US


Jika langkah-langkah di atas tidak mengatasi gejalaoorly ditampilkan teks di kumpulan dokumen Office pAnda, silakan lanjutkan untuk memecahkan masalah Anda menggunakan langkah-langkah yang diberikan dalam bagian berikutnya dari artikel ini.

Semua gejala lain

Ikuti langkah-langkah dalam urutan menurun yang disajikan. urutan menurun disengaja dan telah terbukti menjadi pendekatan yang paling sukses untuk memecahkan masalah yang terkait dengan video di program Office 2013.

Langkah 1: Memperbarui driver video Anda


Cara terbaik untuk memperbarui driver video Anda adalah menjalankan Pemutakhiran Windows untuk melihat apakah pengandar baru tersedia untuk komputer Anda. Untuk menjalankan Pemutakhiran Windows yang didasarkan pada versi Windows, ikuti langkah berikut:

Windows 8
  1. Di layar mulai, klik Pengaturan pada Bilah wara pesona.
  2. Klik Ubah setelan PC.
  3. Dalam PC pengaturan App, klik Pemutakhiran Windows.
  4. Klik Periksa pembaruan sekarang.
  5. Apabila pembaruan tersedia, klik pengandar yang ingin Anda instal, dan kemudian klik Menginstal.


Windows 7
  1. Klik Mulai.
  2. Jenis Pemutakhiran Windows dalam Cari program dan file kotak.
  3. Dalam hasil pencarian, klik Periksa untuk pembaruan.
  4. Apabila pembaruan tersedia, klik pengandar yang ingin Anda instal, dan kemudian klik Menginstal.

Catatan Kartu Bisnis video produsen sering merilis update untuk driver mereka untuk meningkatkan performa atau untuk memperbaiki masalah kompatibilitas mundur dengan program baru.
Jika Anda tidak menemukan pengandar video terkini untuk komputer Anda melalui Pemutakhiran Windows dan harus memiliki pengandar terbaru untuk Kartu Bisnis video Anda, pergi ke dukungan atau download bagian dari pabrikan Kartu Bisnis video Anda website untuk informasi tentang cara men-download dan menginstal pengandar terbaru.

Q1: Apa yang harus dilakukan jika memperbarui driver Video Saya perbaikan masalah terkait Video Saya di kantor 2013?
A1: Jika Anda masalah yang terkait dengan video di kantor ditetapkan oleh bila Anda memperbarui driver video Anda, Anda tidak harus mengambil setiap langkah yang lebih lanjut.

P2: Apa yang harus dilakukan jika memperbarui driver Video Saya tidak memperbaiki masalah terkait Video Saya di kantor 2013. Atau, apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat menemukan pengandar video terkini untuk Komputer Saya?
A2: Jika Anda tidak dapat menemukan pengandar video terkini dan masih mengalami masalah yang berkaitan dengan video di program Office 2013, lanjutkan ke Langkah 2.

Langkah 2: Menonaktifkan akselerasi hardware di kantor
Jika Anda masih mengalami masalah yang terkait dengan video Anda program Office setelah Anda memperbarui driver video Anda atau tidak dapat menemukan pengandar video terkini untuk komputer Anda, mencoba untuk menonaktifkan akselerasi hardware di kantor 2013. Untuk menonaktifkan akselerasi hardware, ikuti langkah berikut:
  1. Memulai program Office 2013.
  2. Pada Berkas tab, klik Pilihan.
  3. Dalam Pilihan kotak dialog, klik Advanced.
  4. Dalam daftar pilihan yang tersedia, klik untuk memilih Menonaktifkan akselerasi hardware grafis kotak centang.

    Misalnya, gambar berikut menunjukkan pilihan ini dalam Microsoft Excel.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2770068


  5. Klik Oke.

Q1: apa yang harus saya lakukan jika menon-fungsikan akselerasi hardware grafis memecahkan masalah saya video pada 2013 kantor?

A1: Jika masalah terkait video Anda diselesaikan setelah Anda dipilih Menonaktifkan akselerasi hardware grafis Opsi, ikuti langkah berikut:
  1. Menjaga Menonaktifkan akselerasi hardware grafis pilihan yang dipilih untuk sekarang.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2770069

  2. Dalam tiga puluh hari (atau setiap saat), klik untuk mengosongkanMenonaktifkan akselerasi hardware grafiskotak centang.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2770070
  3. Ikuti langkah-langkah di artikel ini lagi. Pastikan bahwa Anda mulai dengan "langkah 1: memperbarui driver video Anda."
P2: Apa yang harus dilakukan jika menonaktifkan akselerasi hardware grafis tidak menyelesaikan masalah saya video di kantor 2013?

A2: Jika Anda video yang berhubungan dengan masalah tidak terpecahkan setelah Anda menonaktifkan akselerasi hardware grafis, ikuti langkah berikut:
  1. Klik untuk menghapusMenonaktifkan akselerasi hardware grafiskotak centang.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2770071

  2. Dalam tiga puluh hari (atau setiap saat), ikuti langkah-langkah di artikel ini lagi. Pastikan bahwa Anda mulai dengan "langkah 1: memperbarui driver video Anda."

Informasi lebih lanjut

Peringatan Masalah serius mungkin muncul jika Anda memodifikasi registri secara tidak benar dengan menggunakan Peninjau Suntingan Registri atau metode lainnya. Masalah tersebut mengharuskan Anda untuk menginstal sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah ini dapat diselesaikan. Mengubah registri risiko Anda sendiri.

Administrasi opsi "Nonaktifkan akselerasi hardware grafis"

The Menonaktifkan akselerasi hardware grafis pilihan di bawah Tampilan dalam Advanced Bagian Pilihan kotak dialog dikendalikan oleh data registri berikut pada komputer Anda:

Kunci: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
DWORD: DisableHardwareAcceleration
Nilai-nilai: 1 = pilihan diaktifkan, 0 = pilihan adalah tidak diaktifkan (default)


Karena path key registry yang digunakan oleh nilai DisableHardwareAcceleration, nilai yang ditentukan untuk pengaturan ini berlaku untuk semua program Office 2013.

Jika perlu, nilai registri ini dapat digunakan dengan menggunakan Kebijakan Grup. Mengkonfigurasi pengaturan Kebijakan Grup yang tepat, ikuti langkah berikut:
  1. Menambahkan file berikut ke pengendali domain Anda: Office15.admx dan Office15.adml file ke pengendali domain Anda dan kemudian
  2. Di lokal Group Policy Editor, pilih node Miscellaneous pohon Microsoft Office 2013 . Pengaturan ini ditunjukkan pada gambar berikut.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2770494




Catatan Jika Anda menggunakan nilai DisableHardwareAcceleration dengan menggunakan Kebijakan Grup, bukti kunci registri berikut digunakan:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics


Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana menggunakan .admx dan .adml file untuk administrasi Kebijakan Grup, pergi ke situs web Microsoft TechNet berikut:
Bagaimana mengelola file ADMX Kebijakan Grup

Otomatis menon-fungsikan akselerasi piranti keras untuk beberapa Kartu Bisnis video

secara asali, akselerasi piranti keras secara otomatis dinonaktifkan di Office 2013 program jika Kartu Bisnis video dan kombinasi driver Kartu Bisnis video tertentu terdeteksi saat Anda memulai program Office 2013. Jika akselerasi hardware dinonaktifkan secara otomatis oleh program, tidak menunjukkan bahwa perubahan ini terjadi. Misalnya, jika Anda memeriksaMenonaktifkan akselerasi hardware grafispilihan diPilihankotak dialog, pilihan tidak bisa difungsikan kecuali Anda sebelumnya diaktifkan.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2770495


Daftar pengandar Kartu Bisnis video video kombinasi yang memicu ini otomatis menonaktifkan hardware grafis percepatan tidak didokumentasikan karena daftar keras-kode dalam program Office 2013 dan akan terus berubah sebagai kita menemukan kombinasi video tambahan yang menyebabkan masalah dalam program Office 2013. Oleh karena itu, jika Anda tidak melihat fungsi animasi yang sama pada satu komputer yang Anda lihat pada komputer lainnya, kami sarankan bahwa Anda memperbarui driver video Anda dengan menggunakan petunjuk yang diberikan di "langkah 1: memperbarui driver video Anda" bagian. Jika Anda masih tidak melihat animasi diharapkan pada komputer Anda, memperbarui driver video Anda lagi segera. Microsoft bekerja dengan produsen utama Kartu Bisnis video pada masalah ini, dan produsen Kartu Bisnis video ini akan merilis video driver baru seperti driver dikembangkan.

Catatan Jika dua komputer memiliki kombinasi driver Kartu Bisnis video video yang sama, Anda masih dapat melihat perbedaan fitur animasi kantor 2013 antara dua komputer jika komputer menjalankan Windows 7 dan komputer lain menjalankan Windows 8. Pada komputer yang menjalankan Windows 7, animasi di kantor 2013 dinonaktifkan jika kombinasi driver Kartu Bisnis video video muncul di daftar ketidakcocokan. Namun, kombinasi video yang sama pada Windows 8 tidak akan dinonaktifkan karena peningkatan kemampuan video di Windows 8 animasi.


Properti

ID Artikel: 2768648 - Kajian Terakhir: 22 Januari 2013 - Revisi: 6.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Word 2013
  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013
  • Microsoft OneNote 2013
  • Microsoft Publisher 2013
  • Microsoft Visio Professional 2013
  • Microsoft Access 2013
  • Microsoft Project 2013 Professional
Kata kunci: 
kbmt KB2768648 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2768648

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com