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현상

Microsoft Office 2013 프로그램을 사용할 경우 시각적 기능이 컴퓨터마다 다를 수 있습니다. 예를 들어 한 컴퓨터에서는 Excel에서 워크시트를 스크롤하면서 애니메이션을 볼 수 있지만 다른 컴퓨터에서는 같은 애니메이션을 보지 못합니다.

또한 Office 프로그램의 기능을 저하시키는 다음과 같은 현상 중 하나 이상이 나타날 수 있습니다.
  • Office 프로그램이 흐리게 나타납니다.
  • 화면이 깜박거립니다.
  • Office 프로그램 거의 대부분의 흰색이나 검은색으로 나타납니다.
  • 문서의 텍스트가 잘 표시되지 않습니다.
  • Office 프로그램이 충돌합니다.
  • Office 프로그램(시작 및 종료 제외)의 성능이 저하됩니다.
  • Microsoft Lync에서 화상 통화를 할 때 비디오가 지연되거나 느려질 수 있습니다.

원인

컴퓨터에 응용 프로그램을 표시하고 응용 프로그램의 애니메이션을 재생하는 Office 2013 기능과 호환되지 않는 구성이 있는 경우에 이러한 현상이 나타날 수 있습니다.

해결 방법

해상도는 Windows 버전과 나타나는 현상에 따라 다릅니다.

현상: Office 문서에서 텍스트가 잘 표시되지 않음

Office 문서에서 텍스트가 잘 표시되지 않는 현상이 나타날 경우 먼저 다음 해결 방법을 시도하십시오. 그렇지 않은 경우 다른 모든 현상 절로 이동하십시오.

1단계: "ClearType 텍스트 튜너" 설정 사용
  1. ClearType 검색

    Windows 8

    시작 화면에서 ClearType을 검색한 다음 설정을 선택합니다.

    Windows 7

    시작을 클릭하고 프로그램 및 파일 검색 상자에 ClearType을 입력합니다.
  2. ClearType 텍스트 조정을 선택합니다.
  3. ClearType 텍스트 튜너에서 ClearType 사용 옵션을 설정하고 다음을 클릭합니다.
  4. ClearType 텍스트 튜너의 단계 및 지침에 따라 모니터를 튜닝하고 마침을 클릭합니다.
ClearType 설정을 조정한 후에도 문제가 계속 나타나면 2단계를 계속 진행하십시오.
2단계: 하위 픽셀 위치 지정 사용 안 함
Word 2013은 기본적으로 하위 픽셀 텍스트 렌더링을 사용합니다. 이 기능은 최적의 문자 간격을 제공하지만 대비의 대칭성을 높이기 위해 픽셀 스냅 텍스트 모양을 선호할 수 있습니다. Word 2013에서 하위 픽셀 위치 지정 기능을 사용하지 않도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 파일 탭에서 옵션을 클릭합니다.
  2. 고급을 클릭합니다.
  3. 표시 그룹에서 하위 픽셀 위치 지정을 사용하여 화면의 글꼴을 부드럽게 옵션을 선택 취소합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.

하위 픽셀 텍스트 렌더링 설정을 끈 후에도 여전히 문제가 발생하면 하위 픽셀 위치 지정을 사용하여 화면의 글꼴을 부드럽게 설정을 다시 사용 가능하게 설정하고 3단계를 계속 진행하십시오.
3단계: Windows 7 클라이언트에서 Windows 8 상호 운용성 팩 설치
Windows 8을 사용하는 경우 이 절을 건너뛰고 이 문서의 다른 모든 현상 절의 단계를 계속 진행합니다.

Windows 7을 사용하는 경우 다음 문서에서 사용할 수 있는 비디오 관련 구성 요소를 개선하기 위한 업데이트를 설치하십시오.

2670838?Windows 7 SP1 및 Windows Server 2008 R2 SP1에 대한 플랫폼 업데이트 사용 가능
http://support.microsoft.com/kb/2670838/EN-US (영어로 표시될 수 있습니다)


위 단계로 Office 문서에 텍스트가 표시되지 않는 현상이 해결되지 않으면 이 문서 다음 절에 제공된 단계를 사용하여 문제를 계속 해결하십시오.

다른 모든 현상

아래 단계를 제시된 순서대로 수행하십시오. 이 순서는 신중히 제공된 것이며 Office 2013 프로그램의 비디오 관련 문제를 해결하는 데 가장 효과가 좋은 것으로 확인되었습니다.

1단계: 비디오 드라이버 업데이트


비디오 드라이버를 업데이트하는 최선의 방법은 Windows Update를 실행하여 컴퓨터에서 최신 드라이버를 사용할 수 있는지 확인하는 것입니다. 사용 중인 Windows 버전을 기반으로 하는 Windows Update를 실행하려면 다음과 같이 하십시오.

Windows 8
  1. 시작 화면의 참 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
  2. PC 설정 변경을 클릭합니다.
  3. PC 설정 앱에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
  4. 지금 업데이트 확인을 클릭합니다.
  5. 업데이트를 사용할 수 있으면 설치할 드라이버를 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.


Windows 7
  1. 시작을 클릭합니다.
  2. 프로그램 및 파일 검색 상자에 Windows Update를 입력합니다.
  3. 검색 결과에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
  4. 업데이트를 사용할 수 있으면 설치할 드라이버를 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.

참고?비디오 카드 제조업체는 드라이브에 대한 업데이트를 자주 출시하여 새 프로그램의 성능을 향상시키고 호환성 문제를 해결합니다.
Windows Update를 통해 컴퓨터용 업데이트된 비디오 드라이버를 찾을 수 없으며 비디오 카드용 최신 드라이버가 필요한 경우 비디오 카드 제조업체의 웹 사이트에 있는 지원 또는 다운로드 섹션으로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 확인하십시오.

질문 1: 비디오 드라이버를 업데이트하여 Office 2013의 비디오 관련 문제가 해결되면 어떻게 해야 합니까?
대답 1: 비디오 드라이버를 업데이트했을 때 Office의 비디오 관련 문제가 해결되면 추가 작업을 수행할 필요가 없습니다.

질문 2: 비디오 드라이버를 업데이트해도 Office 2013의 비디오 관련 문제가 해결되지 않으면 어떻게 합니까? 혹은 내 컴퓨터용 업데이트된 비디오 드라이버를 찾을 수 없으면 어떻게 합니까?
대답 2: 업데이트된 비디오 드라이버를 찾을 수 없으며 Office 2013 프로그램에서 여전히 비디오 관련 문제가 나타날 경우 2단계로 이동하십시오.

2단계: Office에서 하드웨어 가속 사용 안 함
비디오 드라이버를 업데이트한 후에도 Office 프로그램에서 여전히 비디오 관련 문제가 나타나거나 컴퓨터용 업데이트된 비디오 드라이버를 찾을 수 없으면 Office 2013에서 하드웨어 가속을 사용하지 않도록 설정하십시오. 하드웨어 가속을 사용하지 않도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Office 2013 프로그램을 시작합니다.
  2. 파일 탭에서 옵션을 클릭합니다.
  3. 옵션 대화 상자에서 고급을 클릭합니다.
  4. 사용 가능한 옵션 목록에서 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 확인란을 선택합니다.

    한 가지 예로 다음 그림에서는 Microsoft Excel의 이 옵션을 보여 줍니다.

    그림 축소그림 확대
    2816367


  5. 확인을 클릭합니다.

질문 1: Office 2013에서 하드웨어 그래픽 가속을 사용하지 않도록 설정한 후에 비디오 문제가 해결되면 어떻게 하나요?

대답 1: 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 옵션을 선택한 후에 비디오 관련 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이 하십시오.
  1. 지금은 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 옵션을 선택한 상태로 두십시오.

    그림 축소그림 확대
    2816368

  2. 30일 후에(또는 아무 때나) 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함?확인란을 선택 취소합니다.

    그림 축소그림 확대
    2816369
  3. 이 문서의 단계를 다시 진행하십시오. "1단계: 비디오 드라이버 업데이트"부터 작업을 시작합니다.
질문 2: Office 2013에서 하드웨어 그래픽 가속을 사용하지 않도록 설정한 후에도 비디오 문제가 해결되지 않으면 어떻게 하나요?

대답 2: 하드웨어 그래픽 가속을 사용되지 않도록 설정한 후에도 비디오 관련 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같이 하십시오.
  1. 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함?확인란을 선택 취소합니다.

    그림 축소그림 확대
    2816370

  2. 30일 후에(또는 아무 때나) 이 문서의 단계를 다시 진행하십시오. "1단계: 비디오 드라이버 업데이트"부터 작업을 시작합니다.

추가 정보

경고 레지스트리 편집기나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제의 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 수정에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

"하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함" 옵션의 관리

옵션 대화 상자의 고급 섹션에서 표시 아래의 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 옵션은 컴퓨터의 다음 레지스트리 데이터에 의해 제어됩니다.

키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
DWORD : DisableHardwareAcceleration
값: 1 = 옵션이 사용됨, 0 = 옵션이 사용되지 않음(기본값)


DisableHardwareAcceleration 값에 사용되는 레지스트리 키 값 때문에 이 설정에 대해 지정된 값이 모든 Office 2013 프로그램에 지정됩니다.

필요한 경우 그룹 정책을 사용하여 이 레지스트리 값을 배포할 수 있습니다. 해당 그룹 정책 설정을 구성하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 도메인 컨트롤러에 Office15.admxOffice15.adml 파일을 추가합니다.
  2. 로컬 그룹 정책 편집기에서 Microsoft Office 2013 트리의 기타 노드를 선택합니다. 다음 그림에 이러한 설정이 잘 나와 있습니다.

    그림 축소그림 확대
    2816371




참고 그룹 정책을 사용하여 DisableHardwareAcceleration 값을 배포할 경우 다음 레지스트리 키가 사용됩니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics


그룹 정책 관리를 위해 .admx 및 .adml 파일을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft TechNet 웹 사이트로 이동하십시오.
그룹 정책 ADMX 파일을 관리하는 방법

일부 비디오 카드에 대한 하드웨어 가속을 자동으로 사용 안 함

기본적으로 Office 2013 프로그램을 시작할 때 특정 비디오 카드 및 비디오 카드 드라이버 조합이 감지될 경우 하드웨어 가속이 자동으로 사용되지 않도록 설정됩니다. 프로그램에 의해 하드웨어 가속이 자동으로 사용되지 않도록 설정될 경우 이러한 변경이 수행되었다는 증거는 없습니다. 예를 들어 옵션?대화 상자에서 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함?옵션을 확인하면 이전에 사용 가능하게 설정했더라도 그렇게 설정되지 않습니다.

그림 축소그림 확대
2816372


이러한 하드웨어 그래픽 가속의 자동 비활성화를 트리거하는 비디으 카드/비디오 드라이버 조합 목록은 Office 2013 프로그램에서 하드 코딩되어 있으며 Office 2013 프로그램에서 문제를 유발하는 추가 비디오 조합이 확인될 경우 계속 변경될 수 있으므로 문서화되어 제공되지 않습니다. 따라서 특정 컴퓨터에서 확인된 것과 동일한 애니메이션 기능이 다른 컴퓨터에 없으면 "1단계: 비디오 드라이버 업데이트" 절에 제공된 지침에 따라 비디오 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 컴퓨터에서 예상된 애니메이션을 여전히 볼 수 없으면 비디오 드라이버를 다시 업데이트하십시오. Microsoft는 이 문제에 대해 주요 비디오 카드 제조업체와 협의 중이며 이러한 비디오 카드 제조업체는 새 비디오 드라이버가 개발되면 즉시 출시할 것입니다.

참고?두 컴퓨터에 동일한 비디오 카드/비디오 드라이버 조합이 있을 때 한 대의 컴퓨터에서는 Windows 7이 실행되고 다른 컴퓨터에서는 Windows 8이 실행되고 있으면 두 컴퓨터 사이에서 Office 2013 애니메이션 기능의 차이를 확인할 수 있습니다. Windows 7 컴퓨터에서 비디오 카드/비디오 드라이버 조합이 비호환성 목록에 나타날 경우 Office 2013의 애니메이션이 사용되지 않도록 설정됩니다. 그렇지만 Windows 8의 비디오 기능이 개선되었기 때문에 Windows 8에서는 동일한 비디오 조합을 사용해도 애니메이션이 비활성화되지 않습니다.


속성

기술 자료: 2768648 - 마지막 검토: 2013년 2월 13일 수요일 - 수정: 8.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Word 2013
  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013
  • Microsoft OneNote 2013
  • Microsoft Publisher 2013
  • Microsoft Visio Professional 2013
  • Microsoft Access 2013
  • Microsoft Project 2013 Professional
키워드:?
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