Az Outlook teljesítményproblémái gyorsítótáras Exchange-módban .ost vagy .pst fájlban
Eredeti Tudásbáziscikk száma: 2768656
Jelenségek
A Microsoft Outlookban az alábbihoz hasonló tüneteket tapasztal:
- Ha gyorsítótáras Exchange üzemmódot vagy Outlook-adatfájlt (.pst) használ, bizonyos műveletek végrehajtásakor csökken a teljesítmény.
- Ha az Outlook Beérkezett üzenetek, Naptár, Feladatok, Elküldött elemek vagy Törölt elemek mappája sok elemet tartalmaz, csökkent a teljesítmény.
- A naptár teljesítménye inkonzisztens. Előfordulhat például, hogy az értekezletek frissítései nem jelennek meg az elsődleges, a megosztott vagy a delegált naptárban.
- A mappák megjelenése hosszú időt vesz igénybe, vagy nem megfelelően jelenik meg.
- Ha az Outlook-profil megosztott postaládákat tartalmaz, és engedélyezve van a gyorsítótárazás (a Megosztott mappák letöltése lehetőség van kiválasztva), mappaszinkronizálási problémákat, csökkent teljesítményt vagy egyéb problémákat tapasztal, ha a megosztott mappák száma postaládánként meghaladja az 500-ot. További információt a Teljesítménnyel és szinkronizálással kapcsolatos problémák az Outlook másodlagos postaládájában lévő mappákkal végzett munka során című témakörben talál. Emellett a hibák a Szinkronizálási problémák mappában, a "9646" események pedig az alkalmazásnaplóban vannak naplózva.
- Szélsőséges esetekben, amikor több mint 10 000 mappa van, az Outlook nagyon lassan nyílik meg. Ez a viselkedés a nagy számú mappa számbavételéhez szükséges idő miatt fordul elő.
A probléma oka
Ezek a problémák akkor fordulhatnak elő, ha egy postaláda sok mappát tartalmaz, vagy ha egy mappában sok elem található. Nincs korlátozva, hogy egy postaláda hány mappát tartalmazhat, illetve hogy egy mappa hány elemet tartalmazhat. Előfordulhat azonban, hogy csökken a teljesítmény, mivel az elemek száma megközelíti a 10 000 naptárelemet, 10 000 mappát vagy mappánként 100 000 e-mail elemet. Az ismétlődő vagy hosszú ideig tartó ismétlődő értekezletek nagy száma túlzott hatással lehet a teljesítményre is.
Megoldás
A naptárt, a levelezést vagy a megosztott mappákat érintő teljesítményproblémák megoldásához szükség szerint használja az alábbi megoldásokat.
Naptárproblémák megoldásai
A naptárt érintő teljesítményproblémák megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
1. módszer: Az ismétlődő értekezletek kivételeinek számának kezelése
Nem minden naptárelem van egyenlő hatással a teljesítményre. Az egyszeri értekezletek hatása viszonylag kis, és a hosszú élettartamú, ismétlődő értekezletek nagyobb hatással bírnak. Az ismétlődő értekezletek példányaiban végrehajtott módosítások kivételeket hoznak létre, amelyek az ismétlődő értekezletsorozatban vannak tárolva. Az értekezlet attribútumainak minden módosítása, például a tárgy, a törzs, a hely vagy az idő, megfelelő kivételt hoz létre. Ezek a kivételek végül megnövelik az ismétlődő értekezlet méretét, és nagyobb teljesítményköltséget eredményeznek. A magasabb költségek csökkentéséhez használja a Találkozó ismétlődése beállításokat a befejezési időpont vagy a maximális ismétlődés számának beállításához. Ezután létrehozhat egy új ismétlődő értekezletet a meglévő ismétlődés kiterjesztése helyett.
2. módszer: Megosztott naptár fejlesztéseinek engedélyezése
A teljesítmény javítása érdekében használja a Megosztott naptárak fejlesztésének bekapcsolása lehetőséget azon felhasználók számára, akik szerkesztési engedéllyel rendelkeznek a megosztott naptárhoz. Ha engedélyezi ezt a beállítást, a rendszer közvetlenül a kiszolgálóra küldi a naptárműveleteket ahelyett, hogy a helyi tárolóból kellene szinkronizálni. Ez hatékonyabbá teszi az ütközésfeloldásokat.
A megosztott naptárak aktiválásával és kezelésével kapcsolatos további információkért lásd: Az Outlook naptármegosztási frissítéseinek engedélyezése és letiltása
3. módszer: A Szinkronizálás ablak korlátozása
A naptármappák szinkronizálási ablakának korlátozásával csökkentheti a helyileg a naptármappákban tárolt elemek számát. Ez javíthatja a teljesítményt.
Fontos
Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.
A Szinkronizálási ablak beállításai párbeszédpanelen állítsa be az elsődleges megosztott naptárakhoz szinkronizált adatok hónapjainak számát. Ehhez hozza létre a következő beállításkulcsot.
Megjegyzés: Ez a módszer a Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások 1810-es vagy újabb verziójára vonatkozik (Kattintásra).
| Leírás | Beállítás a Naptár szinkronizálása ablak engedélyezésére |
|---|---|
| Beállításjegyzék elérési útja | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Name (Név) | CalendarSyncWindowSetting |
| Típus | REG_DWORD |
| Érték | Érték = 0 Inaktív Value = 1 Elsődleges naptármappa Érték = 2 Minden naptármappa Ha nincs beállítva, az alapértelmezett érték 0. |
| Leírás | Beállítás a hónapok számának szabályozására a Naptár szinkronizálása ablakban |
|---|---|
| Beállításjegyzék elérési útja | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Name (Név) | CalendarSyncWindowSettingMonths |
| Típus | REG_DWORD |
| Érték | Érték = Válasszon ki egy decimális értéket a hónapok számának beállításához a Naptár szinkronizálási ablakában. Válassza például az 1, 3, 6 vagy 12 lehetőséget. Ha nincs beállítva, az alapértelmezett érték 6. |
| Leírás | Beállítás annak szabályozására, hogy az összes ismétlődő elem megmaradjon-e szűrés helyett |
|---|---|
| Beállításjegyzék elérési útja | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Name (Név) | CalendarSyncWindowAllRecurring |
| Típus | REG_DWORD |
| Érték | Érték = 0: Csak azok az ismétlődő értekezletsorozatok lesznek szinkronizálva, amelyeknek a befejezési dátuma a jövőben vagy az aktuális naptárszinkronizálási ablak beállításai közé esik. Érték = 1: Minden ismétlődő értekezletsorozat szinkronizálva lesz, a befejezés dátumától függetlenül. Ha nincs beállítva, az alapértelmezett érték 0. |
| Magyarázat | Alapértelmezés szerint (ha az érték nincs beállítva vagy 0-ra van állítva), a rendszer szinkronizálja az ismétlődő értekezletsorozatokat, amelyek befejezési dátuma a jövőben van, vagy az aktuális naptárszinkronizálási ablakban megadott értéken belül esik. Ha például a mai dátum 2022. május 3., és a naptár szinkronizálási ablaka 1 hónapra van állítva, a 2022. április 3-án vagy azt követően befejeződő összes ismétlődő értekezletsorozat szinkronizálva lesz. Ha a záró dátum kívül esik a szinkronizálási ablak beállításán, az ismétlődő értekezletsorozat el lesz távolítva az .ost fájlból. Ha az összes ismétlődő értekezletsorozatot szinkronizálni szeretné a befejezési dátumtól függetlenül, állítsa az CalendarSyncWindowAllRecurring értéket 1-re. |
Ezek a beállításkulcsok frissítik a szinkronizálási korlátozást, hogy a gyorsítótáras Exchange üzemmódot használó ügyfél kevesebb naptárelemet töltsön le, még olyan naptár esetében is, amely több éves előzményekkel rendelkezik a kiszolgálón. Ezek a kulcsok nem törlik a már korábban letöltött naptártartalmakat. Ez a módszer azonban akkor lehet hatékony, ha hajlandó törölni az offline elemeket, és újraszinkronizálni a naptárat (a régi elemek tömeges törlése helyett). Ha már szerepel a naptár a profilban, törölnie kell az offline elemeket a beállításkulcsok beállítása és az Outlook újraindítása után.
Az offline naptárelemek törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Naptár ablaktáblát az Outlookban, és kattintson a jobb gombbal a Naptár mappára.
- Válassza a Tulajdonságok parancsot.
- Az Általános lapon jelölje be az Offline elemek törlése választógombot.
- Kattintson az OK gombra.
A Levelezési problémák megoldásai
Ha olyan mappái vannak, amelyek tartalma megközelíti a 10 000 naptárelem, 10 000 mappa vagy 100 000 levélelem korlátját, és ezek az elemek egy Outlook-adatfájlban (.pst) vagy offline Outlook-adatfájlban (.ost) vannak tárolva, helyezze át az elemeket a nagyobb mappákból az ugyanabban a postaládában vagy adatfájlban található különálló vagy kisebb mappákba. Ha rendelkezik Microsoft Exchange online archívummal, áthelyezheti az elemeket az archívumba, vagy adatmegőrzési házirendeket hozhat létre a régebbi elemek automatikus törléséhez.
Levélelemek archiválása
Ha engedélyezte az Online archív postaládát, archiválja az elemeket az Online archív postaládába.
Adatmegőrzési szabályzat alkalmazása
Ha régebbi elemeket szeretne törölni a Posta vagy a Naptár mappából, alkalmazzon adatmegőrzési házirendet. Az egy éven belül nem módosított elemek például a Törölt elemek mappába kerülnek.
Megosztott mappák problémáinak megoldása
A megosztott mappákat érintő teljesítményproblémák megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerrel.
A Szinkronizálás ablak korlátozása
A helyileg tárolt elemek számának csökkentéséhez korlátozza a megosztott mappákhoz használt szinkronizálási ablakot. Ez javíthatja a teljesítményt.
Fontos
Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.
A megosztott mappákhoz szinkronizált adatok napok számának módosításához adja hozzá a következő beállításjegyzék-értékeket.
| Leírás | Beállítás a Megosztott mappák ablak engedélyezéséhez |
|---|---|
| Beállításjegyzék elérési útja | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Name (Név) | SharedFolderSyncWindowSettingDays |
| Típus | REG_DWORD |
| Érték | Value = Válassza ki a Decimális értéket a napok számának (1-365) beállításához a megosztott mappák szinkronizálási ablakában. |
A Microsoft ügyfélszolgálata és a Helyreállítási segéd futtatása
Megjegyzés:
Microsoft ügyfélszolgálata és Recovery Assistant-forgatókönyvek nem érhetők el az új Windows Outlookhoz.
A Microsoft ügyfélszolgálata és a Recovery Assistant segítségével diagnosztizálhatja az Outlookot érintő naptár- és postaproblémákat. A segéd letöltésével és telepítésével kapcsolatban lásd: About Microsoft ügyfélszolgálata and Recovery Assistant (A Microsoft ügyfélszolgálata és a Recovery Assistant ismertetése).
A teljesítményproblémák okának meghatározásához indítsa el a Segédet, és futtassa az Outlook-diagnosztikát a Speciális diagnosztika szakaszban.
További információ
Ha gyorsítótáras Exchange üzemmód használatakor szeretné megtekinteni az elemek számát egy Outlook Naptár, használja a Naptár tulajdonságai párbeszédpanelt:
- Az Outlookban nyissa meg a Naptár ablaktáblát, majd kattintson a jobb gombbal a Naptár mappára.
- Válassza a Tulajdonságok parancsot.
- Az Általános lapon válassza az Elemek teljes számának megjelenítése lehetőséget.
- Válassza a Szinkronizálás lapot.
- A Mappa statisztikáinak megtekintése csoportban megtekintheti a darabszámot.
Az Outlook csak akkor használ egy .ost fájlt, ha az Exchange e-mail-fiókja gyorsítótáras Exchange üzemmód használatára van konfigurálva. Ha az Outlook úgy van konfigurálva, hogy online módban csatlakozzon az Exchange-postaládához, a rendszer nem használ fájlokat .ost .
Ha az Outlook-ügyfél online módban csatlakozik az Exchange-hez, és nincs magas elemszámú mappája egy .pst fájlban, előfordulhat, hogy teljesítményproblémák merülnek fel a kiszolgálón. További információt az Alkalmazások szüneteltetése nagy Outlook-adatfájl esetén című témakörben talál.
Visszajelzés
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: