Riunione nel calendario del partecipante perde traccia dell'organizzatore della riunione

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Sintomi

Microsoft Ŕ a conoscenza di un aumento del numero di incidenti che riguardano le convocazioni di riunione. Questo aumento Ŕ coinciso con il rilascio dei dispositivi di Apple iOS 6. In questi eventi, gli utenti che sono i partecipanti di una riunione possono diventare inavvertitamente l'organizzatore della riunione.

Quando si verifica questo problema, le informazioni di organizer non viene modificate quando si visualizza l'elemento in Microsoft Outlook e Outlook Web App (OWA). Se un partecipante alla riunione interviene in una riunione utilizzando un dispositivo di Apple iOS 6 e quindi si sincronizza con Microsoft Exchange Server utilizzando Microsoft Exchange ActiveSync (EAS), il partecipante pu˛ diventare l'organizzatore della riunione.

Inoltre, il dispositivo di Apple iOS 6 potrebbe consentire in modo non corretto di atto dispositivo utente (partecipante) come organizzatore della riunione. Ad esempio, il partecipante pu˛ inviare aggiornamenti delle riunioni o annullamenti per tutti i partecipanti alla riunione originale.

Questo problema pu˛ interessare gli utenti di Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2007 e Microsoft Exchange Server 2013.

Nota.Questo problema Ŕ stato risolto in Microsoft Exchange Online per Office 365 e in Exchange Server 2013 aggiornamento cumulativo 1 (CU1).

Cause

Questo problema Ŕ stato analizzato da Microsoft e Apple. Apple rilasciato il file iOS 6.0.1 Aggiornamento Software Ŕ stato progettato per risolvere i problemi segnalati dai clienti.

Note
  • Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento iOS 6, vedere la sezione "Risoluzione".
  • In questo articolo verrÓ aggiornato con informazioni aggiuntive quando le informazioni sono disponibili.
  • Questo problema non Ŕ lo stesso problema Ŕ stato risolto in Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3) l'aggiornamento cumulativo 4 (RU4). Il problema Ŕ stato risolto in Exchange Server 2007 RU4 SP3 Ŕ documentato nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
    2521063 In modo errato vengono visualizzati come organizzatore della riunione dopo la sincronizzazione della riunione tramite dispositivo portatile in un ambiente Exchange Server 2007

Risoluzione

Installare il Service Pack 3 per Exchange Server 2010
Per risolvere questo problema, installare Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3). Per informazioni su Exchange Server 2010 SP3, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?ID=36768
Installare l'aggiornamento pi¨ recente di iOS
Apple ha rilasciato il file iOS 6.0.1 Aggiornamento Software. Questo aggiornamento Ŕ progettato per risolvere diversi problemi. Pu˛ trattarsi di un bug che interessa le riunioni di Exchange e si applica a Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2007 e Microsoft Exchange Server 2003. Tuttavia, a causa di una riunione problema risposta sul dispositivo, si consiglia di installare l'aggiornamento pi¨ recente Ŕ disponibile.

Workaround

Se Ŕ possibile installare Exchange Server 2010 Service Pack 3 o aggiornare i dispositivi per la versione pi¨ recente di iOS, utilizzare uno o pi¨ dei seguenti metodi:
  • Consigliabile che gli utenti non accettano azioni relativi ad avvisi in cui manca il nome dell'organizzatore della riunione dall'avviso. Ad esempio consigliabile che gli utenti non toccare evento Delete quando uno dei seguenti viene visualizzato in un nuovo invito:
    • Invito da un utente
    • Invito da nome_utente
    Si consiglia invece che gli utenti non accettano l'azione e che essi chiudere l'avviso.
  • Impostare i nuovi avvisi invito su Off nelle impostazioni del calendario sul dispositivo iOS.
  • Consigliabile che gli utenti non intervenire immediatamente gli elementi di calendario vengono visualizzati nella posta in arrivo. Ad esempio consigliabile che gli utenti attendere l' accettazione, rifiuto, forse opzioni vengono visualizzate su un elemento del calendario.
  • Consigliabile che gli utenti rifiutare riunioni utilizzando Microsoft Outlook, Microsoft Office Outlook Web Access o Microsoft Outlook Web App.
  • Consigliabile che gli utenti non si aggiornano a iOS 6 ora.
  • Bloccare iOS 6 utilizzando la funzionalitÓ di Exchange Server 2010 Consenti/blocco/quarantena. Per ulteriori informazioni sulla funzionalitÓ di Exchange Server 2010 Consenti/blocco/quarantena, consultare il post di Blog del Team di Exchange seguente:
    http://blogs.technet.com/b/Exchange/archive/2010/11/15/3411539.aspx
    Inoltre, per informazioni aggiornate su come utilizzare Exchange Management Shell per la funzionalitÓ di blocco/Consenti/quarantena, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd876923.aspx
  • Dispositivi di iOS di blocco che dispongono di cassette postali presenti in versioni precedenti di Exchange Server. Per ulteriori informazioni su come bloccare iOS dispositivi che dispongono di cassette postali presenti in versioni precedenti di Exchange Server, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
    http://blogs.technet.com/b/Exchange/Archive/2008/09/05/3406212.aspx
  • Impedire agli utenti che dispongono di un delegato dall'utilizzo di Exchange ActiveSync.
  • Impedire agli utenti che hanno accesso delegato dall'utilizzo di Exchange ActiveSync.
  • Consiglia agli utenti di utilizzare un client di posta elettronica diversi per sincronizzare i dati del messaggio di posta elettronica. Ad esempio consigliabile che gli utenti utilizzare Outlook Web Access o una soluzione di terze parti per sincronizzare i dati del messaggio di posta elettronica.
  • Consiglia il protocollo POP o IMAP per la sincronizzazione dei dati sul dispositivo.

Informazioni

Risoluzione dei problemi di ActiveSync di Exchange Server
Il Risoluzione dei problemi di ActiveSync tramite procedura guidata di Exchange ServerConsente di risolvere i problemi seguenti:
  • Impossibile creare un profilo sul dispositivo
  • Impossibile connettersi al server
  • Problemi di stampa
  • Problemi di calendario
  • Ritardi sulle prestazioni del dispositivo/CA

Procedure consigliate per Exchange Server 2007 e Exchange Server 2010

Si consiglia le seguenti procedure, che possono risultare utili in alcuni scenari:
  • Aggiornare il delegato e il gestore in una coppia di delegato e di gestione per Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 o versione successiva.

    Nota. Aggiornare il delegato e il gestore per la stessa versione di Outlook.
  • Attiva il calendario di elaborazione sul server secondo l'articolo della Knowledge Base riportato di seguito:
    http://support.microsoft.com/kb/309185
  • Per i dirigenti di una coppia di Manager del delegato, assicurarsi che solo il delegato riceve le richieste di riunione e le risposte.
Nota. Le prime due procedure sono generale le procedure consigliate per qualsiasi organizzazione che utilizza Microsoft Exchange Server e Microsoft Outlook. Nella terza procedura Ŕ consigliata da Apple. Nella terza procedura ha contribuito in scenari di alcuni, ma non tutte.
Ulteriore passaggio per Exchange Server 2010
Un ottimale in generale, si consiglia di abilitare il Exchange Calendar riparazione Assistant (ExCRA). Per ulteriori informazioni sui ExCRA, vedere il seguente argomento dal sito Web Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee424432.aspx
Per informazioni su come configurare ExCRA, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee633469.aspx
Per informazioni su come configurare ExCRA per un singolo utente, quando ExCRA non Ŕ abilitato per tutti gli utenti, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:

Nota. ╚ possibile abilitare le ExCRA per un singolo utente per il test.
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee633473.aspx

Per Exchange Server 2003

Per i dirigenti di una coppia di Manager del delegato, assicurarsi che solo il delegato riceve le richieste di riunione e le risposte.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sul file iOS 6.0.1 Aggiornamento Software, visitare il seguente sito Web Apple:

http://support.Apple.com/kb/DL1606

Microsoft fornisce informazioni di contatto di terze parti per facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Le informazioni di contatto possono essere modificate senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.

Come diventano disponibili ulteriori informazioni, essa verrÓ riepilogato sotto l'intestazione 1.2 Scenario nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2563324 Problemi con Microsoft Exchange ActiveSync e dispositivi di terze parti

I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da societÓ indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita, sulle prestazioni o sull'affidabilitÓ di questi prodotti.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2768774 - Ultima modifica: mercoledý 16 luglio 2014 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2013 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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  • Microsoft Office 365 for government
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
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