Reunião no calendário do participante perde o controle do organizador da reunião

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Sintomas

A Microsoft está ciente de um aumento no número de incidentes relacionados às solicitações de reunião. Esse aumento coincidiu com o lançamento dos dispositivos do Apple iOS 6. Desses incidentes, os usuários que são participantes de uma reunião, inadvertidamente, podem se tornar o organizador da reunião.

Quando esse problema ocorre, as informações do organizer não são alteradas quando você exibir o item no Microsoft Outlook e o Outlook Web App (OWA). Se um participante da reunião age sobre um item de reunião usando um dispositivo do Apple iOS 6 e sincroniza com o Microsoft Exchange Server usando o Microsoft Exchange ActiveSync (EAS), o participante pode se tornar o organizador da reunião.

Além disso, o dispositivo do Apple iOS 6 incorretamente pode deixar o ato de usuário (participante) do dispositivo como organizador da reunião. Por exemplo, o participante pode enviar cancelamentos ou atualizações de reunião para todos os participantes da reunião original.

Esse problema pode afetar usuários do Microsoft Exchange Server 2013, o Microsoft Exchange Server 2010, o Microsoft Exchange Server 2007 e o Microsoft Exchange Server 2003.

ObservaçãoEsse problema foi corrigido no Microsoft Exchange Online para Office 365 e no Exchange Server 2013 de atualização cumulativa 1 (CU1).

Causa

Esse problema foi investigado pela Microsoft e Apple. Apple lançou o iOS 6.0.1 atualização de Software foi criada para abordar os problemas que foram relatados por clientes.

Observações
  • Para obter mais informações sobre essa atualização de iOS 6, consulte a seção "Resolução".
  • Este artigo será atualizado com informações adicionais quando as informações estiverem disponíveis.
  • Esse problema não é o mesmo problema foi corrigido no pacote cumulativo 4 (RU4) do Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3). O problema foi corrigido no Exchange Server 2007 SP3 RU4 está documentado no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    2521063 Você é exibidos incorretamente como um organizador da reunião depois de sincronizar a reunião usando o dispositivo móvel em um ambiente do Exchange Server 2007

Resolução

Instalar o Exchange Server 2010 Service Pack 3
Para resolver esse problema, instale o Service Pack 3 (SP3) do Exchange Server 2010. Para obter informações sobre o Exchange Server 2010 SP3, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?ID=36768
Instale a atualização mais recente do iOS
Apple lançou o iOS 6.0.1 atualização de Software. Essa atualização destina-se a corrigir vários problemas. Isso inclui um erro que afeta as reuniões de Exchange e aplica-se ao Microsoft Exchange Server 2010, o Microsoft Exchange Server 2007 e o Microsoft Exchange Server 2003. No entanto, devido a uma reunião problema resposta no dispositivo, recomendamos que você instale a atualização mais recente que estiver disponível.

Como Contornar

Se você não pode instalar o Exchange Server 2010 Service Pack 3 ou atualizar dispositivos para a versão mais recente do iOS, use um ou mais dos seguintes métodos:
  • Recomendamos que os usuários não terão ações relativas a alertas em que o nome do organizador da reunião está ausente do alerta. Por exemplo, recomendamos que os usuários não toque evento Delete quando uma das seguintes é exibida em um novo convite:
    • Convite de alguém
    • Convite de nome_do_usuário
    Em vez disso, recomendamos que os usuários não terão a ação e fechar o alerta.
  • Defina a configuração de novos alertas de convite desativar nas configurações de calendário no dispositivo iOS.
  • Recomendamos que os usuários não tomar uma ação imediata em itens de calendário são exibidos na caixa de entrada. Por exemplo, recomende os usuários esperar até Aceitar, Recusar, talvez opções aparecem no item de calendário.
  • Recomendamos que os usuários recusar reuniões usando o Microsoft Outlook, o Microsoft Office Outlook Web Access ou o Microsoft Outlook Web App.
  • Recomendamos que os usuários não atualizem para o iOS 6 agora.
  • Bloquear iOS 6 usando o recurso do Exchange Server 2010 permitir, bloquear/quarentena. Para obter mais informações sobre o recurso do Exchange Server 2010 permitir, bloquear/quarentena, consulte a postagem de Blog da equipe do Exchange a seguir:
    http://blogs.technet.com/b/Exchange/Archive/2010/11/15/3411539.aspx
    Além disso, para obter informações sobre como usar o Shell de gerenciamento do Exchange para o recurso permitir/bloquear/quarentena, vá para o seguinte site da Microsoft TechNet:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd876923.aspx
  • Dispositivos de iOS de blocos que têm caixas de correio hospedadas em versões anteriores do Exchange Server. Para obter mais informações sobre como bloquear dispositivos iOS que têm caixas de correio hospedadas em versões anteriores do Exchange Server, visite o seguinte site do TechNet:
    http://blogs.technet.com/b/Exchange/Archive/2008/09/05/3406212.aspx
  • Bloquear usuários que possuem um representante usem o Exchange ActiveSync.
  • Bloquear usuários que têm acesso de representante do uso do Exchange ActiveSync.
  • Recomendamos que os usuários usam um cliente de e-mail diferente para sincronizar os dados da mensagem de email. Por exemplo, recomendamos que os usuários usar o Outlook Web Access ou uma solução de terceiros para sincronizar os dados da mensagem de email.
  • Recomendamos o protocolo POP ou IMAP para a sincronização de dados no dispositivo.

Mais Informações

Problemas com o Exchange Server ActiveSync
O Solucionar problemas do ActiveSync com o Exchange Server interativa explicação passo a passoajuda a solucionar os seguintes problemas:
  • Não é possível criar um perfil no dispositivo
  • Não é possível conectar ao servidor
  • Problemas de email
  • Problemas de calendário
  • Atrasos no desempenho do dispositivo/CAS

Práticas recomendadas do Exchange Server 2007 e o Exchange Server 2010

Recomendamos os seguintes procedimentos, podem ajudar em alguns cenários:
  • Atualize o gerente em um par de gerente e representante e o representante para Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 ou uma versão posterior.

    Observação Atualize o gerente e o representante para a mesma versão do Outlook.
  • Habilite o processamento no servidor de acordo com o seguinte artigo da Base de Conhecimento de calendário:
    http://support.microsoft.com/kb/309185
  • Para os gerentes em um par de gerente delegado, certifique-se de que apenas o representante recebe as solicitações de reunião e respostas.
Observação Os dois primeiros procedimentos são gerais melhores práticas recomendadas para qualquer organização que usa o Microsoft Exchange Server e o Microsoft Outlook. O terceiro procedimento é recomendado pela Apple. O terceiro procedimento ajudou em algumas, mas nem todos os cenários.
Etapa adicional para o Exchange Server 2010
Como uma prática recomendada geral, recomendamos que você habilite o Assistente de reparo do calendário Exchange (ExCRA). Para obter mais informações sobre o ExCRA, consulte o tópico a seguir no site da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee424432.aspx
Para obter informações sobre como configurar o ExCRA, visite o seguinte site do TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee633469.aspx
Para obter informações sobre como configurar o ExCRA para um único usuário ao ExCRA não está habilitado para todos os usuários, visite o seguinte site do TechNet:

Observação Convém habilitar ExCRA para um único usuário para teste.
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee633473.aspx

Para o Exchange Server 2003

Para os gerentes em um par de gerente delegado, certifique-se de que apenas o representante recebe as solicitações de reunião e respostas.

Referências

Para obter mais informações sobre o iOS 6.0.1 atualização de Software, visite o seguinte site da Apple:

http://support.Apple.com/kb/DL1606

A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.

À medida que mais informações se tornarem disponíveis, ele será resumido sob o título de cenário 1.2 no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2563324 Problemas atuais com o Microsoft Exchange ActiveSync e dispositivos de terceiros

Os produtos de terceiros neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 2768774 - Última revisão: quarta-feira, 16 de julho de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2013 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 for government
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbsmbportal o365 o365022013 kbmt KB2768774 KbMtpt
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