ฟังก์ชันการสัมผัสไม่ทำงานหลังจากการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8 หรือ Windows RT

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2769287 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

สมมติว่า คุณเปิดใช้งานคุณลักษณะการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8 หรือ Windows RT. หลังจากที่คุณปิด และเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ หน้าจอสัมผัสอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์บ่งชี้ว่า อุปกรณ์ทำงาน นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความต่อไปนี้ในคุณสมบัติของระบบ:

ไม่มีปากกาหรือป้อนข้อมูลแบบสัมผัสจะพร้อมใช้งานสำหรับการแสดงผลนี้

หมายเหตุ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นทุกครั้งเมื่อคุณปิด และเริ่มระบบคอมพิวเตอร์

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหานี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดมี" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งการร้องขอการบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือต้องทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะคำถามเพิ่มเติมและปัญหาที่ไม่สามารถจัดโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สำหรับรายการทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้บริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอการบริการแยกต่างหาก เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดมี" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ ไม่ได้เนื่องจากโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องใช้โปรแกรมปรับปรุงนี้ คุณต้องใช้รังสีบำบัด Windows หรือ Windows 8

ข้อมูลรีจิสทรี

การใช้การปรับปรุงในแพคเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ความต้องการสำหรับการเริ่มระบบใหม่

คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมปรับปรุงนี้

ปรับปรุงข้อมูลการแทนที่

การปรับปรุงนี้ไม่แทนการปรับปรุงการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

แฟ้มข้อมูล

การปรับปรุงนี้รุ่นสากลติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการในเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในแฟ้ม
บันทึกข้อมูลแฟ้ม Windows RT และ Windows 8
  • แฟ้มที่ใช้กับผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ กำหนดเวลา (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
    ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
    เวอร์ชั่นผลิตภัณฑ์กำหนดเวลาสาขาเซอร์วิส
    6.2.920 0.16 xxxWindows RT และ Windows 8RTMสาขาบริการ
    6.2.920 0.20 xxxWindows RT และ Windows 8RTMLDR
  • เซอร์วิสของ GDR จะประกอบด้วยเฉพาะแก้ไขที่จะนำออกใช้กับการตัดสินค้าที่อยู่ในวงกว้างเพื่อ สำคัญอย่างกว้างขวาง สาขาบริการของ LDR จะประกอบด้วยโปรแกรมปรับปรุงนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมได้ แสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT และ Windows 8" แฟ้ม MANIFEST และรักษาความปลอดภัยที่เชื่อมโยง (.cat) แฟ้มแค็ตตาล็อก มีความสำคัญอย่างมากเมื่อต้องรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย ที่แอตทริบิวต์ไม่อยู่ จะมีการเซ็นชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนระบบที่ใช้ Windows RT
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลา
Win32k.ptxmlไม่เกี่ยวข้อง4,17210-ต.ค.-201202:05
Win32k.sys6.2.9200.164322,945,53610-ต.ค.-201206:00
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลา
Win32k.ptxmlไม่เกี่ยวข้อง4,17210-ต.ค.-201202:08
Win32k.sys6.2.9200.164323,400,70410-ต.ค.-201206:04
Win32k.ptxmlไม่เกี่ยวข้อง4,17210-ต.ค.-201202:11
Win32k.sys6.2.9200.205333,400,70410-ต.ค.-201206:15
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ x64 ของ Windows 8
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลา
Win32k.ptxmlไม่เกี่ยวข้อง4,17210-ต.ค.-201202:07
Win32k.sys6.2.9200.164324,055,04010-ต.ค.-201206:39
Win32k.ptxmlไม่เกี่ยวข้อง4,17210-ต.ค.-201202:09
Win32k.sys6.2.9200.205334,055,04010-ต.ค.-201206:50
Wow64_win32k.ptxmlไม่เกี่ยวข้อง4,17210-ต.ค.-201202:08
Wow64_win32k.ptxmlไม่เกี่ยวข้อง4,17210-ต.ค.-201202:11
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ระบุไว้ในส่วน"ใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft
824684 คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางมาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายชุดปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT และ Windows 8

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนระบบที่ใช้ Windows RT
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มArm_7acf81b3af9d2ea54686b071c4d14be5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_579fe62ce28c5d82.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม694
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มArm_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_b5d508e16bc3ec0b.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม104,789
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)06:46
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มX86_aead7019ab0c0c009832f5c4af3dbed6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_a920c350345c2e0b.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม694
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มX86_b0f4f255f5614c23e22bc97e20eb6ee9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_1c794f38bde558e5.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม694
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มX86_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_b5d296896bc6cd45.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม104,789
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)07:22
ชื่อแฟ้มX86_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_b65d339e84e38666.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม104,789
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)07:21
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันที่ใช้ x64 ของ Windows 8
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มAmd64_0f0597b7fa18bcd7e97754bef7b7adcb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_1a7cf39eb9366ab3.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม698
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มAmd64_4d5a247e3bdc34e35c6d086b7ec1dc10_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_d1ea21e1219dd71d.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม698
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มAmd64_4e7e7be2bf85cad50de74a26f719eedd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_563044da1ba50747.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,038
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มAmd64_5562d54d756187f66f01a9186594af93_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_405c7b433727da3d.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม698
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มAmd64_fc588bf519c205844e66b835abf15fd8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_722be2b3f10fbe8a.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม1,038
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มAmd64_ff7112a2a861436c9947e8b6660c7aa3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_0c97d0ce9d51a935.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม698
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)20:54
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_11f1320d24243e7b.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม104,793
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)09:52
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_127bcf223d40f79c.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม104,793
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)09:20
ชื่อแฟ้มWow64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16432_none_1c45dc5f58850076.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม104,060
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)07:21
ชื่อแฟ้มWow64_microsoft windows win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20533_none_1cd0797471a1b997.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม104,060
วัน (UTC)10-ต.ค.-2012
เวลา (UTC)07:21
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2769287 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 13 พฤศจิกายน 2555 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Windows RT
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Keywords: 
kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB2769287 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2769287

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com