Reparationsprocessen för ett Klicka-och-kör-program för Office startar inte

  • Artikel
  • Gäller för:
    Office Professional Plus 2019, Office Standard 2016, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2013, Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013

Symptom

Anta att ett Klicka-och-kör-program i Microsoft Office kraschar flera gånger när du försöker starta det och sedan får du följande meddelande:

Det gick inte att starta Outlook i felsäkert läge. Vill du starta en reparation?

Du får ett meddelande om att Outlook inte kunde starta i felsäkert läge.

När du klickar på Ja i dialogrutan startar inte reparationsprocessen.

Orsak

Det här är ett känt problem i Klicka-och-kör-program för Office.

Lösning

Om du vill reparera Klicka-och-kör-programmet för Office följer du de här stegen efter behov för den version av Windows som datorn kör.

Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8:

  1. Skriv Kontrollpanelen på startskärmen för Windows.
  2. Klicka eller tryck på Kontrollpanelen.
  3. Klicka eller tryck på Avinstallera ett program under Program.
  4. Klicka eller tryck på Microsoft 365 och klicka eller tryck sedan på Ändra.
  5. Klicka eller tryck på QuickRepair och klicka eller tryck sedan på Reparera. Du måste kanske starta om datorn när reparationen är klar.

Windows 7:

  1. Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen.

  2. Dubbelklicka på Program och funktioner.

  3. Klicka på Microsoft 365 och sedan på Ändra.

  4. Välj Snabbreparation och klicka sedan på Reparera. Du måste kanske starta om datorn när reparationen är klar.

    Obs! Om kraschproblemet inte har lösts när du har använt alternativet Snabbreparation använder du alternativet Onlinereparation enligt följande dialogruta:

    Välj alternativet Snabbreparation för att reparera Office-program.

Status

Microsoft har bekräftat att det är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".