No puede reproducir un archivo de audio cuando un archivo de audio ya se está reproduciendo en el Reproductor de Windows Media en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Se supone que reproducir un archivo de audio en Reproductor de Windows Media en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Sin embargo, cuando intente utilizar otra aplicación para reproducir otro archivo de audio al mismo tiempo, la aplicación no reproduce el segundo archivo. Además, recibirá un mensaje de error similar al siguiente de la segunda aplicación:
AEERR_TIMED_OUT DE 0X887C0033
Nota La aplicación intenta reproducir el archivo de audio en modo compartido.

Causa

Este problema se produce debido a un problema de control de tiempo que se produce en el motor de audio. Este comportamiento se produce cuando el núcleo del sistema se establece en 10 milisegundos por el servicio Programador de aplicaciones de Multimedia (MMCSS). Por lo tanto, una secuencia de audio segunda vez en cuando detecta este error de tiempo de espera.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se muestran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 de 0,16xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Las ramas de servicio GDR contienen sólo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANISFEST, y los archivos de catálogo de seguridad (.cat) asociados, son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Audiodg.exe6.1.7600.16385100,86414-Jul-200901: 14
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204: 42
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204: 47
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14
AudioSrv.dll6.1.7600.16385473,08814-Jul-200901: 14
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204: 43
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable1,44213-Jul-200921: 00
Audiodg.exe6.1.7600.21359100.35201-Nov-201203: 34
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204: 39
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204: 45
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14
AudioSrv.dll6.1.7600.21359472,57601-Nov-201204: 39
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204: 41
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable1,44213-Jul-200921: 00
Audiodg.exe6.1.7601.17514100,86420-Nov-201012: 16
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204: 43
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,36801-Nov-201204: 49
Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204: 43
AudioSrv.dll6.1.7601.17514473.60020-Nov-201012: 18
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204: 45
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 26
Audiodg.exe6.1.7601.17514100,86420-Nov-201012: 16
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204: 32
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204: 37
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204: 32
AudioSrv.dll6.1.7601.17514473.60020-Nov-201012: 18
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204: 33
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 26
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Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Audiodg.exe6.1.7600.16385126,46414-Jul-200901: 38x 64
Audioeng.dll6.1.7600.17156440,32001-Nov-201205: 24x 64
Audiokse.dll6.1.7600.17156499,71201-Nov-201205: 28x 64
Audioses.dll6.1.7600.17156295,93601-Nov-201205: 24x 64
AudioSrv.dll6.1.7600.17156676,35201-Nov-201205: 24x 64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205: 25x 64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable1,44213-Jul-200920: 47No aplicable
Audiodg.exe6.1.7600.21359125,95201-Nov-201208: 04x 64
Audioeng.dll6.1.7600.21359440,32001-Nov-201205: 27x 64
Audiokse.dll6.1.7600.21359499,71201-Nov-201205: 33x 64
Audioses.dll6.1.7600.21359295,93601-Nov-201205: 27x 64
AudioSrv.dll6.1.7600.21359676,86401-Nov-201205: 27x 64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205: 29x 64
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Audiodg.exe6.1.7601.17514126,46420-Nov-201013: 24x 64
Audioeng.dll6.1.7601.17988440,32001-Nov-201205: 39x 64
Audiokse.dll6.1.7601.17988499,71201-Nov-201205: 46x 64
Audioses.dll6.1.7601.17988295,93601-Nov-201205: 39x 64
AudioSrv.dll6.1.7601.17988678,91201-Nov-201205: 39x 64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205: 41x 64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 25No aplicable
Audiodg.exe6.1.7601.17514126,46420-Nov-201013: 24x 64
Audioeng.dll6.1.7601.22149440,32001-Nov-201205: 27x 64
Audiokse.dll6.1.7601.22149499,71201-Nov-201205: 34x 64
Audioses.dll6.1.7601.22149295,93601-Nov-201205: 27x 64
AudioSrv.dll6.1.7601.22149678,91201-Nov-201205: 27x 64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205: 29x 64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 25No aplicable
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204: 42x 86
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204: 47x 86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable1,44213-Jul-200921: 00No aplicable
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204: 39x 86
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204: 45x 86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable1,44213-Jul-200921: 00No aplicable
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204: 43x 86
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Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204: 43x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 26No aplicable
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204: 32x 86
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204: 37x 86
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204: 32x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 26No aplicable
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Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Audiodg.exe6.1.7600.17156322,04801-Nov-201203: 25IA-64
Audioeng.dll6.1.7600.17156518,65601-Nov-201219: 04IA-64
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AudioSrv.dll6.1.7600.171561,381,37601-Nov-201219: 04IA-64
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Audiodg.exe6.1.7600.21359322,04801-Nov-201203: 43IA-64
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Audioses.dll6.1.7600.16385608,25614-Jul-200901: 45IA-64
AudioSrv.dll6.1.7600.213591,382,40001-Nov-201204: 38IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable1,44213-Jul-200920: 47No aplicable
Audiodg.exe6.1.7601.17988322,04801-Nov-201203: 25IA-64
Audioeng.dll6.1.7601.17988518,65601-Nov-201219: 04IA-64
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Audioses.dll6.1.7601.17988607,23201-Nov-201219: 04IA-64
AudioSrv.dll6.1.7601.179881,382,40001-Nov-201204: 20IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 06No aplicable
Audiodg.exe6.1.7601.22149322,04801-Nov-201203: 35IA-64
Audioeng.dll6.1.7601.22149518,65601-Nov-201204: 31IA-64
Audiokse.dll6.1.7601.22149339.96801-Nov-201204: 31IA-64
Audioses.dll6.1.7601.22149607,23201-Nov-201204: 31IA-64
AudioSrv.dll6.1.7601.221491,382,40001-Nov-201204: 31IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 06No aplicable
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204: 42x 86
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204: 47x 86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable1,44213-Jul-200921: 00No aplicable
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204: 39x 86
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204: 45x 86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable1,44213-Jul-200921: 00No aplicable
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204: 43x 86
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,36801-Nov-201204: 49x 86
Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204: 43x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 26No aplicable
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204: 32x 86
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204: 37x 86
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204: 32x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNo aplicable66720-Nov-201004: 26No aplicable
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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
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Nombre de archivoX86_814f0a534e39b4f3c5c346e65b4710b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_fd247c662f56152a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
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Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nombre de archivoX86_824866186bdc00cfccacf0f5e1235127_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_c96990dc4d14df0f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo703
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nombre de archivoX86_d0e792d16bdf1292b8268f4966c88188_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_26e3d7152c525a22.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo703
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nombre de archivoX86_d2c55429b2f9124c3a60da9f47ad84cd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_00761c58c9d3ae69.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo703
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_76976fc445da3a22.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo88,774
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)19: 00
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_77240f535ef52318.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo88,774
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)19: 00
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_785f875e4316f674.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo88,662
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)19: 00
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_79153c455c137313.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo88,662
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)19: 00
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Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoAmd64_191ee7af52499125e41a4263962c1e8c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_3725691b22511a8a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.056 que se
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nombre de archivoAmd64_3d14910f9e0caa515194c8c658348eb6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_30c1ca205ca51c70.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.056 que se
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nombre de archivoAmd64_4b6e29fd3afbf2d399a8ffa40298a7ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_95d06754eff82ce0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.056 que se
Fecha (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nombre de archivoAmd64_7d3d878d21b00a74b9ba75064ea814fc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_7d5b2ba318bf78e3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
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Id. de artículo: 2769618 - Última revisión: lunes, 24 de diciembre de 2012 - Versión: 1.0
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