Impossible de lire un fichier audio lorsqu'un fichier audio est déjà joué dans Lecteur Windows Media sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous lisez un fichier audio dans le Lecteur Windows Media sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Toutefois, lorsque vous essayez d'utiliser une autre application pour jouer à un autre fichier audio en même temps, l'application n'est pas lu le deuxième fichier. En outre, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant à partir de la deuxième application :
0X887C0033 AEERR_TIMED_OUT
Remarque : L'application tente de lire le fichier audio en mode partagé.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un problème de synchronisation qui se produit dans le moteur audio. Ce problème se produit lorsque l'horloge système de noyau est défini à 10 millisecondes par le service Planificateur de classes multimédias (MMCSS). Par conséquent, un deuxième flux audio rencontre occasionnellement cette erreur de délai d'attente.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont publiés pour résoudre les problèmes critiques les plus répandus. Les dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Audiodg.exe6.1.7600.16385100 86414-Juil-200901 : 14
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204 : 42
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204 : 47
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Juil-200901 : 14
Audiosrv.dll6.1.7600.16385473,08814-Juil-200901 : 14
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204 : 43
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200921 : 00
Audiodg.exe6.1.7600.21359100,35201-Nov-201203 : 34
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204 : 39
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204 : 45
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Juil-200901 : 14
Audiosrv.dll6.1.7600.21359472,57601-Nov-201204 : 39
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204 : 41
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200921 : 00
Audiodg.exe6.1.7601.17514100 86420-Nov-201012 : 16
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204 : 43
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,36801-Nov-201204 : 49
Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204 : 43
Audiosrv.dll6.1.7601.17514473,60020-Nov-201012 : 18
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204 : 45
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 26
Audiodg.exe6.1.7601.17514100 86420-Nov-201012 : 16
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204 : 32
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204 : 37
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204 : 32
Audiosrv.dll6.1.7601.17514473,60020-Nov-201012 : 18
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204 : 33
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 26
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Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Audiodg.exe6.1.7600.16385126,46414-Juil-200901 : 38x 64
Audioeng.dll6.1.7600.17156440,32001-Nov-201205 : 24x 64
Audiokse.dll6.1.7600.17156499,71201-Nov-201205 : 28x 64
Audioses.dll6.1.7600.17156295,93601-Nov-201205 : 24x 64
Audiosrv.dll6.1.7600.17156676,35201-Nov-201205 : 24x 64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205 : 25x 64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200920 : 47Non Applicable
Audiodg.exe6.1.7600.21359125,95201-Nov-201204 : 08x 64
Audioeng.dll6.1.7600.21359440,32001-Nov-201205 : 27x 64
Audiokse.dll6.1.7600.21359499,71201-Nov-201205 : 33x 64
Audioses.dll6.1.7600.21359295,93601-Nov-201205 : 27x 64
Audiosrv.dll6.1.7600.21359676 86401-Nov-201205 : 27x 64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205 : 29x 64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200920 : 47Non Applicable
Audiodg.exe6.1.7601.17514126,46420-Nov-201013 : 24x 64
Audioeng.dll6.1.7601.17988440,32001-Nov-201205 : 39x 64
Audiokse.dll6.1.7601.17988499,71201-Nov-201205 : 46x 64
Audioses.dll6.1.7601.17988295,93601-Nov-201205 : 39x 64
Audiosrv.dll6.1.7601.17988678,91201-Nov-201205 : 39x 64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205 : 41x 64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 25Non Applicable
Audiodg.exe6.1.7601.17514126,46420-Nov-201013 : 24x 64
Audioeng.dll6.1.7601.22149440,32001-Nov-201205 : 27x 64
Audiokse.dll6.1.7601.22149499,71201-Nov-201205 : 34x 64
Audioses.dll6.1.7601.22149295,93601-Nov-201205 : 27x 64
Audiosrv.dll6.1.7601.22149678,91201-Nov-201205 : 27x 64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205 : 29x 64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 25Non Applicable
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204 : 42x 86
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204 : 47x 86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Juil-200901 : 14x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200921 : 00Non Applicable
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204 : 39x 86
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204 : 45x 86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Juil-200901 : 14x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200921 : 00Non Applicable
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204 : 43x 86
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,36801-Nov-201204 : 49x 86
Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204 : 43x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 26Non Applicable
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204 : 32x 86
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204 : 37x 86
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204 : 32x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 26Non Applicable
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Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Audiodg.exe6.1.7600.17156322,04801-Nov-201203 : 25IA-64
Audioeng.dll6.1.7600.17156518,65601-Nov-201204 : 19IA-64
Audiokse.dll6.1.7600.17156339 96801-Nov-201204 : 19IA-64
Audioses.dll6.1.7600.16385608,25614-Juil-200901 : 45IA-64
Audiosrv.dll6.1.7600.171561,381,37601-Nov-201204 : 19IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200920 : 47Non Applicable
Audiodg.exe6.1.7600.21359322,04801-Nov-201203 : 43IA-64
Audioeng.dll6.1.7600.21359518,65601-Nov-201204 : 38IA-64
Audiokse.dll6.1.7600.21359339 96801-Nov-201204 : 38IA-64
Audioses.dll6.1.7600.16385608,25614-Juil-200901 : 45IA-64
Audiosrv.dll6.1.7600.213591,382,40001-Nov-201204 : 38IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200920 : 47Non Applicable
Audiodg.exe6.1.7601.17988322,04801-Nov-201203 : 25IA-64
Audioeng.dll6.1.7601.17988518,65601-Nov-201204 : 19IA-64
Audiokse.dll6.1.7601.17988339 96801-Nov-201204 : 19IA-64
Audioses.dll6.1.7601.17988607,23201-Nov-201204 : 19IA-64
Audiosrv.dll6.1.7601.179881,382,40001-Nov-201220 : 04IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 06Non Applicable
Audiodg.exe6.1.7601.22149322,04801-Nov-201203 : 35IA-64
Audioeng.dll6.1.7601.22149518,65601-Nov-201204 : 31IA-64
Audiokse.dll6.1.7601.22149339 96801-Nov-201204 : 31IA-64
Audioses.dll6.1.7601.22149607,23201-Nov-201204 : 31IA-64
Audiosrv.dll6.1.7601.221491,382,40001-Nov-201204 : 31IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 06Non Applicable
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204 : 42x 86
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204 : 47x 86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Juil-200901 : 14x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200921 : 00Non Applicable
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204 : 39x 86
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204 : 45x 86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Juil-200901 : 14x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable1,44213-Juil-200921 : 00Non Applicable
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204 : 43x 86
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,36801-Nov-201204 : 49x 86
Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204 : 43x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 26Non Applicable
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204 : 32x 86
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204 : 37x 86
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204 : 32x 86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon Applicable66720-Nov-201004 : 26Non Applicable
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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierX86_814f0a534e39b4f3c5c346e65b4710b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_fd247c662f56152a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier703
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)18 : 56
Nom de fichierX86_824866186bdc00cfccacf0f5e1235127_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_c96990dc4d14df0f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier703
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)18 : 56
Nom de fichierX86_d0e792d16bdf1292b8268f4966c88188_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_26e3d7152c525a22.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier703
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)18 : 56
Nom de fichierX86_d2c55429b2f9124c3a60da9f47ad84cd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_00761c58c9d3ae69.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier703
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)18 : 56
Nom de fichierX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_76976fc445da3a22.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier88,774
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)19 : 00
Nom de fichierX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_77240f535ef52318.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier88,774
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)19 : 00
Nom de fichierX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_785f875e4316f674.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier88,662
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)19 : 00
Nom de fichierX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_79153c455c137313.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier88,662
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)19 : 00
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Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_191ee7af52499125e41a4263962c1e8c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_3725691b22511a8a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 056
Date (UTC)01-Nov-2012
Heure (UTC)18 : 56
Nom de fichierAmd64_3d14910f9e0caa515194c8c658348eb6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_30c1ca205ca51c70.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 056
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Date (UTC)01-Nov-2012
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Propriétés

Numéro d'article: 2769618 - Dernière mise à jour: lundi 24 décembre 2012 - Version: 1.0
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