Non Ŕ in grado di riprodurre un file audio quando un file audio giÓ Ŕ in esecuzione in Windows Media Player su un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si supponga che sia possibile riprodurre un file audio in Windows Media Player su un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Tuttavia, quando si tenta di utilizzare un'altra applicazione per la riproduzione di un altro file audio nello stesso momento, l'applicazione non viene riprodotto il secondo file. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente dalla seconda applicazione:
0X887C0033 AEERR_TIMED_OUT
Nota. L'applicazione tenta di riprodurre il file audio in modalitÓ condivisa.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema di temporizzazione che si verifica nel motore di audio. Questo comportamento si verifica quando il timer di sistema del kernel Ŕ impostato su 10 millisecondi per il servizio UtilitÓ di pianificazione classi multimediali (MMCSS). Di conseguenza, un flusso audio secondo rileva in alcuni casi questo errore di timeout.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ non Ŕ disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Audiodg.exe6.1.7600.16385100.86414-Lug-200901: 14
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,784Nov-01-201204: 42
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,368Nov-01-201204: 47
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Lug-200901: 14
AudioSrv. dll6.1.7600.16385473,08814-Lug-200901: 14
Encdump.dll5.0.1.1274,944Nov-01-201204: 43
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200921: 00
Audiodg.exe6.1.7600.21359100,352Nov-01-201203: 34
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,784Nov-01-201204: 39
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,368Nov-01-201204: 45
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Lug-200901: 14
AudioSrv. dll6.1.7600.21359472,576Nov-01-201204: 39
Encdump.dll5.0.1.1274,944Nov-01-201204: 41
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200921: 00
Audiodg.exe6.1.7601.17514100.86420-Nov-201012: 16
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,784Nov-01-201204: 43
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,368Nov-01-201204: 49
Audioses.dll6.1.7601.17988195,072Nov-01-201204: 43
AudioSrv. dll6.1.7601.17514473,60020-Nov-201012: 18
Encdump.dll5.0.1.1274,944Nov-01-201204: 45
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 26
Audiodg.exe6.1.7601.17514100.86420-Nov-201012: 16
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,784Nov-01-201204: 32
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,368Nov-01-201204: 37
Audioses.dll6.1.7601.22149195,072Nov-01-201204: 32
AudioSrv. dll6.1.7601.17514473,60020-Nov-201012: 18
Encdump.dll5.0.1.1274,944Nov-01-201204: 33
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 26
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Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Audiodg.exe6.1.7600.16385126.46414-Lug-200901: 38x64
Audioeng.dll6.1.7600.17156440,320Nov-01-201205: 24x64
Audiokse.dll6.1.7600.17156499.712Nov-01-201205: 28x64
Audioses.dll6.1.7600.17156295,936Nov-01-201205: 24x64
AudioSrv. dll6.1.7600.17156676,352Nov-01-201205: 24x64
Encdump.dll5.0.1.1283,648Nov-01-201205: 25x64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200920: 47Non applicabile
Audiodg.exe6.1.7600.21359125,952Nov-01-201204: 08x64
Audioeng.dll6.1.7600.21359440,320Nov-01-201205: 27x64
Audiokse.dll6.1.7600.21359499.712Nov-01-201205: 33x64
Audioses.dll6.1.7600.21359295,936Nov-01-201205: 27x64
AudioSrv. dll6.1.7600.21359676,864Nov-01-201205: 27x64
Encdump.dll5.0.1.1283,648Nov-01-201205: 29x64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200920: 47Non applicabile
Audiodg.exe6.1.7601.17514126.46420-Nov-201013: 24x64
Audioeng.dll6.1.7601.17988440,320Nov-01-201205: 39x64
Audiokse.dll6.1.7601.17988499.712Nov-01-201205: 46x64
Audioses.dll6.1.7601.17988295,936Nov-01-201205: 39x64
AudioSrv. dll6.1.7601.17988678,912Nov-01-201205: 39x64
Encdump.dll5.0.1.1283,648Nov-01-201205: 41x64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 25Non applicabile
Audiodg.exe6.1.7601.17514126.46420-Nov-201013: 24x64
Audioeng.dll6.1.7601.22149440,320Nov-01-201205: 27x64
Audiokse.dll6.1.7601.22149499.712Nov-01-201205: 34x64
Audioses.dll6.1.7601.22149295,936Nov-01-201205: 27x64
AudioSrv. dll6.1.7601.22149678,912Nov-01-201205: 27x64
Encdump.dll5.0.1.1283,648Nov-01-201205: 29x64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 25Non applicabile
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,784Nov-01-201204: 42x86
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,368Nov-01-201204: 47x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Lug-200901: 14x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200921: 00Non applicabile
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,784Nov-01-201204: 39x86
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,368Nov-01-201204: 45x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Lug-200901: 14x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200921: 00Non applicabile
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,784Nov-01-201204: 43x86
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,368Nov-01-201204: 49x86
Audioses.dll6.1.7601.17988195,072Nov-01-201204: 43x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 26Non applicabile
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,784Nov-01-201204: 32x86
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,368Nov-01-201204: 37x86
Audioses.dll6.1.7601.22149195,072Nov-01-201204: 32x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 26Non applicabile
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Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
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Audioeng.dll6.1.7600.17156518,656Nov-01-201204: 19IA-64
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Audiodg.exe6.1.7600.21359322,048Nov-01-201203: 43IA-64
Audioeng.dll6.1.7600.21359518,656Nov-01-201204: 38IA-64
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Audioses.dll6.1.7600.16385608,25614-Lug-200901: 45IA-64
AudioSrv. dll6.1.7600.213591,382,400Nov-01-201204: 38IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200920: 47Non applicabile
Audiodg.exe6.1.7601.17988322,048Nov-01-201203: 25IA-64
Audioeng.dll6.1.7601.17988518,656Nov-01-201204: 19IA-64
Audiokse.dll6.1.7601.17988339.968Nov-01-201204: 19IA-64
Audioses.dll6.1.7601.17988607,232Nov-01-201204: 19IA-64
AudioSrv. dll6.1.7601.179881,382,400Nov-01-201204: 20IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 06Non applicabile
Audiodg.exe6.1.7601.22149322,048Nov-01-201203: 35IA-64
Audioeng.dll6.1.7601.22149518,656Nov-01-201204: 31IA-64
Audiokse.dll6.1.7601.22149339.968Nov-01-201204: 31IA-64
Audioses.dll6.1.7601.22149607,232Nov-01-201204: 31IA-64
AudioSrv. dll6.1.7601.221491,382,400Nov-01-201204: 31IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 06Non applicabile
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,784Nov-01-201204: 42x86
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,368Nov-01-201204: 47x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Lug-200901: 14x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200921: 00Non applicabile
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,784Nov-01-201204: 39x86
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,368Nov-01-201204: 45x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Lug-200901: 14x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile1,44213-Lug-200921: 00Non applicabile
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,784Nov-01-201204: 43x86
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,368Nov-01-201204: 49x86
Audioses.dll6.1.7601.17988195,072Nov-01-201204: 43x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 26Non applicabile
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,784Nov-01-201204: 32x86
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,368Nov-01-201204: 37x86
Audioses.dll6.1.7601.22149195,072Nov-01-201204: 32x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNon applicabile66720-Nov-201004: 26Non applicabile
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Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
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Nome del fileX86_814f0a534e39b4f3c5c346e65b4710b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_fd247c662f56152a.manifest
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Dimensione del file703
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)18: 56
Nome del fileX86_824866186bdc00cfccacf0f5e1235127_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_c96990dc4d14df0f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file703
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)18: 56
Nome del fileX86_d0e792d16bdf1292b8268f4966c88188_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_26e3d7152c525a22.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file703
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)18: 56
Nome del fileX86_d2c55429b2f9124c3a60da9f47ad84cd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_00761c58c9d3ae69.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file703
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)18: 56
Nome del fileX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_76976fc445da3a22.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file88,774
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)19: 00
Nome del fileX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_77240f535ef52318.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file88,774
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)19: 00
Nome del fileX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_785f875e4316f674.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file88,662
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)19: 00
Nome del fileX86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_79153c455c137313.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file88,662
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)19: 00
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File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_191ee7af52499125e41a4263962c1e8c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_3725691b22511a8a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.056
Data (UTC)Nov-01-2012
Ora (UTC)18: 56
Nome del fileAmd64_3d14910f9e0caa515194c8c658348eb6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_30c1ca205ca51c70.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.056
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Identificativo articolo: 2769618 - Ultima modifica: lunedý 24 dicembre 2012 - Revisione: 2.0
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