Não é possível reproduzir um arquivo de áudio quando um arquivo de áudio já estiver em execução no Windows Media Player em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que você reproduzir um arquivo de áudio no Windows Media Player em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. No entanto, quando você tenta usar outro aplicativo para reproduzir outro arquivo de áudio ao mesmo tempo, o aplicativo não é reproduzido o segundo arquivo. Além disso, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte do segundo aplicativo:
0X887C0033 AEERR_TIMED_OUT
Observação O aplicativo tenta executar o arquivo de áudio no modo compartilhado.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema de temporização que ocorre no mecanismo de áudio. Esse comportamento ocorre quando o timer de núcleo do sistema é definido como 10 milissegundos pelo serviço de Agendador de classe multimídia (MMCSS). Portanto, um fluxo de áudio segundo ocasionalmente encontra esse erro de tempo limite.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, você não precisará fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
Audiodg.exe6.1.7600.16385100,86414-Jul-200901: 14
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204: 42
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204: 47
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14
Audiosrv.dll6.1.7600.16385473,08814-Jul-200901: 14
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204: 43
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200921: 00
Audiodg.exe6.1.7600.21359100,35201-Nov-201203: 34
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204: 39
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204: 45
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14
Audiosrv.dll6.1.7600.21359472,57601-Nov-201204: 39
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204: 41
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200921: 00
Audiodg.exe6.1.7601.17514100,86420-Nov-201012: 16
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204: 43
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,36801-Nov-201204: 49
Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204: 43
Audiosrv.dll6.1.7601.17514473,60020-Nov-201012: 18
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204: 45
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 26
Audiodg.exe6.1.7601.17514100,86420-Nov-201012: 16
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204: 32
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204: 37
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204: 32
Audiosrv.dll6.1.7601.17514473,60020-Nov-201012: 18
Encdump.dll5.0.1.1274,94401-Nov-201204: 33
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 26
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Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Audiodg.exe6.1.7600.16385126,46414-Jul-200901: 38x64
Audioeng.dll6.1.7600.17156440,32001-Nov-201205: 24x64
Audiokse.dll6.1.7600.17156499,71201-Nov-201205: 28x64
Audioses.dll6.1.7600.17156295,93601-Nov-201205: 24x64
Audiosrv.dll6.1.7600.17156676,35201-Nov-201205: 24x64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205: 25x64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200920: 47Não aplicável
Audiodg.exe6.1.7600.21359125,95201-Nov-201204: 08x64
Audioeng.dll6.1.7600.21359440,32001-Nov-201205: 27x64
Audiokse.dll6.1.7600.21359499,71201-Nov-201205: 33x64
Audioses.dll6.1.7600.21359295,93601-Nov-201205: 27x64
Audiosrv.dll6.1.7600.21359676.864.01-Nov-201205: 27x64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205: 29x64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200920: 47Não aplicável
Audiodg.exe6.1.7601.17514126,46420-Nov-201013: 24x64
Audioeng.dll6.1.7601.17988440,32001-Nov-201205: 39x64
Audiokse.dll6.1.7601.17988499,71201-Nov-201205: 46x64
Audioses.dll6.1.7601.17988295,93601-Nov-201205: 39x64
Audiosrv.dll6.1.7601.17988678,91201-Nov-201205: 39x64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205: 41x64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 25Não aplicável
Audiodg.exe6.1.7601.17514126,46420-Nov-201013: 24x64
Audioeng.dll6.1.7601.22149440,32001-Nov-201205: 27x64
Audiokse.dll6.1.7601.22149499,71201-Nov-201205: 34x64
Audioses.dll6.1.7601.22149295,93601-Nov-201205: 27x64
Audiosrv.dll6.1.7601.22149678,91201-Nov-201205: 27x64
Encdump.dll5.0.1.1283,64801-Nov-201205: 29x64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 25Não aplicável
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204: 42x86
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204: 47x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200921: 00Não aplicável
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204: 39x86
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204: 45x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200921: 00Não aplicável
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204: 43x86
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,36801-Nov-201204: 49x86
Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204: 43x86
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Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204: 32x86
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204: 37x86
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204: 32x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 26Não aplicável
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Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Audiodg.exe6.1.7600.17156322,04801-Nov-201203: 25IA-64
Audioeng.dll6.1.7600.17156518.65601-Nov-201204: 19IA-64
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Audiosrv.dll6.1.7600.171561,381,37601-Nov-201204: 19IA-64
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Audiodg.exe6.1.7600.21359322,04801-Nov-201203: 43IA-64
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Audioses.dll6.1.7600.16385608,25614-Jul-200901: 45IA-64
Audiosrv.dll6.1.7600.213591,382,40001-Nov-201204: 38IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200920: 47Não aplicável
Audiodg.exe6.1.7601.17988322,04801-Nov-201203: 25IA-64
Audioeng.dll6.1.7601.17988518.65601-Nov-201204: 19IA-64
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Audioses.dll6.1.7601.17988607,23201-Nov-201204: 19IA-64
Audiosrv.dll6.1.7601.179881,382,40001-Nov-201204: 20IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 06Não aplicável
Audiodg.exe6.1.7601.22149322,04801-Nov-201203: 35IA-64
Audioeng.dll6.1.7601.22149518.65601-Nov-201204: 31IA-64
Audiokse.dll6.1.7601.22149339.96801-Nov-201204: 31IA-64
Audioses.dll6.1.7601.22149607,23201-Nov-201204: 31IA-64
Audiosrv.dll6.1.7601.221491,382,40001-Nov-201204: 31IA-64
Prod_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 06Não aplicável
Audioeng.dll6.1.7600.17156374,78401-Nov-201204: 42x86
Audiokse.dll6.1.7600.17156442,36801-Nov-201204: 47x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200921: 00Não aplicável
Audioeng.dll6.1.7600.21359374,78401-Nov-201204: 39x86
Audiokse.dll6.1.7600.21359442,36801-Nov-201204: 45x86
Audioses.dll6.1.7600.16385195,58414-Jul-200901: 14x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável1,44213-Jul-200921: 00Não aplicável
Audioeng.dll6.1.7601.17988374,78401-Nov-201204: 43x86
Audiokse.dll6.1.7601.17988442,36801-Nov-201204: 49x86
Audioses.dll6.1.7601.17988195,07201-Nov-201204: 43x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 26Não aplicável
Audioeng.dll6.1.7601.22149374,78401-Nov-201204: 32x86
Audiokse.dll6.1.7601.22149442,36801-Nov-201204: 37x86
Audioses.dll6.1.7601.22149195,07201-Nov-201204: 32x86
Prod_wow64_audio-audiocore.ptxmlNão aplicável66720-Nov-201004: 26Não aplicável
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em x86 compatíveis do Windows 7
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Nome do arquivoX86_814f0a534e39b4f3c5c346e65b4710b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_fd247c662f56152a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo703
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nome do arquivoX86_824866186bdc00cfccacf0f5e1235127_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_c96990dc4d14df0f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo703
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nome do arquivoX86_d0e792d16bdf1292b8268f4966c88188_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_26e3d7152c525a22.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo703
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nome do arquivoX86_d2c55429b2f9124c3a60da9f47ad84cd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_00761c58c9d3ae69.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo703
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo88,774
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)19: 00
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-áudio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21359_none_77240f535ef52318.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo88,774
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)19: 00
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-áudio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_785f875e4316f674.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo88,662
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)19: 00
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-áudio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22149_none_79153c455c137313.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo88,662
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)19: 00
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Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_191ee7af52499125e41a4263962c1e8c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17156_none_3725691b22511a8a.manifest
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Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
Nome do arquivoAmd64_3d14910f9e0caa515194c8c658348eb6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17988_none_30c1ca205ca51c70.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.056
Data (UTC)01-Nov-2012
Hora (UTC)18: 56
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.056
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Propriedades

Artigo: 2769618 - Última revisão: 24 de dezembro de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
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  • Windows 7 Professional
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