Outlook търсене връща не са намерени съвпадения

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2769651 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Симптоми

Когато използвате Незабавно търсене в Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 или Microsoft Outlook 2013, получавате следното съобщение:
Не са намерени съвпадения.

Или само някои Препоръчано от очакваните резултати могат да бъдат върнати. Ако можете да видитеСъстояние на индексиранедиалогов прозорец в Outlook, може да видите следното съобщение:

Резултатите Препоръчано от търсенето може да са непълни, защото съобщенията още се индексират.

Това се случва, дори ако сте включили критериите за търсене за елементите, които отговарят и Windows Desktop Search (WDS) е конфигуриран да индекс файл с събиране на данни на Outlook (.pst) или файл с офлайн Outlook събиране на данни (.ost).

Разрешение

За да разрешите Незабавно търсене в Outlook, изпълнете следните стъпки:

Се уверете, че индексирането е завършено

Outlook 2007
В Outlook 2007 изпълнете следните стъпки, за да провери дали индексирането е завършено:
  1. В Outlook щракнете върху инструменти, Незабавно търсенеи след това щракнете върху Незабавно търсене.
  2. Когато се появи диалоговия прозорец на Microsoft Office Outlook , трябва да видите следното:

    Outlook завърши индексирането на всички ваши елементи.
    Новите елементи се индексират, когато те пристигнат.
    остават 0 елементи в "пощенска кутия -потребителско име за влизане>"
    остават във всички отворени хранилище на пощенски кутии 0 елементи.
Outlook 2010 и Outlook 2013
В Outlook 2010 и Outlook 2013 следвайте тези стъпки, за да провери дали индексирането е завършено:
  1. В Outlook щракнете в полето за търсене .
  2. Щракнете върху раздела търсене , щракнете върху Инструменти за търсенеи след това щракнете върху Състояние на индексиране.
  3. Когато се появи диалоговия прозорец Състояние на индексиране , вие трябва да видите следното:

    Outlook завърши индексирането на всички ваши елементи.
    остават да бъдат индексирани 0 елементи.
Ако Outlook не е завършил индексирането на всички ваши елементи, имайте предвид, елементите остават да бъдат индексирани, изчакайте 5 минути и след това проверете отново. Ако броят на елементите не намаля, продължи да отстранявате чрез стъпките в разделите по-долу.

Уверете се, показалец избор са конфигурирани правилно

Когато Outlook е инсталирана, съобщи тип е свързан с Office Outlook MSG IFilter. Този филтър ви позволява да WDS индекс елементи, които се съхраняват в събиране на данни на Outlook (.pst) и офлайн събиране на данни на Outlook (.ost) файлове. Outlook само използва файл с офлайн събиране на данни на Outlook (.ost), когато профилът е конфигуриран за връзка с Microsoft Exchange сметка за плащане, който има Използвай режим на кеширане на Exchange разширена поддръжка.

Ако вече сте конфигурирали Outlook да използва Exchange сметка за плащане, който Използвате кеширан режим на Exchange разширена поддръжка или вие използвате не използват Exchange имейл сметка за плащане, който използва .pst файл, следвайте тези стъпки, за да се уверите, че опциите на индексирането са конфигурирани правилно.

  1. Излезте Препоръчано от Outlook.
  2. Отворете опции за индексиране.

    В Windows 8:

    На екрана на Старт въведете Опции за индексиране, щракнете върху Настройки под търсенеи след това щракнете върху Опции за индексиране.

    В Windows Vista и Windows 7
    :

    Щракнете върху Старт, тип Опции за индексиране в полето Начало на търсене и след това натиснете Enter.

    БележкаАко се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Разреши.

    В Windows XP:

    Щракнете върху Старт, щракнете върху Настройкии след това щракнете върху Контролен панел.

    Щракнете двукратно върху Опции за индексиране.

    Бележка Ако контролният панел е в изглед Препоръчано от въздуха на категория , щракнете върху изпълнение и разширена поддръжкаи след това отворете Опции за индексиране.
  3. В диалоговия прозорец Опции за индексиране щракнете върху Разширени.
  4. Щракнете върху раздела Файлови типове .
  5. Превъртете надолу, докато намерите msg в колоната разширение .
  6. Щракнете върху msg.
  7. Уверете се, че е активирана опцията Индексирай свойства и съдържание на файла .
  8. Щракнете върху OK.
  9. Щракнете върху Затвори.

Бележка Уверете се, че колоната Описание филтър показва Office Outlook MSG IFilter. Ако колоната Филтъра описание не показва Office Outlook MSG IFilter на Windows търсене, услугата не работи правилно или Microsoft Outlook не можа да инсталира филтрите правилно. Обърнете се към поддръжката на Microsoft за помощ с този проблем.

Уверете се, събиране на данни на Outlook е включен в индексиране

Този раздел показва как да се уверите, че данните на Outlook се се индексира. Опитайте се да използвате Windows Search за търсене на думи или фрази, които очаквате да намерите в Групов имейл.

Бележка Този тест не се прилага за Outlook 2013. Outlook 2013 блокира възможността за търсене на елементи в Outlook с помощта на Windows Desktop Search.

Ако не Групов имейл се връщат, следвайте тези стъпки, за да се уверите, Outlook файлове с събиране на данни се индексират:
  1. Излезте Препоръчано от Outlook.
  2. Отворете опции за индексиране.

    В Windows 8:

    На екрана на Старт въведете Опции за индексиране, щракнете върху Настройки под търсенеи след това щракнете върху Опции за индексиране.

    В Windows Vista и Windows 7
    :

    Щракнете върху Старт, въведете Опции за индексиране в полето Начало на търсене и след това натиснете Enter.

    БележкаАко се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Разреши.

    В Windows XP:

    Щракнете върху Старт, щракнете върху Настройкии след това щракнете върху Контролен панел.

    Щракнете двукратно върху Опции за индексиране.

    Бележка Ако контролният панел е в изглед Препоръчано от въздуха на категория , щракнете върху изпълнение и разширена поддръжкаи след това отворете Опции за индексиране.
  3. В диалоговия прозорец Опции за индексиране се уверете, че Microsoft Outlook е посочена в колоната Включени места .
  4. Ако Microsoft Office Outlook не е в списъка, щракнете върху Модифициранеи след това щракнете, за да активирате квадратчето за отметка до Outlook.
  5. Щракнете върху OK.
  6. Щракнете върху Затвори.
За да сте сигурни, че Outlook е конфигуриран да върне резултати Препоръчано от очакваните събиране на данни файлове, изпълнете следните стъпки:

Outlook 2007

  1. Стартирайте Outlook.
  2. Щракнете върху инструменти, щракнете върху Незабавно търсенеи след това щракнете върху Опции за търсене.
  3. Щракнете, за да добавите или премахнете файлове за събиране на данни.
Outlook 2010 и Outlook 2013

  1. Стартирайте Outlook.
  2. Щракнете в полето за търсене .
  3. Щракнете върху раздела търсене , щракнете върху Инструменти за търсенеи след това щракнете върху местоположения за търсене.
  4. Щракнете, за да добавите или премахнете файлове за събиране на данни.

Проверете диапазона на търсене

Въпреки че Outlook може да бъде конфигуриран да върне резултати Препоръчано от файлове с конкретни събиране на данни, Обхватът на търсене ограничава търсенето допълнително. Обхват на търсене се отразява Незабавно търсене, които изпълнявате. За да проверите обхват на търсене за текущото ви търсене, изпълнете следните стъпки:
Outlook 2007
В Outlook 2007 изпълнете следните стъпки за да проверите диапазон на търсене:
  1. В Outlook щракнете върху стрелката до Всички съобщения.
  2. Щракнете, за да добавите или премахнете файлове за събиране на данни.
Outlook 2010
В Outlook 2010 следвайте тези стъпки, за да проверите диапазон на търсене:
  1. В Outlook щракнете в полето за търсене .
  2. Щракнете върху раздела търсене .
  3. Групата на приложното поле показва текущата област на действие. Това може да бъде едно Препоръчано от следните неща:

    Всички пощенски пратки
    Текущата папка
    Всички подпапки
    Всички елементи на Outlook
Outlook 2013
В Outlook 2013 следвайте тези стъпки, за да проверите диапазон на търсене:
  1. В Outlook щракнете в полето за търсене .
  2. Щракнете върху раздела търсене .
  3. Групата на приложното поле показва текущата област на действие. Това може да бъде едно Препоръчано от следните неща:

    Всички пощенски пратки
    Текущата папка
    Всички подпапки
    Всички елементи на Outlook

Освен това Outlook 2013 ви позволява да промените обхвата като щракнете върху падащото меню до полето за търсене .

Outlook 2013 също ви позволява да промените обхвата по подразбиране. За да промените обхвата по подразбиране в Outlook 2013, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху файла след това щракнете върху Опции.
  2. В диалоговия прозорец на Outlook опции щракнете върху търсене.
  3. Под резултати, задайте включват резултати само от: на едно Препоръчано от следните неща:

    Текущата папка
    Текущата папка. Текущата пощенска кутия при търсене Препоръчано от входящи
    Текущата пощенска кутия
    Всички пощенски хранилище на пощенски кутии

Индексирането не завърши

Ако индексиране изглежда да се залепи и е непълна, възстановяване на каталога на търсене. За възстановяване на каталога, изпълнете следните стъпки:

  1. Излезте Препоръчано от Outlook.
  2. Отворете опции за индексиране.

    В Windows 8:

    На екрана на Старт въведете Опции за индексиране, щракнете върху Настройки под търсенеи след това щракнете върху Опции за индексиране.

    В Windows Vista и Windows 7
    :

    Щракнете върху Старт, въведете Опции за индексиране в полето Начало на търсене и след това натиснете Enter.

    БележкаАко се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Разреши.

    В Windows XP:

    Щракнете върху Старт, щракнете върху Настройкии след това щракнете върху Контролен панел.

    Щракнете двукратно върху Опции за индексиране.

    Бележка Ако контролният панел е в изглед Препоръчано от въздуха на категория , щракнете върху изпълнение и разширена поддръжкаи след това отворете Опции за индексиране.
  3. В диалоговия прозорец Опции за индексиране щракнете върху Промяна, щракнете, за да изчистите отметката Препоръчано от квадратчето до Outlook и след това щракнете върху OK.
  4. В диалоговия прозорец Опции за индексиране щракнете върху Разширени.
  5. В диалоговия прозорец Разширени опции щракнете върху възстанови.
  6. Щракнете върху OK.
  7. Щракнете върху Затвори.
Ако индексирането завършва без включително файлове с събиране на данни на Outlook, се обърнете към услугите за разширена поддръжка на клиенти на Microsoft да поиска помощ с Незабавно търсене в Outlook.

Ако индексирането не приключи, се обърнете към услугите за разширена поддръжка на клиенти на Microsoft да поиска помощ с Windows Desktop Search.

Outlook грешки в регистрационния файл на приложението

Outlook може да регистрира определени Визуализатор на събития към регистрационния файл на приложението, които са полезни в отстраняване на неизправности в търсенето. За да видите тези грешки, стартирайте eventvwr.msc за да стартирате визуализатора.

Сравнете всички грешки срещу списъка по-долу.

Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
Събитие IDСъбитиеОписание
29Реиндексиране пощенска кутия"Магазина <mailbox-name></mailbox-name> се отново избута в индексатора поради следната причина: <reason> </reason>."

Outlook е напълно Реиндексиране пощенска кутия; една Препоръчано от следните причини ще бъдат изброени:

Първата връзка в индексатора
Тази пощенска кутия никога не е бил стартиран в Outlook 2007 + с индексиране разрешено

Новосъздадената Магазин
Това е новосъздадено пощенска кутия

Индекс нулиране, отново натиснете целия магазин
Outlook откри в каталог за индексатора е нулиране; често се случва заедно със събитие 31 по-долу

MAPI началната страница изтрити
Потребителят преди това са избрали да не индекс Outlook имейл, или това е първият път, Outlook е свършила за потребителя
30Съгласува пощенска кутияМагазина <mailbox-name></mailbox-name> е са примирени с индексатора поради следната причина: <reason> </reason>. "

Outlook е задейства "съгласуване" за пощенска кутия по причините, изложени; Outlook ще намерите всички елементи, които в момента не са индексирани и поиска индексаторът да индексира тях; една Препоръчано от следните причини ще бъдат изброени:

Магазина е последен инструмент за отваряне с по-стара версия
Тази пощенска кутия е установен Препоръчано от по-ранна версия на Outlook. промяна в пощенската кутия може да са направени necessitating незначителни промени към кръпка

Магазина е последен инструмент за отваряне на друга машина
Пощенската кутия е последен инструмент за отваряне на друг компютър; Сега, това е обратно на този компютър, Outlook трябва да се открият, ако всички промени са направени в пощенската кутия

Индексирането е забранен и след това ре-давам възможност
Индексирането на имейл преди това е била прекратена; Сега, това е отново разрешено, Outlook трябва да се открият, ако всички промени са били направени, докато индексирането е забранена

Съгласуване в ход преди разширяването, рестартиране
Помирение е предварително тичане когато Outlook последното изключване; съгласуване сега ще се възобнови, откъдето е спряло
31Възстановяване на каталогаМагазина <mailbox-name></mailbox-name> откри ново създаване на каталог. "

Индекса на Windows Search (известен още като "каталог") е бил възстановен, принуждавайки Outlook да преиндексирате целия пощенска кутия; Това може да се задейства Препоръчано от един потребител в контролния панел на опции за индексиране и щракнете върху бутона "Rebuild", или това може да се случи в редки условия, когато в каталог за индексатора е unrecoverably повреден
32точка на управление за каталогМагазина <mailbox-name></mailbox-name> откри точка на управление за каталог. "

Outlook е открила пункт Препоръчано от Windows търсене; това е нормално и трябва да се случи на регулярна основа (приблизително дневно)
33точка на управление възстановяванетоМагазина <mailbox-name></mailbox-name> откри възстановяването на точка на управление за каталог. "

Windows Search е поискала Outlook да преиндексирате всички писма задължително последния точка на управление за каталог; Индексаторът вероятно беше спряна uncleanly или открил малка повреда, наложило възстановяването; Ако всичко работи добре, няма поща елементи ще бъдат загубени, след като възстановяването приключи
34CSM връзка грешкаНеуспешно получаване на обходи обхват мениджър с грешка =<error code=""></error>. "

Outlook не успя да получите достъп до Windows търсене API за достъп до обходи обхват мениджър (CSM); грешки тук са генерирани Препоръчано от индексатора и често показват корумпирани CSM, което налага пълно проучване/преинсталиране на Windows Search за ремонт; грешка 0x00000001 обикновено показва повреден CSM
35CSM търсене грешкаНеуспешно определяне дали хранилището е в обхвата на обхождане (грешка =<error-code></error-code>). "

Outlook свързан към КСМ но не успява да попитам дали конкретен магазин трябва да бъдат индексирани
36Въвеждане на грешка гръбOutlook търсенето се натъкна на грешка и е временно да деактивирате индексирането за Магазин <mailbox-name></mailbox-name> (грешка =<error-code></error-code>). "

Outlook е получил критична грешка при търсене в Windows и е да се защити чрез временно спиране на тласък елементи в индексатора; Outlook периодично ще проверява с показалец за да видите, ако грешката е изчистил; Outlook 2007 SP1 само
37Оставяйки грешка гръбOutlook търсене отново позволява индексиране за магазина <mailbox-name> </mailbox-name>. "

Outlook е открила, че предишните грешка гръб събитие е изчистен и ще продължи нормалната индексиране; Outlook 2007 SP1 само

Бележка Повечето Препоръчано от тези Визуализатор на събития са специфични за пощенска кутия. Следователно те могат да бъдат регистрирани кратни пъти, един път за всяка пощенска кутия, монтирана. Освен това, някои Визуализатор на събития предоставят конкретна грешка код, който е полезен duing грешки. Визуализатор на събития, 36 и 37 са само влезли в Outlook 2007 SP1 и страничен versions, въпреки че Outlook 2007 RTM (освобождавам към производство) също показва подобно поведение.

Активиране на Outlook търси сеч

Важно Този раздел, метод или задача съдържа стъпки, които ви казват как да модифицирате системния регистър. Въпреки това, ако сте модифицирате системния регистър неправилно, може да възникнат сериозни проблеми. Поради това се уверете, че следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита направете резервно непълно копиране на системния регистър, преди да го модифицирате. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За Още действия информация как да направите резервно непълно копиране и да възстановите системния регистър щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
322756 Как да архивирате и възстановите системния регистър в Windows
За да активирате търсене влезете в Microsoft Outlook, задайте следната стойност на системния регистър в шестнадесетичен:
Път:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\XX.0\Outlook\Search

където XX.0 е 12.0 за Outlook 2007, 14.0 за Outlook 2010 и 15,0 Outlook 2013
DWORD:EnableLogging
Стойност: ffff0000

Регистрационните файлове са генерирани на следното място:

%Temp%\outlook logging\

Можете да видите регистрационен файл за всички сметки или файлове с събиране на данни в профила на Outlook. Следният външен списък съдържа описание на регистрационните файлове:

Outlook. ost.log - където Outlook може да бъде всяко име за влизане на магазина, като Архивни папки. Това е най-полезен регистър filefor индексиране грешки.
Outlook.ost-qp.log - този файл е полезен за диагностициране на грешки при изпращане на заявки.
Outlook.ost-reconciliation.log - този файл описва подробно задачите, които се извършват по време на Outlook помирение proceess.
SemThing.log - този файл се използва за диагностициране на заявка синтактични грешки.

Допълнителна информация

За допълнителна информация относно отстраняването на неизправности Outlook търсене, посетете следния сайт на Microsoft:
Незабавното търсене не е намирането на елементи
http://Office.Microsoft.com/EN-US/Outlook-Help/Instant-Search-is-not-Finding-items-HA010198085.aspx

Търсене за цифрово подписан или шифрован имейл

Заради начина, по който Outlook пакети основния текст на цифрово подписан или шифрован имейл съобщение може да се индексират само информацията на плика. В Outlook 2007 тялото на цифрово подписани и шифровани Групов имейл никога не са индексирани. Въпреки това Outlook 2010 и Outlook 2013 индекс на тялото на цифрово подписан Групов имейл ако ясен знак криптиране технология се използва. Това не важи за непрозрачни подписани съобщения.

За Още действия информация за цифрови подписи и шифроване технология посетете следния сайт на Microsoft:

Разбиране на публичен ключ, криптография
http://Office.Microsoft.com/EN-US/Outlook-Help/redir/XT010335711.aspx

Свойства

ID на статията: 2769651 - Последна рецензия: 10 октомври 2013 г. - Редакция: 3.0
Важи за:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Ключови думи: 
kbmt KB2769651 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 2769651

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com