Outlook căutare returnează nicio potrivire găsită

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2769651 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Atunci când utilizați Căutare instantanee în Microsoft Office Outlook 2007, Microsoftź Outlookź 2010 sau Microsoft Outlook 2013, primiți următorul mesaj:
Nicio potrivire găsită.

Sau, poate fi returnat de doar cateva din rezultatele scontate. Daca tu VeziStare indexaredialog în Outlook, este posibil să vedeți următorul mesaj:

Rezultatele căutării pot fi incomplete, deoarece elementele sunt încă în curs de indexare.

Acest lucru se întâmplă chiar dacă includ criterii de căutare pentru elementele care se potrivesc și Windows Desktop Search (WDS) este configurat indicele fi?ierul acoperire de date Outlook (.pst) sau fișierul Offline date Outlook (.ost).

Rezoluție

Pentru a depana Căutare instantanee Outlook, urmați acești pași:

Asigurați-vă că indexarea este complet

Outlook 2007
În Outlook 2007, urmați acești pași pentru a verifica dacă indexarea este complet:
  1. În Outlook, faceți clic pe Instrumente, Căutare instantanee, apoi faceți clic pe Căutare instantanee.
  2. Atunci când Microsoft Office Outlookdialog apare, ar trebui să vedeți următoarele:

    Outlook a terminat toate elementele de indexare.
    Elemente noi sunt indexate atunci când sosesc.
    0 elemente rămase în "cutia poștală -nume de sign-in de utilizator>"
    0 elemente rămase în cutiile poștale deschise.
Outlook 2010 și Outlook 2013
În Outlook 2010 și Outlook 2013, urmați acești pași pentru a verifica dacă indexarea este complet:
  1. În Outlook, faceți clic în Căutare cutie.
  2. Faceți clic peCăutaretab-ul, faceți clic pe Instrumente de căutare, apoi faceți clic pe Stare indexare.
  3. Atunci când Stare indexare dialog apare, ar trebui să vedeți următoarele:

    Outlook a terminat toate elementele de indexare.
    0 elemente rămase pentru a fi indexate.
Dacă Outlook nu a terminat toate elementele de indexare, rețineți elemente rămase pentru a fi indexate, așteptați 5 minute, și apoi verificați din nou. Dacă numărul de elemente nu reduce, continuați depanarea utilizând pașii din următoarele secțiuni.

Asigurați-vă că opțiunile de indexare sunt configurate corect

Când Outlook este instalat, .msg fișier tip este asociat cuOffice Outlook MSG IFilter. Acest filtru permite WDS indicele de elemente care sunt stocate în acoperire de date Outlook (.pst) și fișiere acoperire de date de Outlook Offline (.ost). Outlook utilizează numai un fișier Offline date Outlook (.ost) atunci când profil este configurat să se conecteze la un cont Microsoft Exchange, care areUtilizați Mod Cached Exchange activat.

Dacă deja ați configurat Outlook pentru a utiliza un cont Exchange care are Utilizați Mod Cached Exchangeactivată sau utiliza?i un cont de e-mail non-Exchange, care utilizează un fișier .pst, urmați acești pași pentru a vă asigura că indexarea opțiuni sunt corect configurate.

  1. Ie?i?i din Outlook.
  2. Deschide op?iunile de indexare.

    În Windows 8:

    Pe Începe ecran, tastați Indexing Options, faceți clic pe Setări sub Căutare, apoi faceți clic pe Opțiuni de indexare.

    În Windows Vista ?i Windows 7
    :

    Faceți clic pe Începe, tip Opțiuni de indexare în Pornire căutare cutie, și apoi apăsați Introduceți.

    NotăDacă vi se solicită o parolă de administrator sau de confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Permite.

    În Windows XP:

    Faceți clic pe Începe, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Panou de control.

    Faceți dublu clic pe Opțiuni de indexare.

    Notă Dacă Panou de control este în Categorie Vezi, faceți clic pe Performanță și întreținere, apoi deschideți Opțiuni de indexare.
  3. În Opțiuni de indexarecasetă de dialog, faceți clic peAvansate.
  4. Faceți clic pe Tipuri de fișier fila.
  5. Derulați în jos până când găsiți MSG în Prelungire coloană.
  6. Faceți clic pe MSG.
  7. Asigurați-vă că Indicele de proprietă?i ?i con?inut fi?ier opțiunea este activată.
  8. Faceți clic pe ok.
  9. Faceți clic pe închide.

Notă Asigurați-vă căFiltru Descriere coloană Arată Office Outlook MSG IFilter. Dacă Filtru Descrierecoloana nu Arată Office Outlook MSG IFilterfie serviciul Windows Search nu este de lucru corect, fie Microsoft Outlook nu poate să instaleze filtre corect. Contactați Microsoft Support pentru ajutor privind această problemă.

Asigurați-vă că datele Outlook este inclus în indexare

Această sec?iune Arată cum să verificați că datele Outlook este fiind indexate. Încercați să utilizați Windows Search pentru a căuta cuvinte sau fraze care vă așteptați să găsiți în mesajele de poștă electronică.

Notă Acest test nu se aplică Outlook 2013. Outlook 2013 blochează capacitatea de a căuta elemente Outlook utilizând Windows Desktop Search.

Dacă nu există mesaje de poștă electronică sunt returnate, urmați acești pași pentru a asigurați-vă că fișierele acoperire de date Outlook sunt în curs de indexare:
  1. Ie?i?i din Outlook.
  2. Deschide op?iunile de indexare.

    În Windows 8:

    Pe Începe ecran, tastați Indexing Options, faceți clic pe Setări sub Căutare, apoi faceți clic pe Opțiuni de indexare.

    În Windows Vista ?i Windows 7
    :

    Faceți clic pe Începe, tasta?i Indexing Options în Pornire căutare cutie, și apoi apăsați Introduceți.

    NotăDacă vi se solicită o parolă de administrator sau de confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Permite.

    În Windows XP:

    Faceți clic pe Începe, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Panou de control.

    Faceți dublu clic pe Opțiuni de indexare.

    Notă Dacă Panou de control este în Categorie Vezi, faceți clic pe Performanță și întreținere, apoi deschideți Opțiuni de indexare.
  3. În Opțiuni de indexarecasetă de dialog, asigurați-vă căMicrosoft Outlookeste listat în Locatii incluse coloană.
  4. Dacă Microsoft Office Outlook este nu este listată, faceți clic pe Modifica, apoi faceți clic pentru a activa casetă de selectare corespunzătoare Outlook.
  5. Faceți clic pe ok.
  6. Faceți clic pe închide.
Pentru a vă asigura că Outlook este configurat pentru a reveni rezultate din fișierele acoperire de date estimate, urmați acești pași:

Outlook 2007

  1. Porniți Outlook.
  2. Faceți clic pe Instrumente, faceți clic pe Căutare instantanee, apoi faceți clic pe Opțiuni de căutare.
  3. Faceți clic pentru a adăuga sau elimina fi?iere acoperire de date.
Outlook 2010 și Outlook 2013

  1. Porniți Outlook.
  2. Faceți clic în Căutare cutie.
  3. Faceți clic peCăutare tab-ul, faceți clic pe Instrumente de căutare, apoi faceți clic pe Locații de căutare.
  4. Faceți clic pentru a adăuga sau elimina fi?iere acoperire de date.

Verifica arie de căutare

Chiar dacă Outlook poate fi configurat pentru a reveni rezultate din fișierele acoperire de date specifice, arie de căutare limitele Căutați mai departe. arie de căutare afectează căutare imediate care efectua. Pentru a verifica domeniu de căutare pentru căutarea curentă, urmați acești pași:
Outlook 2007
În Outlook 2007, urmați acești pași pentru a verifica domeniul de căutare:
  1. În Outlook, clic pe săgeata verticală lângăToate elementele de coresponden?ă.
  2. Faceți clic pentru a adăuga sau elimina fi?iere acoperire de date.
Outlook 2010
În Outlook 2010, urmați acești pași pentru a verifica domeniul de căutare:
  1. În Outlook, faceți clic în Căutare cutie.
  2. Faceți clic peCăutarefila.
  3. Grup aplicare Arată actualul. Acest lucru poate fi oricare dintre următoarele:

    Toate elementele de coresponden?ă
    Folderul curent
    Toate subfolderele
    Toate elementele Outlook
Outlook 2013
În Outlook 2013, urmați acești pași pentru a verifica domeniul de căutare:
  1. În Outlook, faceți clic în Căutare cutie.
  2. Faceți clic peCăutare fila.
  3. The application scope Grupul Arată actualul. Acest lucru poate fi oricare dintre următoarele:

    Toate elementele de coresponden?ă
    Folderul curent
    Toate subfolderele
    Toate elementele Outlook

În plus, Outlook 2013 vă permite să vă, de asemenea, modificați domeniul de făcând clic pe meniul derulant de lângă Căutare cutie.

Outlook 2013, de asemenea, vă permite să modificați domeniul implicit. Pentru a modifica domeniul implicit în Outlook 2013, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Fișier, apoi faceți clic pe Opțiuni.
  2. ÎnOpțiunile Outlookcasetă de dialog, faceți clic peCăutare.
  3. Sub Rezultate, setați Includ rezultatele doar la:la una din următoarele:

    Folderul curent
    Folderul curent. Curent poștală atunci când caută din inbox
    Cutie poștală curent
    Toate cutiile poștale

Indexarea nu termină

Dacă indexarea pare să fie blocat și este incomplet, reconstrui Catalogul de căutare. Pentru a reconstrui catalog, urmați acești pași:

  1. Ie?i?i din Outlook.
  2. Deschide op?iunile de indexare.

    În Windows 8:

    Pe Începe ecran, tastați Indexing Options, faceți clic pe Setări sub Căutare, apoi faceți clic pe Opțiuni de indexare.

    În Windows Vista ?i Windows 7
    :

    Faceți clic pe Începe, tasta?i Indexing Options în Pornire căutare cutie, și apoi apăsați Introduceți.

    NotăDacă vi se solicită o parolă de administrator sau de confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Permite.

    În Windows XP:

    Faceți clic pe Începe, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Panou de control.

    Faceți dublu clic pe Opțiuni de indexare.

    Notă Dacă Panou de control este în Categorie Vezi, faceți clic pe Performanță și întreținere, apoi deschideți Opțiuni de indexare.
  3. În Opțiuni de indexarecasetă de dialog, faceți clic peModifica, faceți clic pentru a debifa casetă de selectare corespunzătoare Outlook și apoi faceți clic peok.
  4. În Opțiuni de indexarecasetă de dialog, faceți clic peAvansate.
  5. În Opțiuni avansatecasetă de dialog, faceți clic peReconstrui.
  6. Faceți clic pe ok.
  7. Faceți clic pe închide.
Dacă indexare finisaje fără inclusiv fișierele acoperire de date Outlook, contactați Serviciile de asistență pentru clienți Microsoft pentru solicitarea de asistență cu Outlook Căutare instantanee.

Dacă nu termina indexarea, contactați Serviciile de suport Microsoft client pentru solicitarea de asistență cu Windows Desktop Search.

Outlook erori în jurnalul de aplicații

Outlook se pot conecta anumite evenimente în jurnalul de aplicație care sunt utile în depanarea problemelor de căutare. Pentru a vizualiza aceste erori, executațieventvwr.msc pentru a începe Event Viewer.

Compara orice erori împotriva Listă tabel de mai jos.

Reduceți tabelulMăriți tabelul
ID evenimentEvenimentDescriere
29Reindexați cutia poștală"Magazin <mailbox-name></mailbox-name> este fiind re-pushed de indexare din următorul motiv: <reason> </reason>."

Outlook complet este reindexarea o cutie poștală; unul dintre motivele următoare vor fi listate:

Prima conectare la indexare
Această cutie poștală nu s-a executat pe Outlook 2007 + cu indexarea activat

Magazin nou creat
Aceasta este o cutie poștală nou creat

Indicele de resetare, re-push întregul magazin
Outlook a detectat Catalogul de indexare a fost resetat; de multe ori apare împreună cu evenimentul 31 mai jos

Pagina MAPI început șters
Utilizator anterior au ales să nu indice Outlook e-mail, sau aceasta este prima dată Outlook a alerga pentru utilizator
30Reconcilia cutia poștalăMagazin <mailbox-name></mailbox-name> este fi reconciliat cu indexare din următorul motiv: <reason> </reason>. "

Outlook este declanșarea "reconcilierea" pentru o cutie poștală pentru motivul dat; Outlook va găsi toate elementele care nu sunt indexate în prezent și de a pune indexare pentru a indexa-le; unul dintre motivele următoare vor fi listate:

Magazin a fost deschis ultima cu o versiune mai veche
Această căsuță poștală ultima a fost deschisă de o versiune anterioară de Outlook; o schimbare la căsuța poștală poate au fost făcute necessitating minore reindexarea la patch-uri

Magazinul ultima a fost deschis pe un alt computer
Cutia poștală ultima a fost deschis pe un alt computer; Acum, că ea este din nou pe acest computer, Outlook trebuie să descopere dacă modificările au fost făcute la cutia poștală

Indexarea a fost dezactivat și apoi re-activat
Indexarea de e-mail anterior a fost dezactivat; Acum, că este re-enabled, Outlook trebuie să descopere dacă modificările au fost făcute în marcă de timp ce de indexare a fost dezactivat

Reconciliere în curs de desfășurare înainte de upgrade, repornirea
Reconciliere a fost difuzate anterior atunci când Outlook ultima închidere; reconciliere acum va relua de unde a rămas
31Reini?ializare de catalogMagazin <mailbox-name></mailbox-name> a detectat un reconstrui catalog de. "

Indexul de căutare Windows (aka "catalog") a fost reconstruit, forțând Outlook pentru a reindexa cutia poștală întreaga; Acest lucru poate fi declanșat de un utilizator de a intra în Panou de control Indexing Options și făcând clic pe butonul "Reconstruirea", sau aceasta se poate întâmpla în condiții rare atunci când catalogul de indexare este corupt unrecoverably
32Catalog de controlMagazin <mailbox-name></mailbox-name> a detectat un punct de control catalog de. "

Outlook a detectat un punct de control din Windows Search; acest lucru este normal și ar trebui să apară în mod regulat (aproximativ zilnic)
33punct de control revenireMagazin <mailbox-name></mailbox-name> a detectat un catalog checkpoint rollback. "

Windows Search a solicitat Outlook pentru a reindexa toate mail-urile sinusul ultimul catalog de punctul de control; probabil de indexare a fost închisă uncleanly sau a întâlnit o corupere minore necesitând revenire; Dacă totul funcționează bine, fără elemente de corespondență va fi pierdut odată ce completeaza revenire
34Eroare de conexiune CSMNu a reușit să se târască de aplicare Manager cu eroare =<error code=""></error>. "

Outlook a fost imposibilitatea de a accesa API-uri de căutare Windows pentru a accesa cu crawlere de aplicare Manager (CSM); erori de aici sunt generate de indexare și indica adesea o CSM corupt, necesitând o completă resetare/reinstalarea de Windows Search pentru a repara; 0x00000001 eroare indică de obicei o CSM corupt
35Eroare de căutare CSMNu a reu?it să determine dacă depozitul este în domeniul de scotocire (eroare =<error-code></error-code>). "

Outlook conectat la CSM, dar nu a reu?it să întreb dacă un anumit magazin ar trebui să fie indexate
36Introducerea backoff eroareOutlook căutare a întâlnit o eroare ?i este să dezactivați temporar indexarea pentru magazin <mailbox-name></mailbox-name> (eroare =<error-code></error-code>). "

Outlook a primit o eroare critică la Windows Search și în sine este protejarea prin oprirea temporar de împingere a elementelor de indexare; Outlook va verifica periodic cu indexare pentru a vedea dacă eroarea a fost confirmată; Outlook 2007 SP1 numai
37Lăsând eroare backoffOutlook căutare este reactivarea indexarea pentru magazin <mailbox-name> </mailbox-name>. "

Outlook a detectat că evenimentul de backoff eroare anterioară a fost golită și va relua indexării normale; Outlook 2007 SP1 numai

Notă Cele mai multe dintre aceste evenimente sunt cutii poștale specifice. Prin urmare, acestea pot fi multipli conectat ori, o dată pentru fiecare cutie poștală montat. În plus, unele evenimente furnizează un cod de eroare specific, care este util duing depanare. Evenimentele 36 ?i 37 sunt înregistrate numai în Outlook 2007 SP1 și versiuni ulterioare, deși Outlook 2007 RTM (Release la spre Manufacturing) prezintă, de asemenea, comportament similar.

Permite Outlook Căutare după logare

Importante Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spune cum să modificați registry-ul. Cu toate acestea, pot apărea probleme grave dacă modificați registry incorect. De aceea, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecția adăugată, copiere de rezervă de registry înainte de a modifica aceasta. Apoi, aveți posibilitatea să restabiliți registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre modul de rezervă și restaurarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum să face o copiere de rezervă și restabilirea registry în Windows
Pentru a activa Căutare după logare în Microsoft Outlook, setați următoarea valoare de registry în hexazecimal:
Calea:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\XX.0\Outlook\Search

în cazul în care XX.0 12.0 pentru Outlook 2007, 14.0 pentru Outlook 2010 și 15.0 pentru Outlook 2013
DWORD:EnableLogging
Valoare: ffff0000

Fișierele jurnal sunt generate în următoarea locație:

%TEMP%\outlook logging\

Este posibil să vedeți un fișier jurnal pentru toate conturile sau fișiere acoperire de date în profilul Outlook. Următoarea listă include o descriere a fișierele jurnal:

Outlook. ost.log - în cazul în care Outlook poate fi orice nume de magazin, cum ar fi foldere arhivă. Acest lucru este cel mai util filefor de jurnal erori de indexare.
Outlook.ost-qp.log - acest fișier jurnal este util pentru diagnosticarea erorile întâlnite în marcă de timp ce interogarea.
Outlook.ost-reconciliation.log - acest fișier jurnal detalii sarcini care sunt efectuate în timpul proceess de reconciliere Outlook.
SemThing.log - acest fișier jurnal este folosit pentru a diagnostica erori de sintaxa interogării.

Informații suplimentare

Pentru mai multe informații despre depanarea Outlook căutare, vizitați următorul site Web Microsoft:
Căutarea instantanee nu este de a găsi elemente
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook-help/instant-Search-is-not-Finding-items-HA010198085.aspx

Căutarea de Digital semnat sau criptate e-mail

Că modul în care Outlook pachete de corpul de text a unui mesaj de poștă electronică semnate digital sau criptate, se pot indexa numai informațiile plic. În Outlook 2007, corpul de semnat digital și criptate e-mail mesaje nu sunt indexate. Cu toate acestea, Outlook 2010 și Outlook 2013 indexul corp mesajele de e-mail semnate digital dacă tehnologia clare-semn de criptare este folosit. Acest lucru nu se aplică la mesaje opace-semnat.

Pentru informații suplimentare despre semnături digitale și tehnologia de criptare, vizitați următorul site Web Microsoft:

Înțelegerea criptografia cu chei publice
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook-help/redir/XT010335711.aspx

Proprietă?i

ID articol: 2769651 - Ultima examinare: 13 martie 2013 - Revizie: 2.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Cuvinte cheie: 
kbmt KB2769651 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2769651

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com