Windows 8 または Windows Server 2012 で Windows Update が 13 % で停止する

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文書番号: 2770816 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows 8 または Windows Server 2012 を実行しているコンピューターで大規模な .inf ファイルを持つドライバーをインストールします。たとえば、Realtek のオーディオ ドライバーをインストールします。
  • インストールしようとすると、 Windows 8 クライアントと Windows Server 2012 の一般的な可用性の累積更新プログラム (KB 2756872) コンピューター上の Windows Update。
  • インストールが完了したら、コンピューターの再起動をクリックします。
このシナリオでは、Windows Update は、Windows を構成する更新プログラム」の手順 13 percentduring で停止します。約 15 分後に、システムは自動的に再起動します。更新プログラムがインストールされていないまた、次のエラー メッセージが表示されます。

Windows の更新プログラムの構成に失敗しました。

原因

この問題は、インストール中に、次のレジストリ キーの値が設定されているために発生します。
場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\
名前: LogLevel
種類: REG_DWORD
値: 0

解決方法

更新プログラムの情報

この問題を解決するのにはこの資料に記載されている更新プログラムをインストールします。

この更新プログラムを入手する方法

マイクロソフトの更新プログラム
この更新プログラムはから利用できます。 Windows Update.

前提条件

この更新プログラムを適用するには、Windows 8 または Windows Server 2012 で実行をしなければなりません。

レジストリ情報

この更新プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムによって、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この更新プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows RT と Windows 8 の Windows Server 2012 のファイル情報のメモ
重要Windows 8 および Windows Server 2012 の更新プログラムは、同じパッケージに含まれます。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および、サービスの支社 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.2.9200.16xxxWindows 8 および Windows Server 2012RTMGDR
  • GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、更新プログラムも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) がインストールされている各環境用には 別に記載 「Windows 8 および Windows Server 2012」セクションの、追加のファイル情報です。MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての バージョンの Windows 8 (x86 ベース)
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Reslglvl.exe6.2.9200.1643524,64016-Oct-201204:23x86
すべての x64 ベース バージョンの Windows 8 と Windows Server 2012
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Reslglvl.exe6.2.9200.1643525,68016-Oct-201204:25x64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 8 と Windows Server 2012 用に追加のファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース) の追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名X86_9556e5510b1f35d275f0707407443ed4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16436_none_b5998f6eb25d634d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ713
日付 (UTC)16-Oct-2012
時刻 (UTC)19:03
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows r.e-setupapi-loglevel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16436_none_4038f2c54153c434.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ849
日付 (UTC)15-10 月-2012
時刻 (UTC)03:34
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべての バージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース) の追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_6eabfce7b603ab17f1534c8a647187c8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16436_none_eced65bd7ebfe8b4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ717
日付 (UTC)16-Oct-2012
時刻 (UTC)19:03
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows r.e-setupapi-loglevel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16436_none_9c578e48f9b1356a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ851
日付 (UTC)15-10 月-2012
時刻 (UTC)05: 35
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2770816 - 最終更新日: 2013年11月23日 - リビジョン: 9.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 8?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows 8 Pro
    • Windows 8 Enterprise
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
キーワード:?
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter atdownload kbmt KB2770816 KbMtja
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英語版 KB:2770816
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