No se puede actualizar o sincronizar Windows Phone 7 mediante Windows RT

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Resumen

No se puede actualizar o sincronizar Windows Phone 7 mediante Windows RT. Esto se debe a que Windows RT no ejecuta aplicaciones de escritorio, como el software de Zune, que es necesario para sincronizar o actualizar un Windows Phone 7.

Windows RT solo ejecuta aplicaciones a las que se accede desde la Tienda Windows.


Síntomas


Si tratas de instalar la aplicación del software de Zune, verás el error:

No se puede ejecutar esta aplicación en tu PC

Para encontrar aplicaciones para este PC, abre la Tienda Windows

Lee la Declinación de responsabilidades de Windows RT.

Pruebas a realizar

Windows Phone 7 requiere el software de Zune para sincronizar contenido. Esto significa que deberás usar una versión de Windows diferente a Windows RT (por ejemplo, Windows 8, Windows 7 o Windows Vista). Si deseas actualizar el dispositivo, sincronizar música, vídeos o fotos con Windows Phone 7, únicamente puedes usar el software de Zune.

Estas son algunas maneras más de sincronizar contenido, si no tienes acceso en este momento a otra versión de un PC con Windows:

  • Usa la aplicación SkyDrive y la integración de dispositivos: Windows Phone 7 tiene una conexión perfecta con SkyDrive para que las fotos, los vídeos y documentos puedan actualizarse y estén accesibles en dispositivos con SkyDrive habilitado. En Windows 8 y Windows RT, se incluye la aplicación SkyDrive para poder acceder al contenido desde el teléfono sin tener que conectarse físicamente con un cable USB.
  • Usa la colección en la nube. El contenido que compras en Windows Phone 7 pasa a formar parte de la colección en la nube. De este modo, puedes reproducir este contenido en Windows 8, Windows RT o la consola XBox a través de la aplicación Xbox Music. Recuerda que el servicio de colección en la nube solo está disponible en Windows 8 y Windows RT como XBox Music. En Windows Phone 7 está disponible en el Bazar Zune. Ten en cuenta que no es compatible con versiones anteriores para acceder a tu colección.

Más información

Para obtener más información sobre los detalles de instalación de Zune, visita Instalación del software de Zune, en los sitios web de temas de ayuda de Windows Phone 7.


Si los pasos y las sugerencias de este artículo no resuelven el problema, prueba uno de estos sitios web:

Propiedades

Id. de artículo: 2770851 - Última revisión: viernes, 16 de noviembre de 2012 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Zune Software
Palabras clave: 
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