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N�o � poss�vel atualizar nem sincronizar o Windows Phone 7 usando o Windows RT

ID do artigo: 2770851 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Sum�rio

N�o � poss�vel atualizar nem sincronizar o Windows Phone 7 usando o Windows RT. Isso acontece porque o Windows RT n�o executa aplicativos de desktop, como o Zune, que s�o necess�rios para sincronizar ou atualizar o Windows Phone 7.

O Windows RT s� executa aplicativos que podem ser acessados pela Windows Store.

Sintomas

Se tentar instalar o aplicativo do Zune, este erro ser� exibido:

Este aplicativo n�o pode ser executado no PC.

Para localizar aplicativos para este PC, abra a Windows Store.

Leia o Aviso de isen��o de responsabilidade do Windows RT.

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Op��es de tentativa

O Windows Phone 7 precisa do Zune para sincronizar o conte�do. Isso significa que � preciso usar outra vers�o do Windows, que n�o seja o Windows RT (Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista por exemplo). Se quiser atualizar seu dispositivo e sincronizar m�sicas, v�deos ou fotos com o Windows Phone 7, voc� s� pode usar o Zune para isso.

Veja outras formas de sincronizar conte�do que podem ser usadas caso voc� n�o tenha acesso a um PC com outra vers�o do Windows:

Use o aplicativo SkyDrive e a integra��o de dispositivos: o Windows Phone 7 conecta-se perfeitamente ao SkyDrive para que seja poss�vel enviar fotos, v�deos e documentos e acess�-los em dispositivos com o SkyDrive. O aplicativo SkyDrive est� inclu�do no Windows 8 e no Windows RT para que voc� possa acessar seu conte�do em qualquer telefone sem precisar conect�-lo com um cabo USB.
Use sua cole��o na nuvem. O conte�do que voc� compra com o Windows Phone 7 torna-se parte da sua cole��o na nuvem. Assim, voc� pode reproduzir esse conte�do no Windows 8, no Windows RT ou no console do XBox por meio do aplicativo Xbox Music. Lembre-se de que o servi�o de cole��o na nuvem s� est� dispon�vel no Windows 8 e Windows RT pelo XBox Music e no Windows Phone 7 pelo Marketplace do Zune. O acesso � sua cole��o n�o � compat�vel com vers�es anteriores.

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Mais Informa��es

Para saber mais detalhes sobre a instala��o do Zune, acesse Instalar o software Zune nos sites de instru��es sobre o Windows Phone 7.

Se as etapas e sugest�es deste artigo n�o resolverem seu problema, experimente um destes sites:

Comunidade Windows Phone: Descreva o seu problema aos membros da nossa comunidade, que poder�o ajud�-lo a entender o que est� ocorrendo e oferecer instru��es passo a passo sobre como resolv�-lo.
Fale conosco no Suporte do Windows Phone: Selecione a categoria de produtos para a qual precisa de ajuda.

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