Error "Contenido protegido" al intentar eliminar archivos multimedia de una tarjeta SD en Windows Phone 8

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Síntomas

Cuando intentas eliminar contenido multimedia de una tarjeta SD que se está usando en Windows Phone 8, recibes un mensaje de error Contenido protegido.

Resumen

Cuando transfieres contenido multimedia desde un PC directamente a una tarjeta SD mediante un lector de tarjetas SD, y después insertas esa tarjeta en un Windows Phone 8, no puedes eliminar contenido del teléfono (o acceder a los archivos del teléfono mediante la ventana del Explorador de archivos del PC, que es la carpeta Bibliotecas donde almacenas todo el contenido multimedia).

El motivo por el que sucede esto es que Microsoft Windows agrega archivos ocultos a una carpeta multimedia (como el archivo jpg del artista, o un archivo de indización) para optimizar la funcionalidad de la carpeta en el PC. El resultado es que estos archivos ocultos están protegidos y no es posible eliminarlos en un dispositivo periférico como Windows Phone 8.

Pruebas a realizar

Inserta nuevamente la tarjeta SD en el lector de tarjetas del PC, donde se originan los archivos, y después elimina los archivos y las carpetas.

Además, si sigues teniendo problemas para eliminar los elementos de la tarjeta SD, o recibes errores adicionales, inténtalo ejecutando chkdsk de esta manera:

  1. Desde la pantalla Inicio, empieza a escribir ?Símbolo del sistema?.
  2. En la ventana Símbolo del sistema, escribe la siguiente línea de instrucción, comenzando en el lugar donde se encuentra el cursor:
    chkdsk [letra de unidad de tu tarjeta sd]: /rchkdsk [letra de unidad de la tarjeta sd]: /r
  3. Ahora, intenta eliminar los elementos del PC de nuevo.


Más información

Para obtener más información, consulta el siguiente artículo en el sitio web de temas de ayuda de Windows 8:

Uso de una tarjeta SD para aumentar el espacio.

Si los pasos y las sugerencias de este artículo no resuelven el problema, prueba uno de estos sitios web:

Propiedades

Id. de artículo: 2771339 - Última revisión: viernes, 16 de noviembre de 2012 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Palabras clave: 
kbwp8 KB2771339

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