Erreur de type « Contenu protégé » lors de la tentative de suppression de contenu multimédia d?une carte SD sur votre Windows Phone 8

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Symptômes

Lorsque vous essayez de supprimer un contenu multimédia d?une carte SD utilisée dans un Windows Phone 8, un message d?erreur de type Contenu protégé s?affiche.

Résumé

Lorsque vous transférez un contenu multimédia d?un PC directement sur une carte SD en utilisant un lecteur de carte SD, puis insérez cette carte dans un Windows Phone 8, vous ne pouvez pas supprimer le contenu du téléphone (ni accéder aux fichiers sur le téléphone par le biais de la fenêtre Explorateur de fichiers du PC, qui est le dossier Bibliothèques où vous stockez tout votre contenu multimédia).

Cela s?explique par le fait que Microsoft Windows ajoute des fichiers cachés à un dossier multimédia (comme le fichier artist jpg ou un fichier d?indexation) pour optimiser les fonctions du dossier sur le PC. Il en résulte que ces fichiers cachés sont protégés et ne peuvent pas être supprimés sur un appareil tel qu?un Windows Phone 8.

Elements à tester

Insérez à nouveau la carte SD dans le lecteur de carte de votre PC, d?où proviennent les fichiers, puis supprimez les fichiers et dossiers.

Par ailleurs, si vous continuez d?avoir des difficultés à supprimer les éléments de la carte SD ou que vous obtenez d?autres erreurs, essayez d?exécuter chkdsk. Voici comment procéder :

  1. Dans l?écran d?accueil, commencez à taper Invite de commandes.
  2. Dans la fenêtre d?invite de commandes, tapez la ligne d?instruction suivante, en commençant à l?emplacement du curseur :
    chkdsk [lettre de votre lecteur de carte sd]: /rchkdsk [lettre du lecteur de carte sd]: /r
  3. À présent, réessayez de supprimer les éléments de votre ordinateur.


Plus d'informations

Pour en savoir plus, consultez l?article suivant sur le site Web Aide et Astuces de Windows 8 :

Utilisation d?une carte SD pour augmenter l?espace de stockage.

Si les étapes et les suggestions fournies dans cet article ne suffisent pas à résoudre votre problème, essayez l?un de ces sites Web :

Propriétés

Numéro d'article: 2771339 - Dernière mise à jour: jeudi 20 décembre 2012 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Phone 8 for Consumers
Mots-clés : 
kbwp8 KB2771339
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