Errore "Contenuto protetto" quando si tenta di eliminare file multimediali da una scheda SD nel Windows Phone 8

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Sintomi

Quando si tenta di eliminare contenuto multimediale da una scheda SD utilizzata in un Windows Phone 8, viene visualizzato un messaggio di errore Contenuto protetto.

Sommario

Quando si trasferisce contenuto multimediale da un PC direttamente a una scheda SD utilizzando un lettore di schede SD e quindi si inserisce la scheda in un telefono Windows Phone 8, non è possibile eliminare il contenuto dal telefono. In questa situazione è impossibile anche accedere ai file presenti nel telefono tramite la finestra Esplora file del PC ovvero la cartella delle librerie in cui viene archiviato tutto il contenuto multimediale.

Il motivo per cui ciò si verifica è che, per ottimizzare la funzionalità della cartella sul PC, Microsoft Windows aggiunge file nascosti a una cartella multimediale, ad esempio un file jpg dell'artista o un file di indicizzazione. Poiché i file nascosti sono protetti, non è possibile eliminarli tramite un dispositivo quale un telefono Windows Phone 8.

Suggerimenti

Reinserire la scheda SD nel lettore di schede del PC, origine dei file, quindi eliminare i file e le cartelle.

Se quando si tenta di eliminare elementi dalla scheda SD il problema persiste o se si verificano ulteriori errori, provare a eseguire chkdsk. . Ecco come:

  1. Nella schermata Start digitare ?prompt dei comandi?.
  2. Nella finestra del prompt dei comandi digitare la seguente riga di istruzioni, a partire dal punto in cui si trova il cursore:
    chkdsk [lettera dell'unità corrispondente alla scheda SD]: /rchkdsk [lettera unità scheda SD]: /r
  3. Riprovare a eliminare gli elementi dal computer.


Informazioni

Per ulteriori informazioni, nel sito Web Procedure di Windows Phone 8 vedere l'articolo:

Aggiungere memoria con una scheda SD.

Se questi passaggi e suggerimenti non consentono di risolvere il problema, vedere uno dei siti Web seguenti:

Proprietà

Identificativo articolo: 2771339 - Ultima modifica: giovedì 20 dicembre 2012 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Phone 8 for Consumers
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