Erro "Conteúdo protegido" ao tentar excluir mídia de um cartão SD em seu Windows Phone 8

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Sintomas

Ao tentar excluir conteúdo de mídia de um cartão SD em uso no Windows Phone 8, você recebe a mensagem de erro Conteúdo protegido.

Sumário

Quando você transfere conteúdo de mídia de um PC diretamente para um cartão SD por meio de um leitor de cartão SD e insere o cartão no Windows Phone 8, não é possível excluir o conteúdo pelo telefone (ne acessar os arquivos do telefone por meio da janela "Explorador de arquivos" do PC, que é a pasta "Bibliotecas", onde você armazena todo o seu conteúdo de mídia).

O motivo é que o Microsoft Windows adiciona arquivos ocultos à pasta de mídia (como arquivo do artista em formato jpg ou arquivo de indexação) para otimizar a funcionalidade da pasta no PC. Esses arquivos ocultos são protegidos e não podem ser excluídos em dispositivos periféricos como o Windows Phone 8.

Opções de tentativa

Insira o cartão SD novamente no leitor de cartão do PC, de onde você obteve os arquivos, e exclua as pastas e os arquivos conforme desejar.

Além disso, se você continuar tendo problemas para excluir itens do cartão SD ou receber outros erros, tente executar o comando  chkdsk. Veja como:

  1. Na tela "Início", digite Prompt de Comando.
  2. Na janela "Prompt de comando", insira a linha de instruções abaixo a partir do local em que o cursos se encontra:
    chkdsk [letra da unidade do cartão SD]: /rchkdsk [letra da unidade do cartão SD]: /r
  3. Tente excluir os itens usando seu computador novamente.


Mais Informações

Para saber mais, consulte este artigo no site de instruções sobre o Windows 8:

Use um cartão SD para adicionar espaço.

Se as etapas e sugestões deste artigo não resolverem seu problema, experimente um destes sites:

Propriedades

ID do artigo: 2771339 - Última revisão: quinta-feira, 20 de dezembro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Palavras-chave: 
kbwp8 KB2771339

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