Ошибка "Защищенное содержимое" при попытке удалить файлы мультимедиа с SD-карты телефона Windows Phone 8

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2771339 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке удаления файлов мультимедиа с SD-карты на телефоне Windows Phone 8 появляется сообщение об ошибке Защищенное содержимое.

Аннотация

При переносе файлов мультимедиа с ПК напрямую на SD-карту с помощью устройства чтения SD-карт и при последующем использовании карты с телефоном Windows Phone 8 не удается удалить содержимое с помощью телефона (или получить доступ к файлам, хранящимся на телефоне, с помощью окна проводника, которое является папкой "Библиотеки", где хранятся все файлы мультимедиа).

Это объясняется тем, что в ОС Microsoft Windows в папку с файлами мультимедиа добавляются скрытые файлы (JPG-файл изображения или индексированный файл), чтобы повысить эффективность работы папки на этом ПК. Таким образом, скрытые файлы являются защищенными и не могут быть удалены с помощью периферийного устройства, такого как Windows Phone 8.

Дополнительные рекомендации

Повторно вставьте SD-карту в устройство для чтения карт на том компьютере, где был создан файл, а затем удалите файлы и папки.

Если при удалении файлов с SD-карты проблемы возникают снова или появляются дополнительные ошибки, выполните команду chkdsk. Запуск команды:

  1. На начальном экране введите Командная строка.
  2. В окне командной строки введите следующую команду, начиная от того места, где располагается курсор:
    chkdsk [буква, обозначающая диск SD-карты]: /rchkdsk [буква, обозначающая диск SD-карты]: /r
  3. Теперь снова попытайтесь удалить файлы со своего компьютера.


Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в следующей статье на веб-сайте с инструкциями по Windows 8:

Использование SD-карты для расширения памяти.

Если описанные в статье действия и рекомендации не помогли устранить проблему, попробуйте выполнить поиск решения на одном из следующих веб-сайтов:

Свойства

Код статьи: 2771339 - Последний отзыв: 20 декабря 2012 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Phone 8 for Consumers
Ключевые слова: 
kbwp8 KB2771339

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com