尝试在 Windows Phone 8 上删除 SD 卡中的媒体时，出现错误“受保护内容”

文章编号: 2771339 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

症状

当您尝试在 Windows Phone 8 上删除 SD 卡中的媒体内容时，收到“受保护内容”错误消息。
回到顶端 | 提供反馈

概要

当您使用 SD 读卡器直接将计算机上的媒体内容转移到 SD 卡，然后将 SD 卡插入 Windows Phone 8 后，会无法删除手机上的内容（或通过计算机“文件浏览器”窗口，即存储所有媒体内容的“库”文件夹，访问手机上的文件）。

导致出现此情况的原因是 Microsoft Windows 将隐藏文件添加到了媒体文件夹中（如 artist jpg 文件或索引文件），用来优化计算机上的文件夹功能。而这样会使隐藏文件受到保护，无法在外围设备（如 Windows Phone 8）上进行删除。
回到顶端 | 提供反馈

可以尝试

重新将 SD 卡插入生成文件的计算机读卡器中，然后删除这些文件和文件夹。

此外，如果删除 SD 卡中的项目仍然存在问题或出现其他错误，请尝试运行 chkdsk，方法如下：

  1. 从“开始”屏幕中，首先键入“Command Prompt”。
  2. 在“命令提示符”窗口，在鼠标所在位置键入以下指令行：
    chkdsk [sd 卡驱动器号]:/rchkdsk [sd 卡驱动器号]:/r
  3. 现在，请再次尝试从计算机上删除项目。


回到顶端 | 提供反馈

更多信息

有关详细信息，请参阅 Windows 8 操作说明网站上的以下文章：

使用 SD 卡增加空间。

如果本文中的步骤和建议没有解决您的问题，请尝试以下某个网站：

回到顶端 | 提供反馈

属性

文章编号: 2771339 - 最后修改: 2012年12月20日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Phone 8 for Consumers
关键字：?
kbwp8 KB2771339
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性，不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供，而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明，对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任，该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下，在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中，Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。
回到顶端 | 提供反馈

提供反馈

 
回到顶端回到顶端