尝试在 Windows Phone 8 上删除 SD 卡中的媒体时,出现错误“受保护内容”

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症状

当您尝试在 Windows Phone 8 上删除 SD 卡中的媒体内容时,收到“受保护内容”错误消息。

概要

当您使用 SD 读卡器直接将计算机上的媒体内容转移到 SD 卡,然后将 SD 卡插入 Windows Phone 8 后,会无法删除手机上的内容(或通过计算机“文件浏览器”窗口,即存储所有媒体内容的“库”文件夹,访问手机上的文件)。

导致出现此情况的原因是 Microsoft Windows 将隐藏文件添加到了媒体文件夹中(如 artist jpg 文件或索引文件),用来优化计算机上的文件夹功能。而这样会使隐藏文件受到保护,无法在外围设备(如 Windows Phone 8)上进行删除。

可以尝试

重新将 SD 卡插入生成文件的计算机读卡器中,然后删除这些文件和文件夹。

此外,如果删除 SD 卡中的项目仍然存在问题或出现其他错误,请尝试运行 chkdsk,方法如下:

  1. 从“开始”屏幕中,首先键入“Command Prompt”
  2. 在“命令提示符”窗口,在鼠标所在位置键入以下指令行:
    chkdsk [sd 卡驱动器号]:/rchkdsk [sd 卡驱动器号]:/r
  3. 现在,请再次尝试从计算机上删除项目。


更多信息

有关详细信息,请参阅 Windows 8 操作说明网站上的以下文章:

使用 SD 卡增加空间。

如果本文中的步骤和建议没有解决您的问题,请尝试以下某个网站:

属性

文章编号: 2771339 - 最后修改: 2012年12月20日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Phone 8 for Consumers
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