嘗試從 Windows Phone 8 上的 SD 記憶卡中刪除媒體時,顯示「受保護的內容」錯誤訊息

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徵狀

當您嘗試從 Windows Phone 8 所使用的 SD 記憶卡中刪除媒體內容時,會收到「受保護的內容」錯誤訊息。

結論

若您使用 SD 讀卡機直接將媒體內容從電腦傳輸到 SD 記憶卡,然後將該記憶卡插入 Windows Phone 8,則無法從電話刪除內容,也無法從電腦的 [檔案總管] 視窗存取電話上的檔案 ([檔案總管] 視窗即儲存所有媒體內容的 [媒體庫] 資料夾)。

這是因為 Microsoft Windows 會將隱藏檔案 (例如演出者 jpg 檔案或索引檔案) 新增至媒體資料夾,讓電腦資料夾的功能發揮最大效用。結果就是這些隱藏檔案會受到保護,因此無法從 Windows Phone 8 之類的週邊裝置上刪除。

可以嘗試的方案

將 SD 記憶卡重新插入電腦的讀卡機 (產生檔案之處),然後刪除檔案及資料夾。

此外,若您仍然無法順利刪除 SD 記憶卡中的項目,或是發生其他錯誤,請嘗試執行 chkdsk。方法如下:

  1. 從 [開始] 畫面鍵入命令提示字元
  2. 在 [命令提示字元] 視窗中,從游標所在之處鍵入下列指示行:
    chkdsk [您的 SD 記憶卡磁碟機代號]:/rchkdsk [SD 記憶卡磁碟機代號]:/r
  3. 現在,再次嘗試從電腦刪除項目。


其他相關資訊

如需深入了解,請參閱 Windows 8 使用方法網站的下列文章:

使用 SD 記憶卡增加空間。

若本文的步驟和建議都無法解決您的問題,請嘗試前往以下其中一個網站:

屬性

文章編號: 2771339 - 上次校閱: 2012年12月20日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Phone 8 for Consumers
關鍵字:?
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