Falha no processo de atualização em um computador do Windows 8 tem um grande volume sem uma letra de unidade

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows 7.
  • O computador tem um volume que é maior do que a unidade do sistema em que o Windows 7 está instalado.
  • O volume não tem nenhuma letra de unidade atribuída.
  • Você tentar atualizar o computador para o Windows 8.
Nesse cenário, o processo de atualização falha após a primeira reinicialização. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:
A instalação não pode continuar. Seu computador será reiniciado e a versão anterior do Windows será restaurada.
Por exemplo, o computador é particionado da seguinte maneira:

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Particionamento de disco


Você pode configurar um computador dessa maneira por vários motivos. Por exemplo, você tiver um sistema de inicialização dupla, e você não queira atribuir uma letra de unidade para a segunda unidade do sistema. Ou o fabricante do computador configura este volume para armazenar os dados de recuperação.

Causa

Esse problema ocorre quando o maior volume do disco não é atribuído uma letra de unidade. Nessa situação, o processo de conclusãoda temporariamente atribui uma letra de unidade ao volume e salva arquivos temporários ($Windows. ~ BT) no volume. No entanto, a letra de unidade temporária posterior é removida. Esse comportamento efetivamente remove o local de arquivo temporário, e o processo de atualização falha.

Observação Esse problema não ocorre quando você executa uma instalação limpa do Windows 8.

Quando esse problema ocorre, as seguintes informações são registradas o arquivo setupact log na pasta C:\windows\panther:
2010-12-10 10:57:33, Info [0x0806e7] MIG Entering Callback_Rollback_ReinitializeAfterReboot 
2010-12-10 10:57:33, Info IBSLIB RollbackReinitialize in progress... 
2010-12-10 10:57:33, Error [0x06421a] IBSLIB RollbackReinitialize: threw exception.: ArgumentException: Directory "F:\$WINDOWS.~BT\Sources\Rollback" doesn't exists. __thiscall OSRollbackService::CCheckpointImpressario::CCheckpointImpressario(const unsigned short *,class OSRollbackService::CCheckpointSequence *,int)[gle=0x00000003] 
2010-12-10 10:57:33, Info IBSLIB RollbackReinitialize finished. 
2010-12-10 10:57:33, Error MIG Callback_Rollback_ReinitializeAfterReboot: Failed to re-initialize rollback[gle=0x00000003] 
2010-12-10 10:57:33, Info MIG PublishCriticalError: Setup can't continue. Your computer will now restart, and your previous version of Windows will be restored.

Resolução

Para resolver esse problema, atribua o maior volume uma letra de unidade.

Propriedades

ID do artigo: 2771571 - Última revisão: segunda-feira, 3 de março de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Palavras-chave: 
kbprb kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2771571 KbMtpt
Tradução automática
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