Outlook para Mac delegado elimina permanentemente los mensajes de la bandeja de entrada del administrador

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Síntomas

En un escenario de delegado y administrador, cuando el delegado elimina un mensaje de correo electrónico del buzón del administrador mediante Outlook 2016 para Mac o Outlook para Mac 2011, el delegado recibe el siguiente cuadro de diálogo de advertencia:

¿Está seguro de que desea eliminar permanentemente el mensaje seleccionado?

Si el delegado selecciona Eliminar en el cuadro de diálogo emergente, el mensaje se elimina permanentemente del buzón del administrador, no se puede encontrar el elemento en la carpeta Elementos eliminados del administrador.

Causa

Este comportamiento se produce porque el delegado no tiene acceso de escritura a la carpeta Elementos eliminados del administrador. Como resultado, el delegado no puede mover el mensaje eliminado a la carpeta Elementos eliminados del administrador.

Solución

Para resolver este problema, conceda al delegado acceso de escritura a la carpeta Elementos eliminados del administrador. Para ello, siga estos pasos:

1. En Outlook para Mac, haga clic con el botón derecho en la carpeta Elementos eliminados del administrador y seleccione Permisos de uso compartido.
2. Seleccione Agregar usuario, escriba el nombre del delegado, seleccione Buscar, seleccione el delegado de la lista y, a continuación, seleccione Aceptar.
3. Seleccione Nivel de permiso y seleccione Autor o un nivel de permisos superior.

Más información

El correo electrónico que se eliminó permanentemente del buzón del administrador se puede recuperar de Recuperar elementos eliminados, a los que se puede acceder mediante OWA o Windows Outlook.