Outlook pour Mac délégué supprime définitivement les messages de la boîte de réception du responsable

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Symptômes

Dans un scénario de délégué et de responsable, lorsque le délégué supprime un message électronique de la boîte aux lettres du responsable à l’aide de Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2011, le délégué reçoit la boîte de dialogue d’avertissement suivante :

Êtes-vous sûr de vouloir supprimer définitivement le message sélectionné ?

Si le délégué sélectionne Supprimer dans la boîte de dialogue contextuelle, le message est définitivement supprimé de la boîte aux lettres du responsable, l’élément est introuvable dans le dossier Éléments supprimés du responsable.

Cause

Ce comportement se produit parce que le délégué n’a pas d’accès en écriture au dossier Éléments supprimés du responsable. Par conséquent, le délégué n’est pas en mesure de déplacer le message supprimé vers le dossier Éléments supprimés du responsable.

Résolution

Pour résoudre ce problème, accordez au délégué l’accès en écriture au dossier Éléments supprimés du responsable. Pour cela, procédez comme suit :

1. Dans Outlook pour Mac, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Éléments supprimés du responsable, puis sélectionnez Autorisations de partage.
2. Sélectionnez Ajouter un utilisateur, tapez le nom du délégué, sélectionnez Rechercher, sélectionnez le délégué dans la liste, puis sélectionnez OK.
3. Sélectionnez Niveau d’autorisation , puis Auteur ou un niveau d’autorisation supérieur.

Informations supplémentaires

L’e-mail qui a été supprimé définitivement de la boîte aux lettres du responsable peut être récupéré à partir de Récupérer les éléments supprimés, qui est accessible à l’aide d’OWA ou de Windows Outlook.