O Outlook para Mac 2011 delegado exclui permanentemente as mensagens da caixa de entrada do gerente

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Sintomas

Em um cenário do gerente e representante, quando o delegado exclui uma mensagem de email da caixa de correio do gerente usando o Outlook para Mac 2011, o representante recebe a seguinte caixa de diálogo de aviso:

"Tem certeza que deseja excluir permanentemente a mensagem selecionada?"

Se o delegado seleciona Excluir na caixa de diálogo pop-up, a mensagem é excluída permanentemente da caixa de correio do gerente.  Não há nenhuma opção para recuperar a mensagem excluída permanentemente.

Causa

Esse comportamento ocorre porque o representante não tem acesso de gravação à pasta de Itens excluídos do gerente. Como resultado, o representante não é capaz de mover a mensagem excluída para a pasta de Itens excluídos do gerente.

Resolução

Para resolver esse problema, conceda o acesso de gravação de representante à pasta de itens excluídos do gerente. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. No Outlook 2011 para Mac, clique com o botão direito na pasta de itens excluídos do gerente e selecione Permissões de compartilhamento.
  2. Clique em Adicionar usuário, digite o nome do representante, clique em Localizar, selecione o representante da lista e, em seguida, clique em OK.
  3. Clique em Nível de permissão e selecione Autor ou um nível mais alto de permissões.

Propriedades

ID do artigo: 2771915 - Última revisão: quinta-feira, 10 de janeiro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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