Mac için Outlook temsilcisi, iletileri yöneticinin gelen kutusundan kalıcı olarak siler

Özgün KB numarası: 2771915

Belirtiler

Temsilci ve yönetici senaryosunda, temsilci Mac için Outlook 2016 veya Mac için Outlook 2011 kullanarak yöneticinin posta kutusundan bir e-posta iletisini sildiğinde, temsilci aşağıdaki uyarı iletişim kutusunu alır:

Seçili iletiyi kalıcı olarak silmek istediğinizden emin misiniz?

Temsilci açılan iletişim kutusunda Sil'i seçerse, ileti yöneticinin posta kutusundan kalıcı olarak silinir, öğe yöneticinin Silinmiş Öğeler klasöründe bulunamaz.

Neden

Bu davranış, temsilcinin yöneticinin Silinmiş Öğeler klasörüne yazma erişimi olmadığından oluşur. Sonuç olarak, temsilci silinen iletiyi yöneticinin Silinmiş Öğeler klasörüne taşıyamaz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için temsilciye yöneticinin Silinmiş Öğeler klasörüne yazma erişimi verin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. Mac için Outlook yöneticinin Silinmiş Öğeler klasörüne sağ tıklayın ve Paylaşım İzinleri'ni seçin.
2. Kullanıcı Ekle'yi seçin, temsilcinin adını yazın, Bul'u seçin, listeden temsilciyi seçin ve ardından Tamam'ı seçin.
3. İzin Düzeyi'ne tıklayın ve Yazar'ı veya daha yüksek bir izin düzeyi'ne tıklayın.

Daha fazla bilgi

Yöneticinin posta kutusundan kalıcı olarak silinen e-posta, OWA veya Windows Outlook kullanılarak erişilebilen Silinmiş Öğeleri Kurtar'dan kurtarılabilir.